Wie zoeken we? Een junior commercieel medewerker binnendienst (m/v) die Nederlands, Engels en Duits vloeiend spreekt en klanten technisch kan adviseren over de toepassingen van onze passieve brandwerende producten. MBO/HBO werk- en denkniveau of door middel van kennis, inzicht en ervaring hieraan gelijkwaardig. Technische kennis of nieuwsgierigheid is voor deze functie van groot belang. Daarnaast hebben we vooral interesse in je vaardigheden, je affiniteiten en je enthousiasme. Wie zijn wij? www.mulcol.com Jouw uitdaging: Onze Europese klanten kunnen bij jou terecht met al hun (technische) vragen en wensen. Met jouw taalvaardigheid kan jij ook anderstalige klanten in het Engels, Duits of het Nederlands te woord staan en hen van technische adviezen voorzien. Je kan zowel schriftelijk als mondeling je adviezen uitvoerig beargumenteren en voor de klant verduidelijken. Jij bent onze brug naar de Europese markt. Jij beheert mede onze sales-, support- en contact-mailbox en beantwoordt (technische) vragen, verwerkt orders en verschaft informatie en documentatie in de talen die jij beheerst. Overige vragen speel je door naar collega’s en indien nodig vertaal je hun feedback voor de klant. Dankzij jou krijgen onze klanten en relaties snel de juiste informatie in meerdere talen. Jij zorgt dat de documentatie voor wat betreft jouw landen-pakket up-to-date is en beheert ook de eindredactie hiervan. Je controleert ook de vertalingen voor mailings, websites en nieuwsbrieven, je verzekert dat deze ook de lading dekken in de doeltaal. Jij zorgt dat wat er bij ons de deur uitgaat aan documentatie de Mulcol-kwaliteitsstandaard vertegenwoordigt. Samen groeien: tot slot ben je de baas over je eigen toekomst. Bij Mulcol is doorontwikkelen mogelijk en wordt er gekeken naar jouw meerwaarde. Zo gaan we samen vooruit. Ben je overtuigd dat bovenstaande en onderstaande door jou prima uit te voeren is en kan je niet wachten om jezelf te bewijzen en jouw plekje bij Mulcol op te eisen? Aarzel dan niet om contact met ons op te nemen! Takenpakket Sales • Telefonisch en schriftelijk technische vragen beantwoorden • Documentatie verschaffen • Mails beantwoorden contact en support • Verkooporders verwerken • Communicatie klachtafhandeling Documentatie en goodies • Technische documentatie controleren op inhoudelijke juistheid en volledigheid • Archiveren • Inventariseren Communicatie en marketing • Promotionele activiteiten helpen opzetten en organiseren • Contentbeheer website en artikelen • LinkedIn en andere Social Media beheren Algemeen • Ondersteuning bieden • Diverse administratieve taken uitvoeren