Spare Parts Specialist

Ben jij sterk in organiseren, houd je graag contact met klanten én zorg je ervoor dat alles administratief klopt? Als Spare Parts Specialist bij FPS Food Process Solutions in Goes combineer je klantcontact, orderverwerking, voorraadbeheer en commerciële ondersteuning in één veelzijdige functie. Je krijgt een belangrijke rol tussen klant, logistiek en verschillende interne afdelingen en draagt direct bij aan een soepel proces én tevreden klanten.

FPS Food Process Solutions is actief binnen de voedingsmiddelenindustrie en richt zich op oplossingen voor voedselverwerking. Vanuit de vestiging in Goes werk je binnen een internationale organisatie waarin techniek, service en samenwerking samenkomen.

Werk en Vakmanschap werkt actief samen met FPS Food Process Solutions bij de werving en selectie van nieuwe medewerkers. Samen zoeken we naar mensen die niet alleen passen bij de functie, maar ook graag willen bijdragen aan de verdere ontwikkeling van de organisatie.

Binnen FPS Food Process Solutions krijg je te maken met verschillende disciplines en internationale contacten. In jouw functie staat goede service centraal: klanten moeten kunnen rekenen op de juiste onderdelen, duidelijke communicatie en een correcte afhandeling van hun bestelling.

Als Spare Parts Specialist heb je een centrale rol binnen het complete proces rondom reserveonderdelen. Vanaf het moment dat een aanvraag of bestelling binnenkomt tot aan verzending en facturatie zorg jij ervoor dat alles goed wordt geregeld.

Daarbij ben je niet alleen administratief bezig. Je onderhoudt contact met klanten, houdt de voorraadgegevens actueel en kijkt actief naar mogelijkheden om de verkoop van spare parts verder te ontwikkelen. Tegelijkertijd ondersteun je bij projectactiviteiten en zorg je ervoor dat informatie in het ERP-systeem continu wordt bijgewerkt.

Je werkt samen met collega's van verschillende afdelingen en hebt regelmatig contact met klanten. Hierdoor is het een afwisselende functie waarin administratie, logistiek, commercie en klantcontact bij elkaar komen.

Wat ga je precies doen?

• Coördineren van het volledige orderproces voor reserveonderdelen, van orderverwerking en ontvangst tot verzending en facturatie.
• Controleren, beheren en actueel houden van de voorraadadministratie.
• Regelmatig communiceren met klanten over onderdelen, bestellingen en dienstverlening.
• Opbouwen en onderhouden van goede klantrelaties.
• Ondersteunen van de verkoop van spare parts en bijbehorende diensten.
• Signaleren van commerciële kansen en meedenken over manieren om de verkoop en klanttevredenheid te vergroten.
• Opstellen en verwerken van offertes en orders.
• Zorgvuldig beheren van gegevens rondom reserveonderdelen.
• Continu actueel houden van artikelen en andere relevante gegevens in het ERP-systeem.
• Ondersteunen bij het volgen en analyseren van verkoop- en voorraadgegevens.
• Opstellen van eenvoudige rapportages, waaronder wekelijkse managementsamenvattingen.
• Meedenken over verbeteringen waarmee processen slimmer en efficiënter kunnen worden ingericht.

Wat maakt deze functie interessant voor jou?

In deze functie zit je midden in de organisatie. Je bent bezig met klanten, orders, voorraad en administratie en schakelt tegelijkertijd met collega's van verschillende afdelingen. Daardoor heb je veel afwisseling en zie je direct wat jouw bijdrage betekent voor het proces.

Daarnaast is er ruimte om mee te denken. Zie jij een commerciële kans, kan een proces slimmer of merk je dat een klant beter geholpen kan worden? Dan wordt van je verwacht dat je dit signaleert en met ideeën komt.

Wat neem jij mee in deze functie?

• Je beschikt over mbo 4 werk- en denkniveau of hebt dit niveau door relevante werkervaring opgebouwd.
• Je hebt circa 1 tot 3 jaar relevante werkervaring, bijvoorbeeld binnen customer service, binnendienst, logistiek, voorraadbeheer, supply chain of de coördinatie van reserveonderdelen.
• Je bent handig met computers en algemene kantoorprogramma's.
• Je kunt werken met Excel, waaronder formules en eenvoudige draaitabellen.
• Je communiceert professioneel en duidelijk met zowel klanten als collega's.
• Je werkt georganiseerd en kunt goed prioriteiten stellen wanneer meerdere werkzaamheden tegelijk aandacht vragen.
• Je werkt nauwkeurig, bijvoorbeeld bij het maken van offertes, verwerken van orders en bijhouden van gegevens.
• Je hebt een analytische instelling en bent bereid om te leren werken met verkoop- en voorraadgegevens.
• Je bent klantgericht, proactief en reageert adequaat op vragen van klanten en collega's.
• Je kunt goed samenwerken, maar pakt werkzaamheden ook zelfstandig op wanneer dat nodig is.

Wat is een pre?

• Ervaring met MS NAV.
• Ervaring met spare parts of onderdelenbeheer.
• Ervaring binnen customer service of een commerciële binnendienstfunctie.
• Ervaring met voorraadbeheer, logistiek of supply chain.
• Ervaring met het analyseren van verkoopgegevens en het maken van eenvoudige rapportages.

Kom je niet vanuit exact dezelfde functie, maar herken je jezelf wel in de combinatie van klantcontact, administratie, logistiek en commercie? Dan kan jouw achtergrond ook goed aansluiten bij deze veelzijdige rol.

Wat bieden wij?

• Een veelzijdige rol waarin klantcontact, commercie, administratie en logistiek samenkomen.
• Veel contact met verschillende afdelingen binnen de organisatie.
• Een functie waarin je zelfstandig verantwoordelijkheden oppakt én nauw samenwerkt met collega's.
• Ruimte om mee te denken over verbeteringen in processen, klanttevredenheid en de verkoop van spare parts.
• Werken binnen een internationale organisatie in de voedingsmiddelenindustrie.
• Salaris en overige arbeidsvoorwaarden worden tijdens het sollicitatieproces besproken.