Medewerker Servicedesk

Met jouw communicatieve en organisatorische vaardigheden bied je klanten snel duidelijkheid en ondersteuning.

Wat zijn jouw taken en verantwoordelijkheden?

Als Medewerker Servicedesk ben jij het eerste aanspreekpunt voor particuliere huurders. Je helpt hen vriendelijk en deskundig bij uiteenlopende vragen over huur, onderhoud en service.

Met jouw klantgerichte aanpak zorg je voor een correcte afhandeling van meldingen en weet je problemen snel en efficiënt op te lossen. Je schakelt soepel tussen huurders, collega’s en externe partijen en zorgt ervoor dat alles administratief goed wordt vastgelegd.

Dankzij jouw inzet ervaren huurders een betrouwbare en toegankelijke dienstverlening.

Verder bestaan jouw taken als Medewerker Servicedesk uit:

• Beantwoorden van vragen en meldingen van huurders via telefoon, e-mail of andere kanalen, bijvoorbeeld over onderhoud;
• Registreren en opvolgen van meldingen in het systeem, zoals reparatieverzoeken of klachten;
• Informeren van huurders over de vervolgprocedure;
• Samenwerken met collega’s van andere afdelingen om de dienstverlening te optimaliseren;
• Signaleren van terugkerende problemen of verbeterpunten in de dienstverlening en hierover rapporteren aan leidinggevenden.

Wat bieden wij jou?

• Een afwisselende, klantgerichte functie binnen een professionele en dynamische werkomgeving;
• Een bruto maandsalaris tussen € 2.600,- - € 3.400,- o.b.v. fulltime dienstverband;
• Een parttime dienstverband van 28 - 32 uur per week;
• Maar liefst 43 vakantiedagen per jaar (op fulltimebasis);
• Een kilometervergoeding van € 0,35 per kilometer;
• Een bijdrage in de kosten van je zorgverzekering;
• Deelname aan een aantrekkelijk fietsplan;
• Een collegiaal team en een prettige, informele werksfeer;
• Ruimte voor persoonlijke ontwikkeling en doorgroeimogelijkheden.

 Wat vragen wij van jou?

• Ervaring in een klantgerichte en administratieve functie;
• Uitstekende communicatieve en schriftelijke vaardigheden;
• Goede beheersing van zowel de Nederlandse als de Engelse taal;
• Een klantgerichte en representatieve houding;
• Een nauwkeurige en gestructureerde manier van werken.

Interesse? Solliciteer direct!

Heb jij het in je om deze groeiende organisatie te versterken als Medewerker Servicedesk in regio Terneuzen? Solliciteer dan direct via de onderstaande solliciteer-button.

Inhoudelijke vragen?

Heb jij nog vragen over de vacature van Medewerker Servicedesk in regio Terneuzen? Onze recruiters René en Sharmaine staan klaar om je te helpen. Bel of WhatsApp René via 06-14649775 of Sharmaine via 06-38073781, of stuur een e-mail naar [email protected].

We kijken uit naar jouw sollicitatie!