Ondernemerscolumn Barre Verkerke: ‘Wat als ik stop met offertes maken?’

Sinds mijn zestiende werk ik als huisschilder. In de jaren daarna ben ik me steeds meer op het decoratiegebied gaan focussen. Op mijn 22e ben ik voor mijzelf gestart en doe nu fulltime decoratie. Ik ben me de laatste jaren aan het richten op totaalbelevingen in het interieur, waarbij veel custom made gemaakt wordt, helemaal naar de wensen van de klant.Als ondernemer in het ambacht liep ik steeds vaker op tegen een terugkerend probleem. Bij het maken van een offerte voor een creatieve opdracht, zoals bijvoorbeeld een wandschildering of een custom made epoxy-tafel zette je als het ware de prijs van te voren vast. Bij het maken van iets persoonlijks en unieks voor de klant is dit moeilijk in te schatten, juist omdat dit proces een gevoelskwestie is en het ontstaat tijdens het maken.Ook nog toen ik huisschilder was, kreeg ik bijvoorbeeld een opdrachtbrief vanuit de werkgever met daarop veertig uur, terwijl voor een beetje kwaliteit dit nooit haalbaar was.Dit zijn twee totaal verschillende voorbeelden, maar bij de een weet je de eindprijs nog niet en in de andere situatie werk je onder je kunnen. Beide voorvallen gaven mij stress bij het proces. Als vakman weet je eigenlijk zelf het best wanneer iets goed is en klaar. Door de stuntprijzen overal kun je bijna niet meer goed werk leveren als je je hierin laat meeslepen. Maar ook het uitvoeren van deze werkzaamheden geven hierdoor minder voldoening en waardering. Persoonlijk denk ik dat de verschillende ambachtslieden die er zijn hierdoor steeds meer verdwijnen.Een aantal maanden geleden kreeg ik een ingeving waarvan ik een goed gevoel kreeg: wat als ik stop met offertes maken met de klant en een afspraak maak op basis van vertrouwen? Ik maak een concept en de klant bepaalt wat het waard is of ik begin met een klus en na afloop stuur ik een open factuur zonder ingevuld bedrag. De klant vult daarna in wat hij of zij het waard vindt.