Medewerker Klantenservice

Over de opdrachtgever

Het bedrijf waar jij komt te werken is een internationale leider in bakkerij-ingrediënten. Op de productielocatie in Goes produceren zij verschillende soorten jam, vullingen en glazuren op basis van fruit, chocolade en zuivel. Deze producten worden door verschillende (grote) merken afgenomen en verwerkt in bekende koeken, gebakjes, toetjes en/of ijsjes. 

Binnen het team heerst een open en collegiale werksfeer. Er wordt hard gewerkt, maar ook gelachen. Eigen initiatief wordt gewaardeerd en er is ruimte om mee te denken en jezelf verder te ontwikkelen.

Functieomschrijving

In deze functie ben jij de spil binnen de klantenservice-afdeling. Je hebt veel contact met klanten, buitendienstverkopers en collega’s van het backoffice. Jij zorgt dat alles soepel verloopt, van order tot offerte en van vraag tot oplossing.

Je combineert administratieve werkzaamheden met persoonlijk klantcontact en schakelt moeiteloos tussen verschillende taken. E-mailverkeer vormt een belangrijk onderdeel van je werk, waarbij snelheid, nauwkeurigheid en structuur essentieel zijn.

Je werkzaamheden bestaan uit:

• Afhandelen van klantvragen en bestellingen via e-mail.
• Verwerken en administratief vastleggen van inkomende orders.
• Opstellen en opvolgen van offertes en prijsafspraken.
• Ondersteunen van de klantenservice-afdeling en het backoffice.
• Ondersteunen van buitendienstverkopers bij vragen en verzoeken.
• Behandelen en structureren van grote hoeveelheden e-mailverkeer.
• Signaleren van knelpunten en meedenken over procesverbeteringen.

Geen dag is hetzelfde: je werkt klantgericht, denkt oplossingsgericht en steekt graag de handen uit de mouwen.

Wat vragen wij van je:

We zoeken een servicegerichte en proactieve medewerker klantenservice die overzicht houdt, ook als het druk is. Daarnaast breng je mee:

• Mbo+/hbo werk- en denkniveau.
• Uitstekende communicatieve vaardigheden in Nederlands en Engels.
• Ervaring met MS Office; kennis van SAP is een pré.
• Klantgerichte en commerciële instelling.
• Stressbestendigheid en het vermogen om snel te schakelen.
• Zelfstandigheid, nauwkeurigheid en een teamgerichte houding.
• Flexibiliteit in werkzaamheden en werktijden.

Wat wij jou bieden:

Je komt te werken in een afwisselende en verantwoordelijke functie voor 40 uur per week. Je kunt rekenen op:

• Een salaris van circa €4200 bruto per maand.
• Een fulltime dienstverband met standplaats Goes.
• Een professionele werkomgeving met ruimte voor eigen inbreng.
• Samenwerken in een betrokken en enthousiast team.
• Mogelijkheden om mee te denken over verbeteringen en processen.

Interesse?

Zie jij jezelf werken als medewerker klantenservice in Goes? Solliciteer dan direct via de knop hieronder. Heb je vragen? Bel ons op 0113-745225 of mail naar [email protected], we helpen je graag verder.