Gebreken bij Europese webwinkels 'onaanvaardbaar’
BRUSSEL (ANP) - Twee op de drie webwinkels in EU-landen informeren klanten onvoldoende over hun rechten. Dat blijkt uit door de Europese Commissie gecoördineerd onderzoek van nationale toezichthouders onder 481 onlineshops die kleding, schoenen, meubelen, huishoudelijke spullen en elektrische apparaten verkopen.
"Onaanvaardbaar", noemt EU-commissaris Didier Reynders (Justitie) de schending van "basale consumentenrechten" bij 321 websites. Ruim een kwart daarvan biedt geen informatie over hoe klanten een aankoop na ontvangst binnen twee weken kunnen annuleren, zonder opgave van reden.
Bij een vijfde is de prijsopgave incompleet, bijvoorbeeld door het ontbreken van de kosten voor levering. En drie op de tien e-shops geven geen informatie over de minimale garantietermijn van twee jaar, mocht een product gebreken vertonen.
Aanpassen
Ook worden bij een deel van de sites kopers uit andere lidstaten anders behandeld dan klanten uit 'eigen’ land, wat volgens Europese regels is verboden. Verder ontbreekt in bijna de helft van de gevallen de verplichte link naar het onlineplatform voor geschillenbeslechting.
De nationale toezichthouders, in Nederland is dat de Autoriteit Consument & Markt (ACM), gaan de bevindingen diepgaand onderzoeken en de betreffende webwinkels opdragen hun site aan te passen.
Meer uit Financieel
AMSTERDAM (ANP) - Het doorgestarte winkelbedrijf Blokker gaat verder met minder dan vijftig winkels, werd dinsdag bekend. Het bedrijf heeft uiteindelijk maar twaalf zelfstandige ondernemers weten vast te houden, heeft een woordvoerder bevestigd na berichtgeving door RTL Z.
1 uur geleden
DEN HAAG (ANP) - De Kansspelautoriteit (Ksa) gaat (online) tijdschriften en nieuwsbladen aanpakken die illegale gokaanbieders promoten. Eerder gaf de toezichthouder media die dit doen alleen informatie en adviezen om overtredingen in de toekomst te voorkomen. Nu zegt de Ksa ook maatregelen te nemen als dat nodig is, zoals het opleggen van een boete.
1 uur geleden
DEN HAAG (ANP) - De omgevingsvergunning voor het zonnepark bij Schiphol waarvan de panelen zonlicht zodanig weerkaatsen dat ze piloten verblinden, zou ingetrokken moeten worden. Daartoe heeft de luchtvaartautoriteit van de Inspectie Leefomgeving en Transport (ILT) een verzoek neergelegd bij de gemeente Haarlemmermeer. De ILT-Luchtvaartautoriteit vindt ook dat de gemeente handhavend moet optreden om het risico voor de vliegveiligheid.
1 uur geleden
ZOETERMEER (ANP) - Nederlandse groothandels in bloemen en planten hebben het afgelopen halfjaar minder tulpen verkocht aan het buitenland dan een jaar eerder. Dat meldt de Vereniging van Groothandelaren in Bloemkwekerijproducten (VGB). Ook viel de afzet van planten de afgelopen tijd tegen door de hoge temperaturen in Europa.
2 uur geleden
NEW YORK (ANP) - Nvidia behoorde dinsdag tot de winnaars op de aandelenbeurzen in New York. Het bedrijf verwacht binnenkort de verkoop van zijn geavanceerde H20-chips in China te hervatten. Nvidia ontwikkelde deze chip voor kunstmatige intelligentie (AI) speciaal voor de Chinese markt. De export van deze chips naar China werd echter beperkt door de Amerikaanse overheid, maar die heeft Nvidia nu verzekerd dat de vergunningen alsnog worden verleend.
2 uur geleden
BEIJING (ANP/BLOOMBERG) - De Chinese speelgoedfabrikant Pop Mart verwacht dit jaar flink te profiteren van de populariteit van zijn Labubu-knuffels, pluche monsters met puntige oren en gekartelde tanden. Volgens Pop Mart zorgt dat voor een verdrievoudiging van de omzet in de eerste helft van het jaar en een nog grotere toename van de winst.
4 uur geleden
BRUSSEL (ANP) - De Europese Commissie wil een apart landbouwbudget behouden, blijkt uit het uitgelekte Gemeenschappelijk Landbouwbeleid (GLB) dat onderdeel uitmaakt van de EU-meerjarenbegroting die woensdag wordt gepresenteerd. De verantwoordelijkheid voor hoe dat landbouwbudget besteed kan worden, komt meer bij de lidstaten te liggen, staat in het stuk dat het ANP heeft ingezien.
4 uur geleden