Luchtvaartmaatschappij Qantas aangeklaagd om coronareisvouchers
MASCOT (ANP/BLOOMBERG) - De Australische luchtvaartmaatschappij Qantas moet klanten terugbetalen die hun coronareisvouchers nog niet hebben verzilverd. Dat eisen advocaten in een door klanten collectief aangespannen rechtszaak. Niet alleen gelden er strikte voorwaarden voor het verzilveren, ook hebben de vouchers aan waarde verloren door de gestegen tarieven voor vliegtickets, betogen de advocaten.
Klanten kregen een voucher als hun vlucht werd geannuleerd door oorzaken gerelateerd aan de coronacrisis. Alle vouchers die door Qantas om die reden werden uitgegeven vertegenwoordigen een totale waarde van 2 miljard Australische dollar, omgerekend ongeveer 1,2 miljard euro. Vorige maand moedigde Qantas reizigers nog aan de nog openstaande 400 miljoen Australische dollar aan vouchers te verzilveren. Gebeurde dat voor eind juli, dan zouden klanten twee keer zoveel loyaliteitspunten ontvangen.
Maar inmiddels zijn de tarieven voor vluchten na de coronacrisis omhoog geschoten. Klanten worden daardoor gedwongen geld bij te leggen om hun voucher te kunnen gebruiken, stelt een van de advocaten. Daarmee worden klanten volgens hem onder druk gezet. Onderdeel van de eis is niet alleen een terugbetaling van alle overgebleven tegoeden, ook willen de advocaten een compensatie voor de jaren dat klanten niet over hun geld hebben kunnen beschikken.
De luchtvaartmaatschappij verwerpt de aantijgingen in een verklaring. De meeste klanten zouden gewoon hun geld terug kunnen krijgen. Bovendien zou er al voor 1 miljard Australische dollar zijn uitgekeerd. De regels die de maatschappij hanteert zouden verder heel flexibel zijn. Zo geeft Qantas Airways aan de vervaldata voor het gebruik van de vouchers al drie keer te hebben verlengd.
Meer uit Financieel
LA PAZ (ANP/DPA) - De Duitse minister van Buitenlandse Zaken Johann Wadephul is op bezoek in Bolivia, om daar onder meer te praten over de winning van lithium. Dat is een belangrijke grondstof voor batterijen van elektrische auto's. Hij praat onder anderen met de nieuwe president Rodrigo Paz, die vorige maand de presidentsverkiezingen van het Zuid-Amerikaanse land won.
1 uur geleden
UTRECHT (ANP) - Het verzoek om meer macht door de tijdelijke toezichthouders van FNV is bij een groep vakbondsleden in het verkeerde keelgat geschoten. Ze zijn een petitie begonnen, waarin ze toezichthouders Lodewijk Asscher en Ton Heerts oproepen om niet hervormingen door te drukken, maar het gesprek aan te gaan met het Ledenparlement.
2 uur geleden
AMSTERDAM (ANP) - De Amsterdamse AEX-index is maandag hoger geopend, net als de beurzen elders in Europa. Beleggers hopen op een einde van de shutdown van de Amerikaanse federale overheid die nu al veertig dagen duurt. Het is daarmee de langste shutdown in de Verenigde Staten ooit.
2 uur geleden
DEN HAAG (ANP) - De productie van de Nederlandse industrie is in september beduidend aangetrokken. Volgens het Centraal Bureau voor de Statistiek (CBS) was sprake van de sterkste toename sinds maart 2023.
4 uur geleden
DEN HAAG (ANP) - Bijna een op de zes werknemers had vorig jaar een stressvolle baan met hoge taakeisen en weinig vrijheid om het werk te doen zoals ze dat graag zelf willen. Dat melden onderzoeksinstituut TNO en het Centraal Bureau voor de Statistiek (CBS) in de Nationale Enquête Arbeidsomstandigheden.
4 uur geleden
DEN HAAG (ANP) - BMW wordt in Nederland voor de rechter gedaagd omdat het autoconcern kopers van dieselwagens zou hebben misleid. De afgelopen jaren werd onder andere in Duitsland illegale software aangetroffen in diesels van BMW. Die technologie liet de auto's schoner lijken dan ze in werkelijkheid waren. De Stichting Car Claim en de Consumentenbond eisen nu dat duizenden kopers van BMW's en MINI's in Nederland compensatie ontvangen voor dat gesjoemel.
6 uur geleden
HOUSTON (ANP) - Het Amerikaanse olie- en gasconcern ExxonMobil tempert de verwachtingen rond de investeringen die het bedrijf de komende jaren doet in projecten die weinig CO2 uitstoten. Vorig jaar kondigde Exxon aan tot en met 2030 30 miljard dollar te investeren in CO2-arme energie. In een interview met Financial Times zegt topman Darren Woods nu dat hij het tempo van die investeringen aanpast aan de tegenvallende vraag naar bijvoorbeeld waterstof en biobrandstoffen.
21 uur geleden