Support medewerker IT

Jouw impact op HR

Als Support medewerker IT bij OAZ ben jij het eerste aanspreekpunt voor collega’s met IT-gerelateerde vragen of incidenten. Je zorgt ervoor dat zij snel en goed geholpen worden, zodat iedereen optimaal kan werken met onze systemen en middelen. Je krijgt energie van het oplossen van problemen, denkt graag mee over verbeteringen en draagt actief bij aan de verdere professionalisering van onze IT-omgeving. Denk bijvoorbeeld aan het uitleveren van hardware, het ondersteunen bij een nieuwe software-implementatie of het beantwoorden van een gebruikersvraag.

Jouw taken en verantwoordelijkheden:
• Eerste aanspreekpunt voor IT-gerelateerde vragen en incidenten van collega’s.
• Zelfstandig oplossen van eerstelijns problemen.
• Constructief samenwerken met het team bij complexere vraagstukken.
• Beheer en uitgifte van hardware aan (nieuwe) collega’s.
• Signaleren van verbetermogelijkheden en meewerken aan oplossingen.
• Ondersteunen bij de implementatie en het testen van nieuwe applicaties en systemen.
• Registratie en documentatie van meldingen en oplossingen in het systeem (o.a. Topdesk).
• Schakelen met externe leveranciers waar nodig.

Je komt te werken in het Team IT, een klein en hecht team waarin we nauw samenwerken, kennis delen en elkaar versterken. Samen zorgen we ervoor dat de digitale werkomgeving binnen OAZ betrouwbaar, veilig en gebruiksvriendelijk is. Je werkt veel samen met collega’s uit andere teams en schakelt waar nodig met externe leveranciers.

Wat biedt OAZ jou?

• een open en prettige werksfeer met enthousiaste en gedreven collega’s
• ruimte om te leren en jezelf te ontwikkelen
• goede primaire en secundaire arbeidsvoorwaarden
• flexibele werktijden
• een intern inwerkprogramma

Onze waardering naar jou

We zijn blij met jouw inzet voor onze klanten en doen daar graag iets voor terug. Wat denk je van een flinke dosis gezelligheid met je collega’s? Of van de vrijheid in je functie, waarbij je flexibel kunt werken qua tijden en werkplek? Ook mag je rekenen op een functie binnen een ambitieus team en organisatie waar je jezelf kunt ontwikkelen. Wij investeren in onze medewerkers en klanten. Dat zie je terug in goede arbeidsvoorwaarden, sfeer en autonomie.

We zijn jong (gemiddeld 35 jaar) en houden van vrijdagmiddagborrels, organisatiebijeenkomsten met afsluitende etentjes en ons kerstfeest, waar menig collega jaarlijks naar uitkijkt. Maar ook de initiatieven van de collega’s zelf: sportieve activiteiten, het organiseren van een gezamenlijke lunch of een avondje de stad in. We bieden je een goedgevulde keuken, waardoor je dagelijks kan genieten van (gezonde) tussendoortjes en een lekkere kop koffie. Klinkt goed, toch?

Jouw energie en expertise

• een afgeronde mbo-opleiding IT of vergelijkbaar
• ervaring met het beheer van Microsoft 365
• servicegericht en goede communicatieve vaardigheden
• nauwkeurig, proactief, leergierig en oog voor verbetering
• ervaring met een supportrol en beheer van Topdesk is een pré