Medewerker Customer Service in regio Terneuzen

Ben jij servicegericht, oplossingsgericht en krijg jij energie van tevreden klanten? Dan is deze functie als Medewerker Customer Service iets voor jou!

In deze rol ben jij het eerste aanspreekpunt voor de (internationale) klanten en vorm je de schakel tussen hen en verschillende interne afdelingen. Je verwerkt binnenkomende klantorders zorgvuldig en zorgt ervoor dat vragen, verzoeken en eventuele problemen snel en correct worden opgepakt. Door goed af te stemmen met collega’s kom je tot passende oplossingen en houd je de klant altijd centraal.

Daarnaast ben je verantwoordelijk voor de bijbehorende administratie, zoals documentatie en facturatie. Dankzij jouw nauwkeurige en klantgerichte aanpak loopt alles soepel en kunnen klanten rekenen op uitstekende service.

Wat zijn jouw taken en verantwoordelijkheden?

De Medewerker Customer Service is verantwoordelijk voor het klantenbeheer, de ontvangst, verwerking en de verzending van alle goederen naar deze klanten en de daarbij horende administratie en documentatie. Daarnaast bestaan je taken uit:

• Verwerken van binnenkomende orders;
• Uitvoeren van commercieel administratieve taken;
• Overleggen met verschillende afdelingen binnen de organisatie;
• Verzorgen van documentatie en facturatie;
• Beantwoorden en afhandelen van vragen en klachten;
• Klanten via mail en telefoon te woord staan

Wat bieden wij?

• Een gevarieerde fulltime functie met werktijden van 8 tot 16 uur waarin er veel ruimte is voor ontwikkeling;
• Een bruto fulltime maandsalaris van € 2.600 - € 3.800 o.b.v. opleiding en ervaring;
• 25 vakantiedagen;
• Een pensioenregeling en collectieve zorgverzekering;
• De mogelijkheid om thuis te werken en flexibiliteit in werktijden;
• Diverse doorgroeimogelijkheden;
• Reiskostenvergoeding.

Wie ben jij?

Je herkent je in de eigenschappen: samenwerken, stressbestendig, nauwkeurig en probleemoplossend en kwaliteitsgericht. Je bent communicatief vaardig, kunt zelfstandig werken en daarnaast beschik je over:

• HBO werk-en denkniveau;
• Een goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal;
• Een positieve en klantgerichte instelling.

Ben jij de Medewerker Customer Service die deze organisatie in regio Terneuzen kan versterken? Solliciteer dan direct via de onderstaand solliciteerformulier.

Vragen over de vacature van Medewerker Customer Service in regio Terneuzen? Onze recruiters René en Sharmaine beantwoorden met plezier al je vragen. Bel of WhatsApp René via 06-14649775 of Sharmaine via 06 38073781 ofstuur een e-mail naar [email protected].