Log in

Je moet inloggen of een ZeelandNet account aanmaken om gebruik te kunnen maken van deze feature -- Je kunt nu gelijk inloggen.

Nee bedankt

We hebben 21 "Communicatie" vacatures voor je gevonden

  • Gezocht thuis telefonist

    Bij deze functie bel je Vodafone klanten op met goed nieuws: “U mag uw mobiele abonnement verlengen!”. Je adviseert klanten dus bij het verlengen van het mobiele abonnement; Je geeft proactief advies over andere diensten van de opdrachtgever, zoals Internet, TV en bellen. Deze combinatie is voor de klant goud waard! Je ontwikkelt jezelf tot allround productspecialist. Hoe pak je dit aan? Je begeleidt de klant bij het maken van een juiste keuze, op basis van zijn/haar verbruik in het verleden. Hierbij houd je uiteraard rekening met de wensen van de klant; Je zoekt dagelijks naar relevante artikelen en deelt deze kennis op eigen initiatief; Je blijft op de hoogte van ontwikkelingen in de productgroepen. Hoe ziet zo’n dag er dan uit? Uiteraard start je de dag met een heerlijk bakje koffie of thee. Zodra je computer opgestart is, krijg je direct jouw resultaten van gisteren te zien. Je staat er goed voor, en hebt diverse klanten blij gemaakt met een alles-in-1 pakket met zowel mobiele als thuisproducten. Na een paar uur bellen heb je een persoonlijke coaching van de Quality Coach, hij/zij heeft je nog een paar tips gegeven die je direct in de praktijk gaat gebruiken. En met succes, want de positieve gesprekken vliegen je om de oren. Dit zie je ook terug in de klanttevredenheidsresultaten, die zojuist gedeeld zijn door je teamleader. Klanten zijn zeer tevreden over het gesprek dat ze met jou hebben gehad, altijd fijn om terug te lezen natuurlijk! Times flies when you’re having fun, het zit er alweer op voor vandaag. Team Als Outbound Sales agent werk je in een team van meerdere Sales Agents, Teamleaders, een Traffic Coördinator, een Quality Coach en de Operations Manager. Samen creëren jullie de optimale omgeving om met veel plezier te kunnen werken.

    16 uur geleden Tempo Team Goes - Heel Zeeland
  • Klantadviseur uwv

    Zoek jij een uitdagende baan waarin jij wordt opgeleid tot een expert? Ben jij communicatief een kei en wil jij investeren in jouw eigen ontwikkeling? Als klantadviseur bij het UWV werk je parttime waarbij jij eerstelijns telefonisch contact hebt met klanten met vragen over zijn/haar uitkering. Je staat hen op een correcte en klantvriendelijke manier te woord. Je beantwoordt vragen van klanten direct en stelt hen waar nodig gerust. Klanttevredenheid staat voorop. Jij wordt opgeleid tot deskundig klantadviseur. Er wordt gewerkt met targets en periodieke gesprekken waarin feedback wordt gegeven om jou naar de top van jouw kunnen te brengen.

    17 uur geleden Adecco, team Goes - Goes
  • Callcentermedewerker financieel

    In deze functie ben je verantwoordelijk voor de inkomende en uitgaande telefonische gesprekken over achterstallige betalingen. In het gesprek achterhaal je of iemand niet wil of niet kan betalen. Je stuurt het gesprek naar een betaling, conform de afspraken met onze opdrachtgevers. Je maakt hier gebruik van je goede communicatieve vaardigheden en geeft leiding aan het gesprek. Je kunt in het gesprek goed omgaan met weerstand en weet je boodschap helder en duidelijk over te brengen. De gesprekken verwerk je in onze systemen en zo nodig in die van onze opdrachtgevers

    17 uur geleden Adecco, team Goes - Heel Zeeland
  • Creditmanager b2b

    Voor een relatie uit de regio Schouwen Duiveland zijn wij op zoek naar een Creditmedewerker B2B. Samen met je team ben je verantwoordelijk voor het beheer van de portefuilles van verschillende opdrachtgevers. Er wordt samen heel resultaatgericht gewerkt aan de opvolging van de openstaande facturen. Dit houdt in dat je inbound telefoonverkeer opvangt, zelf contact opneemt met bedrijven om betaalafspraken te maken en per mail houdt je contact over de openstaande portefuille. Bezoeken aan opdrachtgevers en evalueren van de portefeuilles door middel van calls behoren ook tot de werkzaamheden.

    17 uur geleden Adecco, team Goes - Heel Zeeland
  • Customer service employee italian dow chemical terneuzen

    Ciao! Parli italiano? Do you also have a good command of the English language? Do you have a customer mindset as well as experience in customer service? Then Manpower might have a job for you! Keep on reading to find out if this vacancy is the perfect fit for you.Manpower employment agency is looking for fluent Italian speakers for the vacancy of customer service representative at Dow Chemical in Terneuzen.Cosa vuoi fare?As a customer service employee you will be working in the customer service department. This department supports clients during the order processes phase: from entering the order in the various systems up to the delivery of the product. The customer service department serves as the connection between the internal organization, clients and third parties, such as suppliers. During an average working day you might be doing the following activities: Control and manage the process of an order, from order to deliveryIn case of changes, errors, or mistakes you have to adress the right people to solve the problemsCooperate with other customer service teams, planner, logistic operators, and administrative employees

    18 uur geleden Manpower - Terneuzen
  • Customer service medewerker vlaams, turks en nederlands dow chemical terneuzen

    Spreek jij Vlaams? Zie jij jezelf als een echte ster in customer service en beheers je ook de Turkse taal uitstekend? Dan is Manpower op zoek naar jou! Lees snel verder om meer te weten te komen over deze vacature. Uitzendbureau Manpower is voor Dow Chemical op zoek naar een Vlaams, Turks en Nederlands sprekende customer service medewerker met ervaring voor Dow Chemical in Terneuzen. WerkzaamhedenAls medewerker klantenservice zal je je bezig gaan houden met de volgende werkzaamheden: Controleren en managen van het complete order proces (van plaatsing tot bezorging)Oplossen van problemen wanneer nodigSamenwerken met andere afdelingen en teams binnen het Dow Service Center

    18 uur geleden Manpower - Terneuzen
  • Ondersteunend medewerker meerdere talen dow chemical terneuzen

    Spreek jij naast Engels één of meerdere vreemde talen? Zie jij jezelf werken bij een grote en innoverende organisatie? Ben jij in het bezit van een MBO niveau 3 diploma? Ja? Misschien ben jij dan wel dé talengenie waar Manpower naar op zoek is! Voor Dow Chemical in Terneuzen zijn wij op zoek meerdere kandidaten met een talenknobbel die zichzelf graag willen ontwikkelen binnen een internationale, sterke organisatie. Wat kun jij verwachten van deze functie?Binnen het Dow Service Center zijn diverse afdelingen zoals Supply Chain, Customer Service of Business Support. Binnen deze afdelingen zijn wij op zoek naar kandidaten die meerdere talen beheersen. Aan de hand van jouw werkervaring kijken wij samen welke functie bij het Dow Benelux Integrated Center het beste bij jou past. Ben jij geïnteresseerd in het (verder) ontwikkelen van jouw carrière op het gebied van international trade? Solliciteer dan direct!Ga jij bijvoorbeeld de afdeling Supply Chain Operations versterken? Dan word jij de vraagbaak op het gebied van logistieke diensten en vraagstukken. Heb jij meer interesse in Customer Service? Dan ga jij klanten van Dow Chemical begeleiden tijdens het orderproces. Van het plaatsen van hun bestelling tot het leveren van de bestelde producten, jij zorgt dat alles op rolletjes loopt.

    19 uur geleden Manpower - Terneuzen
  • Productmanager televisie en portfolio

    Als Productmanager Televisie en Portfolio ben je verantwoordelijk voor de productmarketing en propositievorming van de Televisie en content diensten die DELTA aanbiedt. Daarnaast ondersteun je de senior Productmanager bij de totstandkoming van het fixed portfolio, hierbij ligt je aandacht vooral bij de nieuw te ontwikkelen (buiten/FTTH-) gebieden. Samen met de Productdeveloper TV en de contentmanager geven jullie invulling aan de TV en contentstrategie, optimalisatie van het portfolio en borgen jullie dat deze blijft aansluiten bij de veranderende klantbehoefte. Tot het takenpakket behoort verder: • Opstellen van periodieke portfolioplannen en hier externe trends en interne trends in doorvertalen; • Besturing van het integrale productresultaat, waaronder omzet, inkoop (contentkosten), servicekosten en overige directe productkosten; • In samenwerking met de andere productmanagers en Base- en Acquisitiemanagement passende propositievorming tot stand brengen voor zowel het vaste als het mobiele portfolio, op COAX en Fiber; • Besturen van de volledige productketen, zodanig dat de omvang van de klantenportefeuille, de loyaliteit en de winstgevendheid wordt vergroot, inclusief product gerelateerde rapportages; • Initiëren en realiseren van productverbeteringen om tegemoet te komen aan veranderende marktwensen en- eisen, managen van het product door de lifecycle heen. • Verzamelen van informatie over de performance van het product, route cause waarde ontwikkeling; de ervaring en belevenis van klanten en de hieraan gekoppelde Customer Journeys; • Opstellen en bewaken Businessplan(en) voor DELTA Interactieve TV; Over het bedrijf Het team Productmanagement en Content heeft de verantwoordelijkheid het telecom portfolio te beheren, optimaliseren en te vernieuwen. Dit gebeurt zowel op het productinhoudelijke vlak (techniek, proces), de bijdrage aan het P&L van DELTA als ook op het (video-) content gebied wat gerelateerd is aan TV en ZeelandNet.nl. Hiermee wordt invulling gegeven aan een verdere professionalisering van het productportfolio en een benchmarkbare kostenefficiënte bedrijfsvoering. Het team is de link tussen de teams Sales, Base- & Acquisitiemanagement, Customer Operations en Network en ICT. De producten en diensten die Telecom biedt zijn de basis van alle omzet en klantendrivers. Daarmee vervult productmanagement een centrale rol in de organisatie, draagt het een grote verantwoordelijkheid in team overstijgende projecten en bestuurt het een groot deel van de P&L van Telecom. De Productmanager Televisie rapporteert aan de Manager Productmanagement en Content.

    2 dagen geleden Start People LA - Buiten Zeeland
  • Medewerker retentiedesk

    Als Klantadviseur Klantbehoud kom je te werken binnen het team Retentiedesk van DELTA Fiber. De Retentiedesk handelt voornamelijk Sales en Save (retentie) gerelateerde klantcontacten af. Deze bestaan daarnaast uit onder andere acquisitie, up- & cross sell gesprekken, servicegesprekken en storingsgerelateerde zaken o.b.v. een leadlist vanuit de overige 1e lijns-contacten en andere kanalen. Dit gebeurt door gebruik te maken van alle kanalen die DELTA ter beschikking heeft in de breedste zin van het woord en wordt voor alle klanten uitgevoerd, behoudens klanten die de beschikking hebben over een Accountmanager bij DELTA. Deze afdeling denkt en handelt in termen van sales conversie en excellente klantbeleving. Daarmee wordt een optimale bijdrage geleverd aan waarde verhoging in de executie van DELTA. Belangrijkste producten en processen: zijn internet, kabel, digitale televisie, content, telefonie en mobiele telefonie. Kerntaken: - Afhandelen van alle inkomende en uitgaande contacten met betrekking tot service en technische vragen over onze Energie en/of Telecom producten en diensten in lijn met de gestelde targets conform plan. Contacten worden afgehandeld via diverse kanalen (onder andere telefoon, e-mail, brief, balie, social media, serviceforum, counterswitch team, shops, infobus) - Het structureel behouden van klanten die de intentie hebben op te zeggen - Het terugwinnen van klanten die reeds hebben opgezegd - Voeren van retentie, cross- en upsell gesprekken en het herkennen van verkoopsignalen, zodat klanten meer aan DELTA verbonden worden - Het behalen van sales targets Een functie voor 24 tot 32 uur per week. Je werkt van maandag t/m vrijdag tussen 8.00 uur en 21.00 uur. De startdatum kan in overleg bepaald worden maar zal uiterlijk begin oktober zijn. De eerste twee weken ben je fulltime beschikbaar i.v.m. training / opleiding. De training is dagelijks van 8.30 uur a 9.00 uur tot uiterlijk 17.00uur. Met veel plezier levert DELTA dagelijks een unieke combinatie van elektriciteit, gas, internet, TV, telefonie en andere digitale diensten aan consumenten en ondernemers. DELTA verbindt klanten, partners en Zeeuwen met elkaar en met de wereld om hen heen. Zeeland is de thuisbasis en vanuit de Zeeuwse nuchterheid werkt DELTA dagelijks met veel plezier aan hun ambitie: het leven, dus wonen, werken en ondernemen, van hun klanten comfortabeler maken. Dat doen ze door het leveren van duurzame producten en diensten en door de kwaliteit van hun glasvezel/coax netwerk optimaal te houden. Ook ondersteunt DELTA initiatieven die Zeeuwen en Zeeland vooruit helpen. Daar doen ze het voor.

    2 dagen geleden Start People LA - Middelburg
  • Customer service medewerker eerstelijns

    Door uitbreidingen en groei van het bedrijf zijn wij per direct op zoek naar een Customer Service medewerker eerstelijn. Als Customer Service medewerker eerstelijn ben je verantwoordelijk voor het op correcte wijze beantwoorden van alle algemene van onze klanten. Denk hierbij aan vragen overleveringen en het plaatsen van bestellingen. Dit varieert van ”ik krijg net een e-mail dat mijn betaling is vastgelopen, wat nu?” tot ”wat is de status van mijn retourzending?”. In deze functie ben jij diegene die de vertaalslag maakt van een probleem naar een oplossing voor de klant. Opvolging en secuur te werk gaan spelen een belangrijke rol in deze functie, want jij bent de eerste persoon waarmee de klant communiceert. Het is daarom belangrijk om de klant zo goed en zo snel mogelijk te woord te staan. Niet minder belangrijk is jouw ervaring met klantcontact en affiniteit met ons assortiment. Deze functie is uitvoerbaar vanuit ons hoofdkantoor te Goes en ons kantoor in Amsterdam. Als Customer Service medewerker eerstelijn volg je eerst een training van 2 weken in Goes of Amsterdam, hier leer je onze procedures en systemen kennen.

    2 dagen geleden Bax Music - Goes
  • Telefonisch commercieel talent

    Beschik jij over een flinke dosis enthousiasme en ben je een echte ondernemer? Is het omzetten van verkoopsignalen naar sales voor jou vanzelfsprekend? Dan komen wij graag met jou in contact! De afdeling Outbound handelt sales gerelateerde gesprekken en leads telefonisch af. Deze bestaan uit onder andere acquisitie en up- & cross sell gesprekken o.b.v. een leadlist. De afdeling outbound denkt en handelt in termen van sales conversie en excellente klantbeleving. Daarmee wordt een optimale bijdrage geleverd aan waarde verhoging in de executie van DELTA. In deze uitdagende commerciële baan ga je als Medewerker Outbound al je overtuigingskracht en enthousiasme aanwenden. Je voert zelfstandig telefonische verkoopgesprekken waarbij het jouw doel is om uit elk gesprek het maximale resultaat te halen. Door goed door te vragen naar de behoeften van de klant weet jij mooie verkoopresultaten te behalen. Na een aantal trainingsdagen ga je zelfstandig, maar onder begeleiding van een coach, aan de slag. Voor jou geldt dat je een ‘nee’ van een klant ziet als het vertrekpunt en niet als het eindpunt van het gesprek. In alle gevallen geef je advies over producten & diensten die aansluiten op de behoefte van de klant. Een functie voor 20 tot 32 uur per week. Je werkt van maandag t/m vrijdag tussen 11.00uur en 20.00uur.

    2 dagen geleden Start People LA - Middelburg
  • Medewerker zakelijke klantenservice

    De Zakelijke klantenservice heeft als primaire verantwoordelijkheid het afhandelen van 1e en 2e lijns klantcontacten via alle kanalen voor alle producten voor de zakelijke markt. De afdeling Technical Support behandelt de complexe vragen en service verzoeken met betrekking tot alle Telecom producten voor de Klein-zakelijke klanten. Daarnaast hoort hierbij het afhandelen van vragen en verzoeken van de Zakelijke Glasvezel klanten en de transactieverwerking. Jouw taken zijn o.a.: • Afhandelen van storingen en/of andere service vragen via diverse kanalen (onder andere telefoon, e-mail, brief), voornamelijk voor Telecom producten van zakelijke klanten buiten Zeeland; • Voeren van commerciële retentie, cross- en upsell gesprekken; • Zelfstandig verwerken van complexere operationele uitval en/of storingen; • Afhandelen van complexe vragen / verzoeken en klachten; • Bijdrage leveren aan het continu verbeteren van processen en systemen. Bedrijfsprofiel Met veel plezier leveren wij dagelijks een unieke combinatie van elektriciteit, gas, internet, TV, telefonie en andere digitale diensten aan consumenten en ondernemers. DELTA verbindt klanten, partners en Zeeuwen met elkaar en met de wereld om hen heen. Zeeland is onze thuisbasis en vanuit onze Zeeuwse nuchterheid werken we dagelijks met veel plezier aan onze ambitie: het leven, dus wonen, werken en ondernemen, van onze klanten comfortabeler maken. Dat doen we door het leveren van onze duurzame producten en diensten en door de kwaliteit van ons glasvezel/coax netwerk optimaal te houden. Ook ondersteunen we initiatieven die Zeeuwen en Zeeland vooruit helpen.

    2 dagen geleden Start People LA - Middelburg
  • Klantenservice medewerker uwv goes (24-32 uur/week)

    Een parttime baan voor langere tijd met een kosteloze mbo 3 of 4 opleiding tot klantadviseur, coach of teamleider, wie wilt dit nou niet? UWV Goes biedt je deze mooie kans! Wij zijn voor UWV Goes op zoek naar flexibele en leergierige klantadviseurs. Ben jij in staat om klanten telefonisch of per e-mail te woord te staan en vragen te beantwoorden over hun uitkering? Dan is deze functie perfect voor jou! Als klantadviseur ga jij je bezig houden met de volgende werkzaamheden: - Het beantwoorden van klantvragen die per telefoon of e-mail binnenkomen; - Het registreren van de klantvraag; - Terugbelverzoeken inzetten indien de klantvraag niet direct beantwoord kan worden; - Schakelen tussen de verschillende computerprogramma’s. Kortom jij bent het eerste aanspreekpunt! Wil je meer weten over deze functie? Bekijk dan onderstaand filmpje over werken als klantadviseur bij UWV KCC. https://www.youtube.com/watch?v=zX3TNAsggUA’

    2 dagen geleden Start People LA - Goes
  • Communicatie adviseur

    Een communicatieadviseur ben jij in hart en nieren. Daarnaast wil jij graag in de mooie stad Middelburg werken binnen de muren van een prachtige organisatie! In deze organisatie kan jij o.a. het verschil maken! De organisatie waar jij wellicht voor gaat werken is een (semi)overheidsinstelling die zich bezig houden met diverse projecten binnen Zeeland. Het team, communicatie & beleid, waarin jij kan gaan werken bestaat uit 9 medewerkers! 3 beleidsadviseurs, 1 communicatieadviseur, 1 communicatie medewerker, 1 vormgever/fotograag, 1 administratief medewerker en 1 klantencoördinator! Elk van hen focust zich op zijn eigen aandachtsgebied maar ondersteunen elkaar waar nodig! Het is dus belangrijk dat je goed kan samenwerken en samen je dag goed afsluit! Hoe gaat jouw dag eruit zien? Je vertaalt communicatiebeleid naar uitvoeringsplannen. Je geeft advies en ondersteuning bij het Organisatieontwikkelingstraject. Je verzorgt advieswerk richting team Personeel en Organisatie. Je verzorgt advieswerk bij projecten zoals Innovatie, Energie en Klimaat. Daarnaast verzorg je uitvoerende werkzaamheden voor het team Communicatie. Je legt verantwoording af aan de teamleider over de kwaliteit van de bijdragen aan de vertaling van het communicatiebeleid in uitvoeringsplan(nen), over de wijze van uitvoering van de communicatie, voorlichting en woordvoerderschap en over de redactionele kwaliteit van de communicatiemiddelen.

  • Customer service employee french dow chemical terneuzen

    Bonjour! Parles tu français? Would you describe yourself as a customer service representative fantastique? And do you also master the English language in speech and writing? Then Manpower might be looking for you! Keep on reading to find out if this vacancy is the perfect fit for you. Manpower is looking for a French and English speaking customer service employee with experience on behalf of Dow Chemical in Terneuzen.Le travailAs a customer service employee you will be performing the following activities: Controlling and managing the complete order process (from order placement to delivery)Solving problems if necessaryCooperating with other departments and teams within the Dow Service Centre

    4 dagen geleden Manpower - Terneuzen