Administratief servicemedewerker
Standplaats: Nieuwerkerk
Wij zijn op zoek naar een Administratief Servicemedewerker
Word jij de onmisbare schakel in onze serviceorganisatie?
Ben jij een kei in klantcontact, hou je van structuur én wil je echt van betekenis zijn binnen een technische organisatie? Dan hebben wij een plek voor jou!
Wij zijn op zoek naar een Administratief Servicemedewerker die het eerste aanspreekpunt vormt voor onze klanten met servicevragen. Je zorgt ervoor dat meldingen op een zorgvuldige en duidelijke manier worden geregistreerd in ons ERP/CRM-systeem (Ridder iQ), zodat onze serviceteams snel en efficiënt aan de slag kunnen. Dankzij jouw werk loopt alles op rolletjes – en verlaag je direct de werkdruk van het serviceteam.
Wat ga je doen?
- Je beantwoordt telefoontjes en berichten via e-mail en WhatsApp van klanten.
- Je registreert en verwerkt servicevragen nauwkeurig in Ridder iQ.
- Je zorgt voor complete klantdossiers, inclusief duidelijke gespreksverslagen.
- Je signaleert urgente meldingen en zet deze intern door naar de juiste collega.
- Je ondersteunt waar nodig bij het versturen van bevestigingen of documentatie.
Wat breng jij mee?
- Minimaal MBO-niveau, met voorkeur voor een administratieve of commerciële opleiding.
- Ervaring met klantcontact en administratief werk – idealiter binnen een technische of servicegerichte omgeving.
- Je bent communicatief sterk, klantgericht en houdt het hoofd koel bij drukte.
- Je werkt gestructureerd, accuraat en weet hoofd- van bijzaken te onderscheiden.
- Ervaring met ERP/CRM-systemen? Mooi! Ervaring met Ridder iQ? Nog beter!
- Je spreekt en schrijft uitstekend Nederlands en Engels. Duits, Frans of Spaans zijn een pré.
Wat bieden wij jou?
- Een verantwoordelijke en afwisselende functie binnen een hecht team.
- Ruimte voor eigen initiatief en verbetering van processen.
- Een fijne werkomgeving waar jouw bijdrage echt telt.
- Een dienstverband van 40 uur per week.
- Een goed salaris vanaf € 2.500,= tot € 3.300,= , afhankelijk van je werkervaring
- 25 vakantiedagen en 13 ADV dagen (bij een full-time dienstverband), met de mogelijkheid deze maandelijks uit te laten betalen (je salaris vermeerderd met ruim 5%)
- Marktconforme arbeidsvoorwaarden met uitzicht op een vast contract.
Solliciteer nu en help ons de service-ervaring van onze klanten naar een hoger niveau te tillen!
Stuur je CV en motivatiebrief naar [email protected] We kijken uit naar je reactie!