Minister wil actie van banken om discriminatie tegen te gaan
DEN HAAG (ANP) - Een op de tien mensen in Nederland ervaart discriminatie in het contact met banken en betaalinstellingen. Vooral jongeren en mensen met een niet-westerse migratieachtergrond vinden dat zij met "overmatige" controle te maken krijgen. Dat is de uitkomst van onderzoek van KPMG en Ipsos I&O in opdracht van het ministerie van Financiën.
Demissionair minister Steven van Weyenberg (Financiën) vindt het "onacceptabel en heel pijnlijk" dat zoveel mensen het gevoel hebben dat hun bank moeilijk doet om hun afkomst of leeftijd. Hij eist dat de financiële sector hier maatregelen tegen neemt. Het kan niet dat "een deel van de bevolking zich buitengesloten of anders behandeld voelt."
Banken zijn verplicht zich te verdiepen in hun klanten. Dat is nodig te voorkomen dat zij zich laten gebruiken voor witwasconstructies of de financiering van terrorisme. Maar soms doen zij meer dan wet- en regelgeving voorschrijft. Van Weyenberg wil dat banken niet meer informatie opvragen dan nodig, en beter uitleggen waarom zij iets van hun klanten willen weten.
NVB
De Nederlandse Vereniging van Banken (NVB) betreurt deze uitkomsten. "Wij staan voor een breed toegankelijk aanbod aan diensten en producten, dat rekening houdt met verschillen tussen alle mensen, ongeacht hun achtergrond", legt NVB-voorzitter Medy van der Laan uit. "Dat dat niet altijd zo wordt ervaren, trekken wij ons zeer aan en daarom doen wij er alles aan om dat te verbeteren."
De Nederlandsche Bank (DNB) concludeerde eveneens op maandag dat Nederlandse banken meer moeten doen om het discrimineren van klanten tegen te gaan. Veel banken hebben al maatregelen genomen, maar deze zijn veelal gericht op de eigen werkvloer en niet op het klantcontact. Dat is volgens DNB wel belangrijk met het oog op klantonderzoeken. Bovendien melden veel klanten discriminatie niet zelf, dus "moeten banken daarnaast meer moeite doen om ervaringen van klanten te signaleren".
Senegal
De centrale bank noemt als voorbeeld een klant die geld overmaakt naar Senegal, dat als hoogrisico-land is aangemerkt. Transacties naar dat land worden daarom scherper gecontroleerd, bijvoorbeeld door het stellen van extra vragen. "Maar een klant met de Senegalese nationaliteit die in Nederland woont en werkt, mag niet extra gecontroleerd worden alléén vanwege diens nationaliteit", aldus DNB.
DNB gaat volgend jaar vervolgonderzoek doen om te kijken of banken aan de slag zijn gegaan met de aanbevelingen. Ook worden dan de maatregelen om discriminatie tegen te gaan opnieuw tegen het licht gehouden.
Meer uit Financieel
SEOUL (ANP) - De aandelenbeurs in Zuid-Korea ging dinsdag hard onderuit. Vooral de grote chipfabrikanten werden van de hand gedaan na de resultaten van Samsung, de grootste fabrikant van geheugenchips ter wereld.
38 minuten geleden
LONDEN (ANP/BLOOMBERG) - Olie- en gasconcern Shell verkoopt zijn netwerk van pompstations in Zuid-Afrika aan staatsoliebedrijf Adnoc uit de Verenigde Arabische Emiraten in een deal ter waarde van 1 miljard dollar. De verkoop hing al in de lucht, want persbureau Bloomberg meldde vorige week al dat een overeenkomst dichtbij was.
49 minuten geleden
DEN HAAG (ANP) - Het dagelijks leven is in juni gemiddeld 2,9 procent duurder geworden dan in dezelfde maand een jaar geleden. Dat meldt het Centraal Bureau voor de Statistiek (CBS) op basis van definitieve cijfers, die gelijk zijn aan de eerder gemelde snelle raming. De inflatie daalde daarmee flink ten opzichte van de 3,5 procent in mei.
1 uur geleden
DEN HAAG (ANP) - Nederlandse bedrijven investeren opnieuw minder in verduurzaming. Volgens het Centraal Bureau voor de Statistiek (CBS) investeert dit jaar ruim 61 procent van de bedrijven in een klimaatneutrale bedrijfsvoering. Dat was iets meer dan 64 procent vorig jaar en 68 procent in 2024.
1 uur geleden
NEW YORK (ANP) - De beursgraadmeters in New York gingen maandag verder omhoog, vooral door flinke koerswinsten van chipbedrijven en andere techconcerns. Beleggers stapten na het lange weekend in de Verenigde Staten weer in deze aandelen, na de recente koersverliezen in de techsector. Dat had te maken met zorgen bij beleggers over de winstgevendheid van de enorme AI-investeringen op de langere termijn door veel technologiebedrijven. Die zorgen verdwenen maandag verder naar de achtergrond.
10 uur geleden
GENÈVE (ANP/BLOOMBERG) - Klaus Schwab, de oprichter van het World Economic Forum (WEF), heeft in Genève aangifte gedaan nadat hij in zijn werkkamer thuis een afluisterapparaat had ontdekt. Het apparaat werd gevonden na een routinematige veiligheidscontrole in zijn privéwoning in Genève, vlak bij de locatie van het World Economic Forum.
12 uur geleden
TILBURG (ANP) - De afschakeling van een deel van het stroomnet in Tilburg zondag werd niet veroorzaakt door een plotselinge stroompiek, maar door defecte meetapparatuur. Dat heeft een woordvoerder van netbeheerder Enexis maandag gezegd.
13 uur geleden