Sunweb komt gedupeerden door cyberaanval niet tegemoet
ROTTERDAM (ANP) - Sunweb komt klanten die zijn getroffen door het datalek bij de reisorganisatie niet tegemoet. De eventuele slachtoffers van de phishingmails van vorige week krijgen de schade niet vergoed, meldt een woordvoerster. Ook mensen die hun vakantie van de komende weken willen omboeken, omdat hun reisdata en adresgegevens zijn gelekt, krijgen geen coulance.
Sunweb ontdekte de cyberaanval vorige week, nadat klanten zich hadden gemeld met phishingmails die zij hadden ontvangen. Cybercriminelen waren een systeem van de reisorganisatie binnengedrongen en gebruikten de gegevens om klanten te vragen een betaling te doen. Anders was het dreigement dat de reis zou worden geannuleerd.
Sunweb zegt niet hoeveel klanten zijn gedupeerd, omdat de Autoriteit Persoonsgegevens nog onderzoek doet. Met name vrijdag meldden veel ongeruste klanten zich. Zij zijn onder meer bang voor inbrekers als ze op vakantie zijn, omdat de hackers weten wanneer ze weg zijn en waar ze wonen.
Bestaand beleid
"Het spijt ons ontzettend en het is begrijpelijk dat mensen ongerust zijn", zegt de woordvoerster. "Wij luisteren en proberen zo goed mogelijk uit te leggen wat er is gebeurd. Klanten kunnen volgens ons beleid altijd tot zes weken voor vertrek kosteloos omboeken. Klanten bellen nu ook om te vragen of dit voor hun vakantie binnen zes weken kan, maar wij hebben besloten aan ons bestaande beleid vast te houden." Volgens het bedrijf boeken mensen die de komende weken vertrekken nog niet actief om.
Sunweb zegt klanten met een aankomende boeking "zo snel mogelijk" te hebben gewaarschuwd nadat de cyberaanval was ontdekt. Daarbij werd gevraagd niet op de link in de phishingmail te klikken en anders zo snel mogelijk contact op te nemen met de bank.
Meer uit Financieel
BOEDAPEST (ANP/BLOOMBERG) - De vermoedelijke aankomende premier van Hongarije zegt over informatie te beschikken dat rijke figuren die zijn gelinkt aan de regering van Viktor Orbán activa naar het buitenland wegsluizen. Verkiezingswinnaar Péter Magyar waarschuwt investeerders uit te kijken wat ze kopen en eist dat de Hongaarse autoriteiten "de criminelen oppakken die de Hongaren miljarden hebben gekost" en voorkomen dat ze "hun buit naar het buitenland smokkelen".
8 uur geleden
WASHINGTON (ANP/AFP) - De Amerikaanse regering slaat wereldwijd alarm over vermeende diefstal van AI-kennis door Chinese bedrijven. Het ministerie van Buitenlandse Zaken heeft diplomaten opgedragen hun zorgen daarover te delen in het buitenland, meldt persbureau Reuters op basis van een intern bericht.
20 uur geleden
WASHINGTON (ANP/RTR) - De Amerikaanse regering heeft sancties opgelegd aan een Chinese raffinaderij, omdat die voor miljarden dollars aan Iraanse olie zou hebben gekocht. Het gaat om een zogenoemde 'theepot-raffinaderij'.
22 uur geleden
AMSTERDAM (ANP) - Beleggers laten zich niet afschrikken door de oorlog in het Midden-Oosten en beschouwen de onrust juist als kans om goede zaken te doen, constateren analisten. Dit verklaart volgens hen waarom de beursgraadmeters op Wall Street afgelopen week weer recordstanden lieten zien. Ook de Amsterdamse AEX-index zit inmiddels in de buurt van een nieuw record, ondanks het conflict en de vele zorgen over de hoge energieprijzen.
23 uur geleden
NEW YORK (ANP) - De aandelenbeurzen in New York zijn vrijdag met overwegend winsten het weekend ingegaan. Chipbedrijf Intel was een uitblinker op Wall Street dankzij kwartaalcijfers en verwachtingen die zeer goed werden ontvangen door beleggers. Daarnaast bleef de aandacht uitgaan naar de ontwikkelingen rond de oorlog in het Midden-Oosten.
1 dag geleden
WASHINGTON (ANP/AFP) - De Verenigde Staten hebben tegoeden aan cryptomunten ter waarde van 344 miljoen dollar bevroren omdat die gelinkt zijn aan Iran. Dat heeft de Amerikaanse minister van Financiën Scott Bessent vrijdag gemeld.
1 dag geleden
WASHINGTON (ANP) - De Europese Unie en de Verenigde Staten hebben een intentieverklaring ondertekend waarin ze afspreken samen te werken aan de ontginning van kritieke mineralen. Dit moet voorkomen dat ze bij de inkoop van deze belangrijke grondstoffen voor high-techproducten te afhankelijk worden "van slechts één plek", zei de Amerikaanse buitenlandminister Marco Rubio bij de ondertekening.
1 dag geleden