Verkopen, een mix van passie en eerlijkheid
Middenin de lockdown een werkvloer interview met een verkoopmedewerker afnemen lijkt bepaald een uitdaging. Behalve voor Lianne Priester (57), werkzaam bij de Domburgse vestiging van Bomont. Al 6 jaar lang is ze een van de vaste gezichten in dit grote filiaal. “Ik ben echt nog nooit met tegenzin naar mijn werk gegaan en geniet - zelfs in deze tijd - van de enorme variatie in mijn werkzaamheden.”
Lianne weet waarover ze praat. “Ik houd van verkopen en ben ook gevoelig voor een fijne werksfeer en voldoende variatie. Dit is een groot filiaal met dames-, heren- en kindermode en een ‘living’-afdeling. Met vier fulltimers, een assistent filiaalleider en nog een aantal parttime collega’s vormen we een hecht team.”
Terugkerende klanten
Lianne gaf haar receptionistewerk op in ruil voor een paar avontuurlijke en vormende jaren op Sint Maarten en Aruba. Weer terug in Nederland werd ze moeder van een intussen volwassen zoon en dochter en werkte ze de eerste tien jaar niet buiten de deur. Daarna rolde ze het verkoop-vak in. Ze probeerde verschillende dingen uit en kwam er zo achter waar ze het best tot haar recht komt. “In Domburg hebben we echt een heel eigen publiek. Ik woon in Middelburg, maar tref hier klanten die speciaal naar Domburg komen. De mensen zijn open, toeristen komen zeer geregeld terug en je bouwt een band op.”
Inzicht en netwerken
De Zeeuwse Bomont keten breidt het aandachtsgebied ook uit naar Noord-Brabant. “Best gedurfd in deze tijd, maar we hebben een hele goede webshop en ondanks de lockdown is er echt genoeg werk voor het hele team. Vorig jaar waren de fysieke winkels 3 maanden lang gesloten, maar achter de schermen werd er op alle fronten hard gewerkt aan de bestellingen via de webshop. Daarnaast hebben we met een aantal collega’s ook voor de webshop kunnen bijspringen op het hoofdkantoor. Dan zie je goed hoe die stromen allemaal lopen, dat inzicht helpt in de winkel enorm mee en je leert collega’s die je voorheen alleen telefonisch sprak ook persoonlijk kennen.”
Nieuwe collega’s welkom
Op hoofdlijnen krijgen de filialen wat richtlijnen mee (denk aan de sfeer in de etalage en de sale-periode waarin alles gegroepeerd op maat in plaats van op merk wordt aangeboden). “Maar verder kunnen we het naar eigen inzicht inrichten en dat maakt het werk ook extra leuk We zorgen dat alles netjes hangt en zoeken plekjes voor nieuwe kleding, verzorgen de voorraad en de web shop bestellingen en houden de winkel samen fris en schoon.” We krijgen elke dag vracht van wat er verkocht is (afroom) en nieuwe collectie, checken de kleding en labelen het. Dat is nu goed te doen, maar als de winkel straks weer open gaat hebben we onze handen meer dan vol. Nieuwe collega’s zijn dan ook van harte welkom.”
Gevoel voor service
Gevoel voor service is in de verkoop onmisbaar. “We hebben veel vaste, terugkerende klanten. Als een bepaald artikel niet in de juiste maat of kleur in onze winkel hangt, dan zetten we een stap extra. We bestellen het juiste artikel en rekenen af, daarna krijgt de klant het thuis bezorgd. Dat wordt gewaardeerd. Toch pusht Lianne haar klanten niet. “Ik maak contact met de klant, weet wanneer ik een grapje kan maken en laat ze op hun gemak winkelen. Natuurlijk let ik op of ik ze ergens mee van dienst kan zijn. En als mijn mening gevraagd wordt geef ik die eerlijk. Ik verbaas me soms op de damesafdeling hoeveel vrouwen moeite hebben om de juiste maat uit het rek te pakken. Immers, niemand ziet de maat aan de buitenkant van de kleding, maar iedereen ziet het wél als die kleding te strak zit. Daar kan ik niet anders dan eerlijk over zijn.”
Lianne geeft nog een rondleiding langs de inpakservice en de magazijnen. Haar collega is bezig met de ‘living’ voorraad en ze herinnert zich de vraag van een klant of er nog een sisal vloermat is. Ze attendeert haar collega, draait nog even om de stelling heen en eenmaal weer beneden blijkt ze de bewuste sisal mat onder haar arm te hebben meegenomen. Het typeert de passie die Lianne voor haar vak aan de dag legt.
PASPOORT:
Naam: Lianne Priester
Leeftijd: 57 jaar
Woonplaats: Middelburg
Burgerlijke staat: Partner
Opleiding: Mavo, Meao
Hobby’s: Fietsen, gezelligheid met familie en koken
Meer uit Beveland
WEST-BRABANT/ MIDDEN-ZEELAND- In heel Nederland is woensdag 11 september de derde editie van de Amateurscheidsrechter van het Jaar Verkiezing van start gegaan. De verkiezing is in het leven geroepen om scheidsrechters de aandacht te geven die ze verdienen. Tijdens de Amateurscheidsrechter van het Jaar Verkiezing mogen zowel KNVB-scheidsrechters als verenigingsscheidsrechters in het zonnetje gezet worden. Ook kunnen scheidsrechters onder de 18 jaar kans maken in de categorie aanstormend talent. Nomineren kan tot 12 oktober. Vervolgens wordt uit elke provincie per categorie de (assistent-) scheidsrechter met de meeste stemmen geselecteerd. De provinciale winnaars gaan door naar de landelijke finale. De bekendmaking van de landelijke winnaars vindt plaats tijdens de Dag van de FairPlay op 5 januari 2025.
3 uur geleden
RITTHEM - Leo de Visser is geboren op dinsdag, maar wordt wel een zondagskind genoemd. "Ik snap dat ze dat zeggen, maar bij ons is het ook niet altijd rozengeur en maneschijn, hoor", aldus de Ritthemmer, te herkennen aan het traditionele Walcherse ringetje in zijn linkeroor. Het is een slang die in zijn staart bijt. Als nuchtere Zeeuw verstaat Leo wel de kunst van het relativeren. En hij heeft altijd hard gewerkt voor zijn idealen. 'Lieven' is inmiddels 72 jaar, maar boert nog steeds. "Werken is gezond. Kijk maar naar mijn trekpaarden, die worden ook oud."
7 uur geleden
WOLPHAARTSDIJK/KORTGENE - De provincie Zeeland adviseert niet te zwemmen in het Veerse Meer bij Wolphaartsdijk Schelpenhoek en Kortgene Paardekreek. Er zijn bacteriën aangetroffen waardoor de waterkwaliteit is verminderd, aldus de provincie.
1 dag geleden
NIEUWDORP - Op 14 september is het zo ver: op het sportcomplex van SV Nieuwdorp wordt door de Borsele Sloepoort Cup Commissie het 14e BSC G voetbal toernooi georganiseerd.
1 dag geleden
VLISSINGEN-OOST - De Zeehavenpolitie Zeeland-West-Brabant heeft deze week twee mannen (33 en 48 jaar) uit de gemeente Bergen op Zoom aangehouden. De 33-jarige en de vijftien jaar oudere medeverdachte zijn aangehouden op verdenking van het ronselen van havenmedewerkers in Vlissingen.
1 dag geleden
GOES - Het wordt een droog weekeinde met een mix van wolken en zon, voorspelt weerbureau Weeronline. 'De meeste zonuren zijn weggelegd voor zaterdag. Het is nog steeds aan de koele kant met maximaal 18 of 19 graden. Na het weekeinde krijgen we een periode met nazomerweer. De temperatuur loopt op naar ruim 20 graden en de zon zal veel schijnen.'
1 dag geleden
's-HEER HENDRIKSKINDEREN - Zaterdag zijn er vele monumenten op de Bevelanden te bezoeken tijdens de jaarlijkse Open Monumentendag. Zo openen tijdens een fietsroute drie molens, in Kloetinge, Hoedekenskerke en 's-Gravenpolder hun deuren en kan er een kijkje genomen worden bij het museumterrein van de Stoomtrein Goes-Borsele. Diverse kerken zijn te bezichtigen en ook in de binnenstad van Goes vinden diverse activiteiten plaats. De officiële opening in Goes verzorgt wethouder Joost de Goffau om 9.30 uur bij Meubel en Rijtuigstoffeerderij C.J. Brouwer aan de Nieuwe Rijksweg 8 in 's-Heer Hendrikskinderen. Voor Herman Brouwer kwam dit een beetje als een verrassing. "In eerste instantie zou de opening elders plaatsvinden, maar door omstandigheden kon dat niet doorgaan. Wij zijn toen gevraagd door de gemeente Goes om de opening vorm te geven. We gaan hieraan weer een speciaal, 'ludiek' tintje geven."
1 dag geleden