Albert Heijn wil woensdagavond levering versproducten hervatten
ZAANDAM (ANP) - Albert Heijn wil woensdagavond de reguliere levering van alle versproducten aan winkels hervatten. Dat meldt de supermarktketen in een update over het cybersecurityincident en de problemen waar het bedrijf al dagen mee kampt. De afgelopen dagen waren er lege schappen in een aantal vestigingen van onder meer bepaalde versproducten, zoals groenten en fruit, vanwege de IT-problemen.
Daarnaast verwacht Albert Heijn dat zijn distributiecentra vanavond weer operationeel zijn. "Afgelopen nacht en vandaag is hard gewerkt aan het weer volledig opstarten van onze distributiecentra", aldus de keten. "Dit is een mooie stap vooruit in het herstel van onze bevoorrading. We zien landelijk in toenemende mate vollere schappen."
De reguliere leveringen van houdbare producten aan winkels zijn volgens Albert Heijn dinsdagavond al volledig hervat. Wel waarschuwt de supermarktketen opnieuw dat de beschikbaarheid van producten per winkel en per productcategorie nog kan verschillen. "We blijven stap voor stap werken aan het zorgvuldig en veilig herstellen van onze systemen."
Cyberincident
Albert Heijn heeft net als drogisterijketen Etos en slijterijketen Gall & Gall, die alle drie onderdeel zijn van Ahold Delhaize, sinds zondagmiddag te maken met het cyberincident. Het supermarktconcern heeft preventief sommige systemen offline gehaald om ze te beschermen. Daardoor kwamen distributiecentra van Albert Heijn stil te liggen, werken de website en de app niet en is de klantenservice niet beschikbaar.
Ook online boodschappen bestellen of laten bezorgen is nog niet mogelijk. Klanten die hun bestelling al hebben betaald, kunnen volgens Albert Heijn compensatie krijgen zodra de systemen weer werken. Eerder zijn onlinebestellingen die Albert Heijn tot en met donderdag zou bezorgen, geannuleerd.
Acties
Persoonlijke kortingen en spaaracties, zoals koopzegels en Air Miles, zijn nog niet beschikbaar. De supermarktketen roept klanten daarom op hun kassabonnen te bewaren. De digitale schapkaartjes laten nog steeds geen kortingen zien, maar worden wel bij de kassa verrekend. Ook kunnen mensen nog geen cadeaukaarten van de schuiflekkeraanactie van de Postcode Loterij gebruiken.
De keten zegt in de update niets over de aard of de oorzaak van het incident. Het onderzoek daarnaar loopt nog, aldus Albert Heijn. Op dit moment zijn er volgens het bedrijf geen aanwijzingen dat gegevens van klanten of medewerkers zijn buitgemaakt.
Meer uit Financieel
AMSTERDAM (ANP) - ASML was woensdag een van de winnaars op de aandelenbeurs in Amsterdam. De chipmachinemaker uit Veldhoven kwam met resultaten over het afgelopen kwartaal. Daarin heeft ASML zijn omzet en winst verder opgevoerd. Ook scherpte het bedrijf de omzetverwachting voor het hele jaar aan.
2 uur geleden
LOS GATOS (ANP/BLOOMBERG) - Streamingdienst Netflix schrapt wereldwijd ongeveer duizend banen. Dat melden verschillende media op basis van een e-mail die medetopmannen Greg Peters en Ted Sarandos woensdag naar het personeel hebben gestuurd. Netflix kampt met een afnemende groei.
2 uur geleden
AMSTERDAM (ANP) - Uitkeringsinstantie UWV stopt met de verdere ontwikkeling en de implementatie van een nieuw digitaal systeem. De dienst heeft vijf jaar aan het project gewerkt en er is in totaal zo'n 55 miljoen euro aan uitgegeven. Het systeem moest werkgevers en werkzoekenden beter met elkaar gaan verbinden.
3 uur geleden
WASHINGTON (ANP/BLOOMBERG) - De inflatie in de Verenigde Staten heeft de afgelopen maand de grootste groei in vijf maanden doorgemaakt door de flink gestegen brandstofprijzen. Daardoor blijven de budgetten van Amerikaanse huishoudens onder druk staan, in aanloop naar de tussentijdse verkiezingen in november.
3 uur geleden
ZWOLLE (ANP) - Het gerechtshof Arnhem-Leeuwarden gaat op verzoek van de verdediging drie getuigen horen in het hoger beroep van voormalig Jumbo-topman Frits van Eerd. Of een vierde getuige wordt gehoord, hangt af van nadere informatie, aldus het hof. Op eigen initiatief van het hof zal ook autohandelaar Theo E. worden gehoord in de zaak. Verder moet het Openbaar Ministerie binnen drie maanden een aantal stukken aan het dossier toevoegen.
3 uur geleden
NEW YORK (ANP) - De beurzen in New York zijn woensdag gemengd begonnen na de kleine verliezen een dag eerder. De aandacht ging opnieuw uit naar de bankensector, na resultaten van Bank of America. De op een na grootste bank van de Verenigde Staten zag de winst afgelopen kwartaal dalen door een boete van 1,2 miljard dollar vanwege het tekortschieten in de aanpak van witwaspraktijken. Ook de omzet viel lager uit dan verwacht. Het aandeel werd 7,5 procent lager gezet.
4 uur geleden
BRUSSEL (ANP) - De Europese Unie voert gesprekken met China om vrijstelling te krijgen van sancties die het voortbestaan van het Duitse bedrijf Sindlhauser Materials bedreigen. Dat zeggen ingewijden die bekend zijn met de onderhandelingen tegen persbureau Bloomberg.
5 uur geleden