Klantmanager activering

Jij stimuleert klanten in het nemen van eigen verantwoordelijkheid bij hun zoektocht naar werk, zodat ze naar eigen vermogen meedoen in de maatschappij. Hoe klinkt dit voor jou? Jij maakt het mogelijk als klantmanager activering bij GR de Bevelanden.

Jij doet het
Je start de dag met het bekijken of de gemaakte afspraken met jouw klanten zijn nagekomen. Zo niet dan onderneem je actie door op verschillende manieren contact op te nemen met de klant. Bijvoorbeeld telefonisch en via whatsapp. Legt de acties vast in het klantdossier. In deze functie beheer je jouw eigen caseload. Waarbij je klanten in hun kracht zet. Je rapporteert tijdig en verwerkt dit in ons systeem. Ook de voortgang van je klanten houd je goed in de gaten. Waar nodig doe je een aanvraag voor beschut werk of loonkostensubsidie. Soms is het nodig om creatief te zijn bij het zoeken naar talenten bij en mogelijkheden voor jouw klanten. Hierna heb je een intake met een nieuwe klant. Aansluitend maak je een diagnose en een plan van aanpak voor deze persoon.  In de lunchpauze ga je met je collega’s lunchen in het gezellige bedrijfsrestaurant. Na de pauze heb je samen met je collega’s casuïstiekbespreking. Hierin bespreken jullie hoe je het best om kunt gaan met bepaalde situaties en problematiek. Je sluit de dag af met een overleg met een ketenpartner van GR de Bevelanden. Omdat je voor een klant een aanvullend traject wilt inkopen om een effectieve re-integratie te realiseren. Binnen vastgestelde (financiële) kaders ben je hiervoor gemachtigd. Dit was weer een veelzijdige dag waarin je van toegevoegde waarde bent geweest voor jouw klanten. Meer concreet? Jij houdt je 32 uur per week bezig met het:

• maken van een diagnose en een plan van aanpak voor klanten die je gaat begeleiden om (weer) deel te nemen aan de maatschappij en waar mogelijk het arbeidsproces;
• begeleiden van individuele klanten of groepen (terug) naar werk of vrijwilligerswerk;
• motiveren van jouw klanten om naar vermogen te participeren en het stimuleren en activeren in het zoeken naar betaald werk;
• monitoren van de gemaakte afspraken met klanten en het ondernemen van benodigde acties bij het niet naleven van deze afspraken;
• verbeteren van processen en procedures.

Met ons
GR de Bevelanden
Gemeenschappelijke Regeling de Bevelanden is een samenwerkingsverband tussen de Bevelandse gemeenten Borsele, Goes, Kapelle, Noord-Beveland en Reimerswaal (ruim 100.000 inwoners) op het gebied van Werk, Inkomen en Zorgbeleid, ICT en Personeel en Organisatie. Vijf organisaties in een dus. Met alle dynamiek en interessante projecten die daarbij horen. Als klantmanager activering ben je onderdeel van team Werk en Handhaving. Dit team bestaat in totaal uit ongeveer 30 personen. Waarvan ongeveer 10 klantmanagers die zich richten op verschillende doelgroepen. Denk daarbij aan jongeren, ouderen en inburgeraars. Je werkt vanuit het Stadskantoor in Goes en gedeeltelijk vanuit huis.

Voor jou
Als je bij de GR de Bevelanden werkt, dan weet je zeker dat je een baan met impact hebt. Je verdient het om je te ontwikkelen op persoonlijk en professioneel gebied. Die kansen en mogelijkheden zijn er bij ons dan ook volop. Verder kan je voor deze vacature van klantmanager activering rekenen op (op basis van 36 uur, als je minder uren werkt is dit naar rato)

• Een bruto maandsalaris van minimaal € 3.052,00 (aanloopschaal 8) en maximaal € 4.811,00 (functieschaal 9). Uitloop naar schaal 10 (maximaal € 5.313,00) is in de toekomst onder bepaalde voorwaarden mogelijk. Je wordt ingeschaald op basis van je opleiding en werkervaring;
• een individueel keuzebudget (IKB) van 17,05% van je brutosalaris. Dit zet je bijvoorbeeld in voor:
  • vakantiegeld;
  • een eindejaarsuitkering;
  • extra verlofuren;
  • een fietsregeling;
  • een vergoeding van reiskosten.
• 201,6 verlofuren per jaar;
• een goede pensioenregeling;
• de mogelijkheid om thuis te werken;
• flexibele werktijden en -dagen (in overleg);
• een tegemoetkoming in de reiskosten.

Met jouw kracht
Met jouw geduld, motivatiekracht en creativiteit weet je te bereiken dat iedereen naar eigen vermogen in de maatschappij meedoet. Jij bent de frisse wind die samen met ons onze ambities waar gaat maken. Ook heb je:

• een relevante hbo-opleiding afgerond;
• een proactieve houding;
• het vermogen om prioriteiten te stellen en tijdig in te spelen op wijzigende situaties;
• interesse in verschillende culturen.
• een goede mondelinge en schriftelijke uitdrukkingsvaardigheid.

Maak jij het mogelijk
Zet je talent in en ontwikkel jezelf bij GR de Bevelanden Solliciteer via de sollicitatiebutton op deze functie van Klantmanager activering. Dat doe je natuurlijk zo snel mogelijk, maar vóór maandag 11 augustus aanstaande. De selectiegesprekken vinden plaats op dinsdagmorgen 19 augustus aanstaande.

Eerst meer informatie over de vacature? Bel of mail met Yvon Boonman (manager team Werk en Handhaving) via 06 – 38758866 of [email protected]. Voor vragen over de procedure bel of mail je met Agnita Braamse (HR-adviseur) via 06 – 19658213 of [email protected].