Technisch Klantenservice Adviseur in Middelburg

Heb jij een passie voor techniek en haal je voldoening uit het helpen van klanten? Als Technisch Klantenservice Adviseur ben jij de schakel tussen klanten en de technische mogelijkheden van onze producten. Je beantwoordt vragen van dealers en eindgebruikers, vertaalt technische specificaties naar begrijpelijke en praktische oplossingen en zorgt voor een efficiënte afhandeling van garantieaanvragen. Daarnaast ondersteun je de aftersales en draag je bij aan de optimalisatie van onze dienstverlening.

Wat zijn jouw taken en verantwoordelijkheden?

• Het beantwoorden van technische vragen van klanten en distributeurs;
• Het behandelen van verzoeken voor garantie en deze snel en efficiënt afhandelen;
• Het ondersteunen van de nazorgprocessen en het registreren van technische gegevens;
• Het analyseren van veelvoorkomende problemen en het aandragen van structurele verbeteringen;
• Het vertalen van technische gegevens naar heldere, klantgerichte uitleg en oplossingen.

Wat bieden wij jou?

Bij ons krijg je de kans om jezelf verder te ontwikkelen binnen een dynamische en technische werkomgeving. We bieden niet alleen een uitdagende functie, maar ook aantrekkelijke voorwaarden die jouw werkplek nog beter maken, zoals:

• Een afwisselende fulltime functie binnen een technisch bedrijf van 07:30 tot 16:30;
• Een aantrekkelijk salaris van €3.000,- - €4.000,- o.b.v. kennis en ervaring;
• 25 vakantiedagen en 13 ADV dagen;
• Reiskostenvergoeding en een goede pensioenregeling;
• Veel ruimte voor persoonlijke ontwikkeling en doorgroeimogelijkheden.

Wat vragen wij?

Je bent stressbestendig, flexibel  en in staat om onder druk te presteren. Je hebt ervaring met administratieve systemen en het verwerken van technische gegevens. Daarnaast beschik je over:

• Minimaal een afgeronde MBO-4 opleiding, technisch gericht;
• Enkele jaren werkervaring in een vergelijkbare functie;
• Affiniteit met techniek en het begrijpen van technische gegevens;
• Uitstekende beheersing van de Nederlandse en Engelse taal, zowel mondeling als schriftelijk;

Interesse? Solliciteer direct!

Wil jij jouw technische kennis inzetten om klanten de beste service te bieden als Technisch Klantenservice Adviseur? Solliciteer dan snel door een e-mail te sturen naar [email protected]

Inhoudelijke vragen over de vacature? Onze recruiters René en Sharmaine beantwoorden met plezier al je vragen. Bel of WhatsApp René via 06-14649775 of Sharmaine 06-38073781, of stuur een mail naar [email protected]

We kijken uit naar jouw sollicitatie!