Creditcardbedrijf hoeft VIP-ticket Beyoncé niet terug te betalen
DEN HAAG (ANP) - Creditcardbedrijf ICS hoeft een ontevreden concertganger niet haar VIP-ticket voor een optreden van Beyoncé terug te betalen. Dat volgt uit een nieuwe uitspraak bij financieel klachteninstituut Kifid. Die stelt dat in het algemeen geldt dat consumenten die ontevreden zijn over een aankoop zich daarvoor niet kunnen beroepen op de zogenoemde GeldTerugService of Chargeback-regeling van creditcarduitgevers.
Een vrouw kocht drie VIP-arrangementen voor een concert van Beyoncé in Parijs. Dat deed ze via de website van Ticketmaster France en ze betaalde met haar creditcard. Nadat het concert haar naar eigen zeggen zeer had teleurgesteld, vroeg ze ICS het totaalbedrag van ruim 3300 euro aan haar terug te betalen.
Volgens Kifid heeft de vrouw aangegeven dat haar concertervaring niet in verhouding stond tot de door Ticketmaster gedane beloftes en de betaalde prijs. Zo was het gebied direct voor het podium, de zogenoemde pit, extreem vol. Mensen zonder VIP-arrangement hadden volgens haar toegang tot diezelfde pit. Het zicht op het podium zou vanaf daar bovendien nihil zijn geweest en ze moest de pit voortijdig verlaten om een onveilige situatie.
Maar het creditcardbedrijf weigerde het verzoek. De geschillencommissie van Kifid noemt de afwijzing terecht. Als zij het geld terug wil, zou ze dat verzoek bij Ticketmaster moeten neerleggen. ICS is uitsluitend verantwoordelijk voor de betaling van de concertkaarten en dat is volgens de dinsdag gepubliceerde uitspraak correct gegaan.
Kifid laat weten momenteel een tiental soortgelijke klachten in behandeling te hebben. Ook daarin doen mensen een beroep op GeldTerugService of Chargeback. Volgens Kifid zal de geschillencommissie bij de beoordeling van die klachten dezelfde lijn volgen als in deze zaak.
Meer uit Financieel
NEW YORK (ANP) - De aandelenbeurzen in New York zijn met kleine winsten de handel uitgegaan, na de beslissing van de Federal Reserve om de rente in de aanloop naar de midterms onveranderd te houden. De Amerikaanse centrale bank beloofde de inflatie omlaag te krijgen en de komende tijd informatie te vergaren over het beste beleid daarvoor. Techbedrijf Oracle maakte beleggers enthousiast met zijn strategie-update.
7 minuten geleden
WALNUT CREEK (ANP/BLOOMBERG) - Na Chiquita waarschuwt ook het grote bananenmerk Del Monte voor prijsverhogingen op de korte termijn. Veel regenval in Latijns-Amerika en de gestegen kosten door de Iranoorlog zitten de verkopers dwars. "Het komt er nu op aan of je wil overleven of ten onder gaat als je op dezelfde weg doorgaat. Deze prijzen kunnen niet langer zo blijven", zei Del Monte-topman Mohammad Abu-Ghazaleh in een toelichting op tegenvallende kwartaalresultaten.
1 uur geleden
WASHINGTON (ANP) - De Federal Reserve heeft het belangrijkste rentetarief in de Verenigde Staten onveranderd gelaten. Dat maakte de Amerikaanse centrale bank bekend na zijn tweedaagse rentevergadering. De Fed benadrukte wel dat de inflatie nog altijd te hoog is, waardoor de mogelijkheid blijft bestaan dat de rente nog een keer omhooggaat.
2 uur geleden
AMSTERDAM (ANP/BLOOMBERG/RTR) - De Europese vliegtuigbouwer Airbus heeft afgelopen kwartaal minder winst gemaakt door een kwaliteitsprobleem bij zijn toestellen. Ook was er een tekort aan motoren. Daardoor zijn er minder vliegtuigen geleverd. Het in Toulouse gevestigde bedrijf houdt wel vast aan de ambitieuze doelstelling om dit jaar zo'n 870 vliegtuigen te leveren, wat meer zou zijn dan ooit.
2 uur geleden
HAARLEM (ANP) - Het omstreden Nederlandse au-pairbureau Nina.care is dinsdag failliet verklaard. Oprichters en zussen Jasmijn en Lyla Kok laten wel weten door te gaan met de activiteiten via het vorig jaar opgerichte bedrijf Juno.care. "Vanuit deze vennootschap zal het team Europese au pairs blijven koppelen aan gezinnen in Nederland en daarbuiten", staat in een persverklaring.
3 uur geleden
AMSTERDAM (ANP) - De AEX-index op de aandelenbeurs in Amsterdam is woensdag lager gesloten. Het flinke koersverlies van betalingsverwerker Adyen trok de hoofdindex omlaag. Adyen eindigde onderaan de AEX met een verlies van ruim 13 procent.
3 uur geleden
AMSTERDAM (ANP) - De voormalige aandeelhouder van levensverzekeraar Conservatrix stelt De Nederlandsche Bank (DNB) en de Nederlandse staat aansprakelijk voor 53 miljoen euro schade. Volgens de Conservatrix Groep volgt dat uit het eerdere oordeel van de rechter dat DNB bedrog had gepleegd rondom een reddingspoging voor de omgevallen verzekeraar. De oud-eigenaar stuurt nu aan op een schikking, maar is volgens advocaat Winand Westenbroek ook bereid door te procederen als het niet tot een schadeloosstelling komt.
4 uur geleden