Medewerker Customer Service in regio Terneuzen

Ben jij die Medewerker Customer Service die topservice levert? Zo’n klantenservice medewerker die altijd oplossings- en klantgericht te werk gaat? Solliciteer dan nu op deze interessante functie!

Als Medewerker Customer Service ben jij dé spil tussen (internationale) klanten en diverse interne afdelingen. Je behandelt en verwerkt binnenkomende klantorders en stemt antwoorden en oplossingen met elkaar af. Je probeert de klant zo goed mogelijk te helpen en problemen op te lossen. Daarnaast verzorg je de documentatie en facturatie. De werktijden zijn van 08.00 uur tot 16.00 uur.

Wat zijn jouw taken en verantwoordelijkheden?

De Medewerker Customer Service is verantwoordelijk voor het klantenbeheer, de ontvangst, verwerking en de verzending van alle goederen naar deze klanten en de daarbij horende administratie en documentatie. Daarnaast bestaan je taken uit:

• Verwerken van binnenkomende orders;
• Uitvoeren van commercieel administratieve taken;
• Overleggen met verschillende afdelingen binnen de organisatie;
• Verzorgen van documentatie en facturatie;
• Beantwoorden en afhandelen van vragen en klachten;
• Klanten via mail en telefoon te woord staan.

Wat bieden wij jou?

• Een gevarieerde fulltime functie waarin er veel ruimte is voor ontwikkeling;
• Een bruto fulltime maandsalaris van € 2.600 - € 3.800 o.b.v. opleiding en ervaring;
• 25 vakantiedagen;
• Een pensioenregeling en collectieve zorgverzekering;
• De mogelijkheid om thuis te werken en flexibiliteit in werktijden;
• Diverse doorgroeimogelijkheden;
• Reiskostenvergoeding.

Wat vragen wij?

Je herkent je in de eigenschappen: samenwerken, stressbestendig, nauwkeurig en probleemoplossend en kwaliteitsgericht. Je bent communicatief vaardig, kunt zelfstandig werken en daarnaast beschik je over:

• Een afgeronde Mbo-opleiding;
• Een goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal;
• Een positieve en klantgerichte instelling.