Medewerker Realisatie Aansluitingen

Bedrijfsomschrijving
Nouvall Engineering Services is gespecialiseerd in projectondersteuning voor de (petro)chemische, IT en maritieme industrie. Wij leveren hierin expertise op het gebied van Engineering, ICT, Project Management, Maintenance, Shutdowns, Construction en Safety.

Functieomschrijving
Wil jij een centrale rol spelen in het proces van het realiseren van nieuwe of gewijzigde wateraansluitingen? Dan is dit jouw kans! Als Medewerker Realisatie Aansluitingen ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten die een aansluiting willen aanvragen of wijzigen. Jij begeleidt hen zorgvuldig door het proces, zowel telefonisch als schriftelijk, en zorgt dat elke aanvraag soepel en efficiënt verloopt.

Je stelt opdrachten op voor de aannemer, zorgt voor een volledig dossier en werkt nauw samen met projectmedewerkers bij complexere aanvragen. Na oplevering controleer je de uitvoering en verwerk je de resultaten in de systemen. Kortom: jij bent de spil tussen klant, techniek en uitvoering – en zonder jou stroomt er geen water!

Deze functie biedt een veelzijdige combinatie van klantcontact, techniek, administratie en coördinatie. Je draagt direct bij aan de klanttevredenheid en de kwaliteit van onze dienstverlening.

Wat ga je doen; • Coördineren van binnenkomende aanvragen voor nieuwe of gewijzigde aansluitingen; • Voorbereiden en verwerken van opdrachten in de systemen, zodat de realisatie tijdig en correct plaatsvindt; • Informeren van klanten, beantwoorden van vragen en afhandelen van klachten; • Plannen van afspraken en voortgang bewaken richting aannemers en andere betrokken partijen; • Analyseren en oplossen van complexe klantcases binnen het aansluitproces; • Beheren en actualiseren van klantgegevens in de administratieve systemen.

Functie-eisen
• Een afgeronde mbo4-opleiding in een technische of administratieve richting; • Minimaal 3 jaar ervaring in een vergelijkbare functie; • Ervaring met technisch-administratieve processen en klantcontact; • Affiniteit met techniek of ervaring binnen een technische organisatie; • Goede kennis van Office 365 (Excel, Word, Teams); • Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal; • Analytisch vermogen en een oplossingsgerichte instelling. • Vloeiende Nederlands in woord en geschrift.

Arbeidsvoorwaarden
Klik hier voor de Arbeidsvoorwaarden. 31 vakantiedagen

Sollicitatieprocedure
Solliciteer via onze website en ontdek de mogelijkheden.