Seats and Sofas compenseert klanten voor kosten rond garanties
AMSTERDAM (ANP) - Meubelwinkelketen Seats and Sofas gaat bijna 1500 klanten compenseren voor kosten die zij maakten rond garanties. Uit onderzoek van de Autoriteit Consument & Markt (ACM) kwam naar voren dat klanten van Seats and Sofas die een beroep deden op hun garantie het meubel zelf bij een winkel moesten brengen of moesten betalen voor het laten ophalen of voor een monteur. De ACM stelt dat zij hierdoor onterecht werden belast met extra kosten.
Seats and Sofas betaalt nu een compensatiebedrag van in totaal ruim 100.000 euro en past het garantiebeleid aan. Het bedrijf brengt geen kosten meer in rekening en Seats and Sofas haalt meubels voortaan zelf bij mensen op of stuurt kosteloos een monteur. De terugbetaling geldt voor consumenten die tussen 18 september 2023 en 18 september 2025 kosten hebben gemaakt omdat zij een beroep deden op hun recht op garantie. Uiterlijk op 13 april krijgen gedupeerden het onterecht betaalde bedrag terug, aldus de ACM.
De toezichthouder begon het onderzoek na signalen van onder meer de Consumentenbond en consumentenprogramma's. Tijdens het onderzoek deed Seats and Sofas de toezegging gedupeerden te compenseren, het gedrag aan te passen en de garantieregels na te leven. Ook gaat Seats and Sofas werknemers informeren over garantieregels en prijzen van meubels in winkels en advertenties duidelijker weergeven. De ACM zal toezien op naleving van die afspraken.
"Consumenten hebben binnen de garantieregels recht op een kosteloze oplossing als een product niet deugt. Met deze toezegging krijgen gedupeerde consumenten hun geld terug én is duidelijk dat bedrijven de garantieregels moeten naleven", zegt ACM-bestuurslid Martijn Ridderbos.
Meer uit Financieel
SEATTLE (ANP) - De stoelen in 453 Boeings van het type 737 MAX die in de Verenigde Staten zijn geregistreerd, zijn verkeerd geïnstalleerd en moeten worden gerepareerd. Dat zei de Amerikaanse luchtvaartautoriteit FAA maandag.
32 minuten geleden
AMSTERDAM (ANP) - Het aantal woningverkopen komt dit jaar op het hoogste niveau ooit te liggen, verwacht ING. Dat komt door het aanhoudend hoge aantal voormalige huurwoningen dat in de verkoop gaat en toenemende financiële mogelijkheden van kopers. Door het grotere aanbod blijft de stijging van de huizenprijs naar verwachting van de bank beperkt tot zo'n 3 procent.
3 uur geleden
AMSTERDAM (ANP) - Het aantal woningverkopen komt dit jaar op het hoogste niveau ooit te liggen, verwacht ING. Dat komt door het aanhoudend hoge aantal voormalige huurwoningen dat in de verkoop gaat en toenemende financiële mogelijkheden van kopers. Door het grotere aanbod blijft de stijging van de huizenprijs naar verwachting van de bank beperkt tot zo'n 3 procent.
3 uur geleden
NEW YORK (ANP) - Beleggers op Wall Street hielden zich maandag gedeisd, vooral door aanhoudende zorgen over de technologiesector en de toenemende concurrentie uit China. De beurshandel kreeg wel steun van de gevechtspauze tussen de Verenigde Staten en Iran en een flinke daling van de olieprijzen. Daardoor moesten oliebedrijven terrein prijsgeven.
5 uur geleden
AMSTERDAM (ANP) - Zorgtechnologieconcern Philips heeft zijn winstverwachting voor dit jaar licht verhoogd, nadat een terugbetaling van Amerikaanse importheffingen de resultaten in het tweede kwartaal een impuls gaf.
6 uur geleden
ATHENE (ANP) - Theon International blijft als beursgenoteerd defensiebedrijf profiteren van de miljarden die Europa in zijn defensie steekt. De in Athene gevestigde fabrikant van nachtkijkers en warmtebeeldsystemen voor de defensiesector boekte een omzet van bijna 249 miljoen euro in de eerste helft van dit jaar, ruim 35 procent meer dan in dezelfde periode vorig jaar.
6 uur geleden
WASHINGTON (ANP/RTR) - De Amerikaanse president Donald Trump riep de Amerikaanse centrale bank maandag op de rente te verlagen. Volgens hem zouden de Verenigde Staten de laagste rente ter wereld moeten hebben.
8 uur geleden