1e lijns IT medewerker

IT medewerker

Eerste lijns service engineer

Je hebt op deze vacature geklikt omdat je een grote affiniteit hebt met ICT, ervaring in het vak, een liefde voor virtuele omgevingen en Saas oplossingen en ook de wens om een geweldige IT ervaring aan je klanten op te leveren.

Welkom, leuk dat deze vacature je interesse heeft gewekt.
Ik zal je even wat vertellen over het bedrijf dat we zijn zodat je al kunt kijken of we bij elkaar zullen passen. Progression IT is een ICT-bedrijf uit Terneuzen, Zeeland. Sinds 2005 bieden we klanten oplossingen waar we echt trots op zijn. We hebben een enthousiast team van 14 en werken dagelijks aan mooie oplossingen en uitdagingen.

Om ons werk zo goed mogelijk te doen hebben we geweldige tools waar we mee werken. Onze focus ligt op de cloud en hybride omgevingen. We zorgen ervoor dat onze klant zo goed mogelijk gebruik kan maken van moderne oplossingen waar we rekening houden met een hoge beveiligingsstandaard volgens onze ISO27001 certificering.

Naast hard werken hebben we het ook gezellig met z’n allen. We zijn een hecht team en zorgen voor elkaar. Tussen de middag is de lunch vanuit het bedrijf voor je geregeld en lunchen we gezamenlijk. Omdat we graag willen dat iedereen gezond is hebben we altijd fruit voor het pakken en fitnessen we één keer per week samen onder begeleiding van een personal trainer. Een of twee keer per jaar organiseren we een team uitje om samen een leuke tijd te hebben.

Klinkt dit goed? Dan willen we je graag laten weten welke kwaliteiten we in je zoeken. We snappen dat je niet op elk gebied een ster kan zijn maar we verwachten wel dat je in enkele uitblinkt.

We hebben meerdere vacatures open staan en hebben deze hieronder overzichtelijk voor je samengevoegd.

De Servicedesk engineer/Eerste lijns service engineer

We zoeken een servicedesk engineer met MBO3/4 werk- en denkniveau. Een servicedesk wordt bezet door ICT-professionals die zorgen dat (eind-) gebruikers een applicatie of operating system optimaal kunnen gebruiken. Kortom, je bent verantwoordelijk voor het beantwoorden van vragen, het oplossen van incidenten en het uitvoeren van wijzigingen. Je zorgt voor een tevreden klant door je uitstekende communicatieve vaardigheden (zowel mondeling als schriftelijk) met je goed humeur en klantgerichtheid. 

De dagelijkse bezigheden op een helpdesk bestaan uit:

Klanten telefonisch en remote ondersteunen (70%)

Oplossen van complexe incidenten (20%)

Participeren bij migraties en installatie van diverse devices (10%)

We verwachten:

Mbo+ werk- en -denkniveau.

Je bent hands-on en ICT is jouw passie

Je bent in staat een klant vlot en vriendelijk weer op weg te helpen

We staan open voor schoolverlaters.

Wat hebben we je te bieden?

We bieden je een uitdagende baan in een business to business omgeving. Je hebt een kans mede het bedrijf vorm te geven omdat we grote stappen aan het maken zijn. Je komt in een super team terecht met een platte structuur.

Om het duidelijk in een lijstje op te sommen bieden we je:

Een uitdagende baan bij een snelgroeiend bedrijf

Verantwoordelijkheden met bijbehorende bevoegdheden

Interessante klantomgevingen, je hebt direct contact met de klant

Gedeeltelijk vanuit thuis werken is een optie

Een passend salaris bij de functie en goede arbeidsvoorwaarden

Een laptop en tablet

Een maandelijkse vergoeding voor internet en telefonie

Een ruime vergoeding voor 24x7 diensten

Een bonus

Mogelijkheid tot het behalen van certificeringen

Leuke collega’s met dezelfde interesses

Reacties

Wij kunnen niet wachten om jouw enthousiaste brief en CV door te nemen!

Mail deze naar [email protected] t.a.v. Emmie Volleman-Biesbroeck

Heb je voordat je op “verzenden” drukt nog vragen, bel ons dan: + 31 115-617789            

We willen geen druk op je leggen, maar wij zouden het graag leuk vinden om je stukken zo spoedig mogelijk te mogen ontvangen. Wij starten direct met lezen. Na ontvangst van je CV nemen we contact met je op en maken we afspraken over het vervolg van de procedure.