VodafoneZiggo belooft ACM te stoppen met ongevraagde telefoontjes
DEN HAAG (ANP) - VodafoneZiggo zal zich voortaan aan de regels voor telefonische klantenwerving houden. Dat heeft de provider toegezegd aan de Autoriteit Consument & Markt (ACM). De toezichthouder had eerder een onderzoek gestart naar de werkwijze van VodafoneZiggo na vele klachten over ongevraagde telefoontjes. Dat onderzoek zet de ACM nu stop.
Volgens ACM-bestuurslid Martijn Ridderbos zet VodafoneZiggo daarmee een belangrijke stap. "Het bedrijf erkent dat het verantwoordelijk is voor alle telefonische werving die door en namens het bedrijf gebeurt. En dat het strenger gaat controleren of de telefonische werving wel volgens de regels gebeurt. Mensen zullen voortaan alleen gebeld worden met een commercieel aanbod als zij daarmee hebben ingestemd."
De ACM hoopt nu dat alle bedrijven die doen aan telefonische werving het voorbeeld van VodafoneZiggo zullen volgen. "Zo worden ongewenste verkooptelefoontjes gestopt en ontstaat een eerlijk speelveld tussen bedrijven", aldus Ridderbos.
Duidelijke eisen
VodafoneZiggo werkt met externe salesbureaus, maar stelt naar eigen zeggen ook duidelijke eisen. De provider noemt het verder "onacceptabel" als klanten op ongepaste wijze worden benaderd of behandeld door partijen die namens VodafoneZiggo opereren.
"Klanten verdienen betrouwbare en transparante communicatie en daar voelen wij ons verantwoordelijk voor. Daarom scherpen wij onze werkwijze en die van onze partners aan", zegt Anne Hustinx, uitvoerend directeur externe en juridische zaken bij VodafoneZiggo.
Meer uit Financieel
TEL AVIV (ANP/BLOOMBERG) - Israël heeft opdracht gegeven tot de tijdelijke sluiting van het grootste gasveld van het land, maakte het Israëlische ministerie van Energie bekend. De sluiting van het aardgasveld Leviathan is een veiligheidsmaatregel in de nasleep van de Israëlische aanval op Iran. Dat laatste land kondigde vergeldingsmaatregelen aan.
50 minuten geleden
TILBURG (ANP) - Vakbonden VVMC en FNV zijn niet onder de indruk van de toenaderingspoging van NS om meer stakingen te voorkomen. De bonden willen niet alleen hogere lonen, maar ook betere afspraken over arbeidsomstandigheden. Ze overleggen nog intern of ze doorgaan met staken of genoeg aanleiding zien om de onderhandelingen met NS te hervatten.
51 minuten geleden
AMSTELVEEN (ANP) - KLM wil met FNV en CNV verder praten over een nieuwe cao voor het grondpersoneel. Dat laat een woordvoerster van de luchtvaartmaatschappij weten, nadat ultimatums van de twee bonden om 12.00 uur zijn verlopen. Het is nog niet bekend wat de vervolgstappen zullen zijn van FNV en CNV, die eerder met acties hebben gedreigd.
1 uur geleden
AMSTERDAM (ANP) - Vrouwen doen niet alleen minder vaak een aanvraag voor financiering van hun onderneming, maar krijgen ook structureel minder geld toegekend wanneer ze een aanvraag indienen dan mannelijke ondernemers. Dat meldt Code-V, de Nederlandse Code Stimuleren Vrouwelijk Ondernemerschap, op basis van het eerste nationale onderzoek op het gebied van gendergelijkheid in toegang tot financiering.
2 uur geleden
AMSTERDAM (ANP) - De Ondernemingskamer grijpt in bij FNV na maandenlange onrust binnen de vakbond. De afdeling van het gerechtshof in Amsterdam benoemt als tijdelijke maatregel twee nieuwe leden in de raad van toezicht (rvt) van de bond. Die krijgen beslissende zeggenschap binnen die raad en moeten onder meer nieuwe verkiezingen organiseren en adviseren over mogelijke verbeteringen bij de organisatie.
2 uur geleden
LUXEMBURG (ANP) - De industrie en de handel in de eurozone hebben in april zware klappen gekregen door de onzekerheid rond het handelsbeleid van de Amerikaanse president Donald Trump. De industriële productie in het eurogebied daalde in april met 2,4 procent ten opzichte van een maand eerder, meldt het Europese statistiekbureau Eurostat. De daling was groter dan economen hadden verwacht.
2 uur geleden
SCHIPHOL (ANP) - KLM vliegt in ieder geval tot 1 juli niet op de Israëlische stad Tel Aviv. Dat besluit is genomen na aanvallen van Israël op Iran in de nacht van donderdag op vrijdag. De luchtvaartmaatschappij schortte eerder ook al vluchten op door spanningen in de regio.
3 uur geleden