Klantadviseur

De eerste stem die ouders horen als ze opvang van Kibeo willen afnemen, is die van jou. Jij bent ons telefonisch visitekaartje en dankzij jouw duidelijke advies, weten ouders welk opvangpakket het beste bij ze past. Naast het adviseren, werk je het gegeven advies uit in de complexe planningen.  Ook op beurzen en evenementen ben jij ons gezicht. Je spreekt ouders aan, vertelt met passie over onze opvang en weet hen te overtuigen van de voordelen van Kibeo. Als klantadviseur bij Kibeo werk je veel samen met het cluster wat is gekoppeld aan een scholenkoepel, maar ook met collega’s buiten je eigen team. Bijvoorbeeld met de vestigingsmanagers van de clusters en de collega’s van Roosterplan.   

Over de functie

Als klantadviseur bij Kibeo ben jij het eerste aanspreekpunt voor (toekomstige) ouders die interesse tonen in onze kinderopvang. Dankzij jouw overtuigingskracht en commerciële inzicht weet je ouders te enthousiasmeren en te begeleiden naar het juiste aanbod. Het is dus belangrijk dat je goed kan luisteren en de wensen van ouders weet te vertalen naar een concreet opvangaanbod. Daarna begeleid je de ouders tijdens het inschrijfproces en beantwoord je vragen, variërend van vragen over het aanbod tot vragen over wijzigingen. 

In samenwerking met de afdeling Roosterplan en de vestigingsmanagers neem jij de leiding en ga je regelmatig met hen in gesprek. Op deze manier zorg je ervoor dat de kinderen ook daadwerkelijk een plek krijgen op de gekozen vestiging. Hierbij komen je puzzelvaardigheden en oplossingsgerichtheid goed van pas. Een veelzijdige functie, die jij waarschijnlijk met veel enthousiasme en overtuigingskracht weet uit te oefenen!  

Kibeo als organisatie

Kibeo is een organisatie met veel ontwikkelingsmogelijkheden voor kinderen en medewerkers. We bieden kinderen de kans om zich te ontwikkelen binnen een uitdagende en stimulerende omgeving. Het doel van Kibeo? Kinderen laten opgroeien tot gezonde, sociale en verantwoordelijke jongvolwassenen. Naast de ontwikkeling van kinderen, vinden we ook de ontwikkeling van onze medewerkers belangrijk. Daarom is er veel ruimte voor persoonlijke ontwikkeling. Alles is bespreekbaar en veel is mogelijk. Als waardering voor je harde werk en inzet verrassen we je regelmatig met iets leuks.

Over het servicekantoor (Goes, Dordrecht of Oud-Beijerland)

Tijdens de inwerkperiode, maar ook daarna, werk je voornamelijk op ons servicekantoor in Goes, zodat je persoonlijk in contact blijft met iedereen. We hebben ook een servicekantoor in Oud-Beijerland en in Dordrecht. Als dit dichterbij is voor jou, kun je ook vanuit daar werken na je inwerkperiode. Op het servicekantoor maken de verschillende afdelingen het samen mogelijk dat de pedagogisch medewerkers hun werk (goed) kunnen doen. Samen met je collega’s maak je deel uit van de afdeling Klantrelatie. 

Dit ben jij

• Je hebt een hbo-diploma, bijvoorbeeld Commerciële Economie of een soortgelijke richting  

• Je hebt ervaring met complexe planningen (pré)  

• Je hebt uitstekende organisatorische vaardigheden en kunt multitasken zonder het overzicht te verliezen  

• Je werkt nauwkeurig: soms kan je iets achteraf niet meer wijzigen of aanvullen  

• Je bent stressbestendig en bent gewend aan het werken met strakke deadlines 

   Dit krijg je van ons

• Salaris volgens de cao Kinderopvang tussen € 2.990 en € 4.390 bruto per maand op basis van een 36-urige werkweek (schaal 7 t/m 8, inschaling op basis van ervaring en diploma’s) 

• Een contract voor 1 jaar en bij goed functioneren volgt zo snel mogelijk een vaste aanstelling 
• Vanaf 24 contracturen per week ontvang je korting op kinderopvang voor je eigen kind bij Kibeo, Wiedewei, Elorah, Junia en Kindontwikkeling Kik

• Laptop van de zaak 

• Een verantwoordelijke en veelzijdige baan waar je blij van wordt 

• Vooruitstrevende organisatie; Kibeo is altijd op zoek naar verbetering 

• Ruimte voor persoonlijke inbreng 

• Mogelijkheid om jezelf te ontwikkelen met Kibeo Academie Online en jaarlijkse cursussen en trainingen 

• Reiskostenvergoeding (€ 0,25 per kilometer), tol- en tunnelkostenvergoeding en tegemoetkoming ziektekostenverzekering 

• Eindejaarsuitkering van 8% (vanaf 2026) en waardering voor je inzet!