Levertijden bij webshop de Bijenkorf lopen op tot bijna een maand
AMSTERDAM (ANP) - Wie nu iets bestelt op de webshop van de Bijenkorf, krijgt het product pas op zijn vroegst op 3 september thuis bezorgd. Dat meldt de warenhuisketen op zijn website. De levertijden bij de Bijenkorf zijn fors opgelopen na een beveiligingsincident bij de logistieke partner CEVA Logistics.
De Bijenkorf waarschuwde eerder al dat het bedrijf hierdoor kampt met vertraging in de verwerking van bestellingen, retouren en terugbetalingen. De warenhuisketen zei afgelopen woensdag geraakt te zijn door het datalek bij CEVA, waar ook andere bedrijven zoals webwinkel bol, brillenketen Ace & Tate en Ajax mee te maken kregen.
"Als gevolg van het beveiligingsincident bij CEVA zijn ook logistieke processen die de Bijenkorf ondersteunen verstoord. Hierdoor duurt de verwerking en levering van bestellingen op dit moment langer dan normaal", legt een woordvoerster van de Bijenkorf uit. "We werken samen met CEVA aan het herstel van de dienstverlening en doen er alles aan om de impact voor onze klanten zoveel mogelijk te beperken."
Volgende dag
Normaal worden bestellingen die voor 22.00 uur worden gedaan op de webshop van de Bijenkorf de volgende dag bezorgd, met uitzondering van zondag. De warenhuisketen laat weten veel vragen van klanten te krijgen over de langere levertijden. "Op dit moment hebben we voor klanten de optie toegevoegd om items vanuit onze winkels te bestellen. Voor deze artikelen geldt een kortere levertijd." De woordvoerster wil niet zeggen hoeveel bestellingen het bedrijf misloopt door de kwestie.
Ook bij Ace & Tate heeft het lek gevolgen voor bestellingen, retouren en terugbetalingen. Monturen kunnen bij de brillenketen op dit moment alleen online besteld worden om op te halen in de winkel. Lenzen zijn nog wel beschikbaar voor standaardlevering, schrijft het bedrijf op zijn website.
Persoonsgegevens
Bij bol had het incident impact op twee systemen die worden gebruikt voor de verwerking van bestellingen vanuit een van de distributiecentra. "Het assortiment van bol en van verkooppartners dat zich op de getroffen locatie bevindt, is tijdelijk offline gehaald en sommige bestellingen zijn geannuleerd of kunnen vertraging oplopen. Onze overige logistieke locaties zijn operationeel", meldde het bedrijf vorige week al.
Door het lek hebben onbevoegden mogelijk toegang gekregen tot persoonsgegevens van klanten bij de bedrijven.
CEVA wil geen informatie geven over het datalek.
Meer uit Financieel
DÜSSELDORF (ANP) - De Nederlandse topman van parfumerie- en cosmeticawinkelketen Douglas stapt na vier jaar op als hoogste bestuurder bij het bedrijf. De Duitse keten meldt dat Sander van der Laan dit zelf heeft besloten. Hij wordt per 1 november opgevolgd door de Fransman Jean-Marc Bellaiche, die woensdag door de raad van commissarissen is benoemd tot de nieuwe topman voor een periode van vier jaar.
10 minuten geleden
ZAANDAM (ANP) - Albert Heijn wil woensdagavond de reguliere levering van alle versproducten aan winkels hervatten. Dat meldt de supermarktketen in een update over het cybersecurityincident en de problemen waar het bedrijf al dagen mee kampt. De afgelopen dagen waren er lege schappen in een aantal vestigingen van onder meer bepaalde versproducten, zoals groenten en fruit, vanwege de IT-problemen.
1 uur geleden
AMSTERDAM (ANP) - ASML was woensdag een van de winnaars op de aandelenbeurs in Amsterdam. De chipmachinemaker uit Veldhoven kwam met resultaten over het afgelopen kwartaal. Daarin heeft ASML zijn omzet en winst verder opgevoerd. Ook scherpte het bedrijf de omzetverwachting voor het hele jaar aan.
3 uur geleden
LOS GATOS (ANP/BLOOMBERG) - Streamingdienst Netflix schrapt wereldwijd ongeveer duizend banen. Dat melden verschillende media op basis van een e-mail die medetopmannen Greg Peters en Ted Sarandos woensdag naar het personeel hebben gestuurd. Netflix kampt met een afnemende groei.
3 uur geleden
AMSTERDAM (ANP) - Uitkeringsinstantie UWV stopt met de verdere ontwikkeling en de implementatie van een nieuw digitaal systeem. De dienst heeft vijf jaar aan het project gewerkt en er is in totaal zo'n 55 miljoen euro aan uitgegeven. Het systeem moest werkgevers en werkzoekenden beter met elkaar gaan verbinden.
3 uur geleden
WASHINGTON (ANP/BLOOMBERG) - De inflatie in de Verenigde Staten heeft de afgelopen maand de grootste groei in vijf maanden doorgemaakt door de flink gestegen brandstofprijzen. Daardoor blijven de budgetten van Amerikaanse huishoudens onder druk staan, in aanloop naar de tussentijdse verkiezingen in november.
4 uur geleden
ZWOLLE (ANP) - Het gerechtshof Arnhem-Leeuwarden gaat op verzoek van de verdediging drie getuigen horen in het hoger beroep van voormalig Jumbo-topman Frits van Eerd. Of een vierde getuige wordt gehoord, hangt af van nadere informatie, aldus het hof. Op eigen initiatief van het hof zal ook autohandelaar Theo E. worden gehoord in de zaak. Verder moet het Openbaar Ministerie binnen drie maanden een aantal stukken aan het dossier toevoegen.
4 uur geleden