
Op de werkvloer bij... de opticien: ‘Het is fijn om mensen goed te kunnen helpen’
GOES - Gaby is storemanager en opticien. Ze is, net als haar collega Myrthe, werkzaam bij Eyes + More.
Gaby heeft een opleiding gevolgd voor hotelmanagement en heeft een aantal jaren in de horeca gewerkt. Toen ze een aantal jaren geleden een vacature zag waarin medewerkers werden gezocht heeft ze gesolliciteerd en inmiddels werkt ze al bijna acht jaar als opticien. Als storemanager zorgt ze er ook voor dat ze haar collega’s goed begeleidt en aanstuurt wanneer dat nodig is.
Opleiding
Myrthe heeft de opleiding detailhandel gevolgd aan het Zoomvlietcollege in Roosendaal en zij werkt nu twee jaar bij Eyes + More. Gaby en Myrthe hebben beiden de interne opleiding tot opticien gevolgd. Dit betekent dat je één dag in de week training krijgt en vier dagen werkt. Je krijgt dan een rondleiding op het hoofdkantoor en ziet hoe alles reilt en zeilt, van administratie tot magazijn.
Iedere sollicitant doorloopt hetzelfde traject. Myrthe vertelt: “De trainingen zijn ontzettend leuk en leerzaam. Bovendien leer je gelijk al een aantal collega’s kennen. Het is ook fijn dat je niet de enige bent die alles nog moet leren”. Tijdens de trainingen leer je alles wat je nodig hebt om je werk goed te kunnen doen. “Ik ben nu bezig met het EVC traject en hierin zit een verkorte optiekopleiding, omdat ik al de nodige ervaring heb. Tijdens dit traject moet ik bewijzen dat ik alle onderdelen beheers. Als ik dit traject heb afgesloten, krijg ik het MBO-4 diploma voor opticien”, vertelt Gaby.
Maatwerk
Gaby en Myrthe vinden allebei de afwisseling in het werk erg leuk. “Je ontmoet veel verschillende mensen en allemaal hebben ze hun eigen klachten en problemen. Het is fijn als je goed kunt helpen, zodat ze een volgende keer weer bij je terugkomen. We vragen onder andere wat mensen belangrijk vinden aan een bril en wat hun verwachtingen zijn. Dit doen we om een zo goed mogelijk advies te geven. Als mensen bijvoorbeeld regelmatig achter een computer zitten, dan geven we ook uitleg over een computerbril. Vaak weten mensen niet dat zoiets ook mogelijk is. Juist omdat het advies altijd maatwerk is, maakt dat het werk afwisselend en divers.”
Om de klanten goed te kunnen helpen, is het fijn als je met hen kunt meedenken, leggen Myrthe en Gaby uit. “Omdat je met veel verschillende mensen te maken hebt, moet je niet bang zijn om mensen aan te spreken.”
Leidraad
De winkel gaat ’s morgens om tien uur open en meestal zijn Gaby en Myrthe rond kwart voor tien aanwezig. Ze maken dan de winkel startklaar en stofzuigen nog even, zodat alles er netjes uitziet. Ze nemen de agenda door en bepalen wie welke taken gaat uitvoeren. Gedurende de dag is de agenda de leidraad voor hun werkzaamheden. Soms komen klanten alleen voor een oogmeting, anderen willen ook gelijk een montuur uitzoeken. Daarnaast plaatsen ze orders en bestellen ze brillen. Tussendoor houden ze de winkel netjes en zorgen ze ervoor dat alle monturen netjes op de planken liggen. De winkel in Bergen op Zoom heeft inmiddels een nieuwe uitstraling, de winkel in Goes volgt binnenkort. Hoewel ze geen regelmatige bijscholing hebben volgen ze wel het steeds veranderende modebeeld en volgen ze trainingen wanneer er een nieuw product op de markt komt. “We staan voor een goed product, dus we proberen alles om ervoor te zorgen dat de mensen tevreden de deur uit gaan”, besluit Gaby.
PASPOORTEN
Naam:
Myrthe, 27 jaar
Woonplaats:
Kruiningen
Burgerlijke staat:
relatie, 1 kind
Opleiding:
Detailhandel en interne opleiding voor opticien
Hobby’s:
de hond, wijnen, terrasje pakken, lekker eten
Naam:
Gaby, 34 jaar
Woonplaats:
Goes
Burgerlijke staat:
Getrouwd, 1 kind
Opleiding:
Hotelmanagement en interne opleiding voor opticien
Hobby’s:
de hond, leuke dingen doen, sporten, terrasje pakken
Meer uit Beveland
MIDDELBURG - Rijkswaterstaat voert in mei onderhoud uit aan de Vlaketunnel bij Kapelle en het Dampoortaquaduct bij Middelburg. Ze kondigt afsluitingen aan om weggebruikers te attenderen op een langere reistijd.
28 minuten geledenHEINKENSZAND - Timmerfabriek De Mol uit Heinkenszand heeft de Groene Pluim ontvangen voor haar opvallende inzet op het gebied van duurzaamheid en sociaal beleid. Wethouder Arno Witkam van de gemeente Borsele reikte de erkenning uit aan eigenaar Marco Traas.
2 uur geledenGOES - De jaarrekening over 2024 van waterschap Scheldestromen is opgemaakt. Van de begroting à ruim 165 miljoen euro is 8,2 miljoen euro overgebleven.
3 uur geledenGOES - "Vrijheid is niet vanzelfsprekend." Met die woorden vat Stef Traas, directeur van het Bevrijdingsmuseum Zeeland in Nieuwdorp, de kern van zijn missie samen.
6 uur geledenGOES - Europa Kinderhulp biedt vakanties bij vakantiegezinnen aan voor kinderen uit diverse Europese landen. Maar er is ook een groeiende groep kinderen uit Nederland die een onbezorgde vakantie goed kunnen gebruiken. In o.a. Zeeland wordt er daarom nu alvast gezocht naar gezinnen die komende zomer een kind willen uitnodigen.
20 uur geledenBORSSELE/RILLAND - Netbeheerder Tennet heeft de nieuwe 380 kV-hoogspanningsverbinding tussen Borssele en Rilland officieel in gebruik genomen. 'De transportcapaciteit van de bestaande 380 kV-verbinding tussen Borssele en Rilland is hiermee meer dan verdubbeld', laat Tennet weten. Nu de nieuwe masten klaar zijn, kan het afbreken van de oude beginnen.
23 uur geledenBORSELE - Woon je in de gemeente Borsele en zorg je wekelijks voor een naaste? Dan kun je je inschrijven als mantelzorger bij het Welzijnshuis Borsele. Inschrijven kan al vanaf 6 jaar via www.welzijnshuisborsele.nl.
1 dag geleden