Service Manager

Wij zijn op zoek naar een Service Manager

Ben jij een ervaren leider met een scherp oog voor structuur, schaalbaarheid en samenwerking? Dan zijn wij op zoek naar jou. Als Servicemanager speel je een sleutelrol in het verder professionaliseren van onze serviceorganisatie.

Wat ga je doen?

Als Service Manager breng je rust en overzicht in een dynamische omgeving, stuurt een multidisciplinair team aan, en bouwt mee aan de fundamenten voor verdere groei. Met jouw analytisch vermogen, leiderschapsstijl en procesmatige aanpak help je onze organisatie klaar te stomen voor een toekomst met honderden machines in het veld en een sterk netwerk van dealers en support. Je draagt de volgende verantwoordelijkheden:

• Leidinggeven aan de service afdeling in opbouw, bestaande uit een servicecoördinator, servicemonteurs, remote supportmedewerkers en een administratieve kracht;
• Structureren en optimaliseren van de serviceafdeling;
• Vertalen van strategische doelen naar concrete, uitvoerbare acties binnen het serviceteam.
• In kaart brengen, vereenvoudigen en vastleggen van processen; zorgen voor implementatie van standaard werkwijzen en tools (zoals Ridder iQ en digitale werkbonnen).
• Vooruitdenken en voorbereiden op toekomstige groei: schaalbare serviceprocessen ontwikkelen richting 1000+ machines en dealerondersteuning organiseren (kennisbank, portal, remote support).
• Creëren van een sterke samenwerking tussen service, software, engineering en sales.
• Overzicht houden over internationale installaties, onderhoudsplanning en logistieke afstemming, in nauwe samenwerking met de servicecoördinator.
• Bouwen aan een ondersteunende, gezonde werkomgeving waarin het team effectief en met plezier kan functioneren.

Wie ben jij?

Je bent een nuchtere leider met gevoel voor structuur, die weet hoe je een team in beweging krijgt en een afdeling toekomstbestendig maakt.

• HBO werk- en denkniveau, bij voorkeur in (technisch) bedrijfskunde of operations;
• Minimaal 5 jaar leidinggevende ervaring in een technische of serviceomgeving;
• Ervaring met het structureren of opzetten van teams/afdelingen;

• Sterk in procesverbetering en het aanbrengen van overzicht;
• Helder, daadkrachtig en verbindend in communicatie;
• Rustig en georganiseerd, ook als het druk is;
• Resultaatgericht met oog voor mensen;
• Samenwerkingsgericht en organisatiebreed betrokken;
• Ervaring met ERP-systemen (zoals Ridder iQ) is een pré.

Wat bieden wij?

• Een uitdagende functie met veel verantwoordelijkheden.
• Een dynamische werkplek binnen een groeiend bedrijf.
• Een prettige en informele werksfeer met gemotiveerde collega’s.
• De mogelijkheid tot persoonlijke en professionele ontwikkeling, door middel van goede studieregelingen.
• Een goed salaris vanaf € 4.000,- t/m € 5.500,- afhankelijk van je werkervaring.
• 25 vakantiedagen en 13 ADV dagen, met de mogelijkheid deze maandelijks uit te laten betalen (je salaris vermeerderd met ruim 5%)
• 8% vakantiegeld
• Een goede pensioenregeling (PMT).

Ben jij klaar om deel uit te maken van ons dynamische serviceteam en bij te dragen aan het succes van Flikweert Vision? Stuur dan je cv en motivatiebrief naar [email protected]. We kijken uit naar je reactie!