Creditcardbedrijf hoeft VIP-ticket Beyoncé niet terug te betalen
DEN HAAG (ANP) - Creditcardbedrijf ICS hoeft een ontevreden concertganger niet haar VIP-ticket voor een optreden van Beyoncé terug te betalen. Dat volgt uit een nieuwe uitspraak bij financieel klachteninstituut Kifid. Die stelt dat in het algemeen geldt dat consumenten die ontevreden zijn over een aankoop zich daarvoor niet kunnen beroepen op de zogenoemde GeldTerugService of Chargeback-regeling van creditcarduitgevers.
Een vrouw kocht drie VIP-arrangementen voor een concert van Beyoncé in Parijs. Dat deed ze via de website van Ticketmaster France en ze betaalde met haar creditcard. Nadat het concert haar naar eigen zeggen zeer had teleurgesteld, vroeg ze ICS het totaalbedrag van ruim 3300 euro aan haar terug te betalen.
Volgens Kifid heeft de vrouw aangegeven dat haar concertervaring niet in verhouding stond tot de door Ticketmaster gedane beloftes en de betaalde prijs. Zo was het gebied direct voor het podium, de zogenoemde pit, extreem vol. Mensen zonder VIP-arrangement hadden volgens haar toegang tot diezelfde pit. Het zicht op het podium zou vanaf daar bovendien nihil zijn geweest en ze moest de pit voortijdig verlaten om een onveilige situatie.
Maar het creditcardbedrijf weigerde het verzoek. De geschillencommissie van Kifid noemt de afwijzing terecht. Als zij het geld terug wil, zou ze dat verzoek bij Ticketmaster moeten neerleggen. ICS is uitsluitend verantwoordelijk voor de betaling van de concertkaarten en dat is volgens de dinsdag gepubliceerde uitspraak correct gegaan.
Kifid laat weten momenteel een tiental soortgelijke klachten in behandeling te hebben. Ook daarin doen mensen een beroep op GeldTerugService of Chargeback. Volgens Kifid zal de geschillencommissie bij de beoordeling van die klachten dezelfde lijn volgen als in deze zaak.
Meer uit Financieel
NEW YORK (ANP) - Entertainment- en mediaconcern Paramount Skydance ging dinsdag omhoog op de beurzen in New York. Branchegenoot Warner Bros. Discovery verklaarde de verkoopgesprekken met Paramount tijdelijk te heropenen na het aangepaste overnamebod van het moederbedrijf van tv-zender CBS. Paramount klom 5,6 procent en Warner won 2,9 procent. Netflix steeg 0,8 procent.
45 minuten geleden
WAALWIJK (ANP) - Een bedrijf uit Waalwijk is verantwoordelijk voor het overlijden van een werknemer die tijdens zijn werk aan een schip in het water viel en verdronk, bepaalde de rechtbank Oost-Brabant. De onderneming moet een geldboete van 75.000 euro betalen.
2 uur geleden
DEN HAAG (ANP) - De Consumentenbond heeft tientallen meldingen gekregen over de cyberaanval bij telecomprovider Odido. De teller staat dinsdagmiddag op 43, zegt een woordvoerster. Mensen vragen zich af wat ze moeten doen. Ook gaven enkele melders aan dat ze te horen hebben gekregen dat hun gegevens mogelijk zijn gelekt, terwijl ze al langer dan vijf jaar geen abonnement meer hebben bij het telecombedrijf.
2 uur geleden
FRANKFURT (ANP) - De Nederlander Frank Elderson is dinsdag herbenoemd als vicevoorzitter van de raad van toezicht van de Europese Centrale Bank (ECB). Dat is een topfunctie voor het ECB-bankentoezicht. Het is de eerste keer dat iemand in deze positie is herbenoemd.
2 uur geleden
DEN HAAG (ANP) - Het Centraal Meldpunt Identiteitsfraude heeft tot dusver 245 meldingen gekregen over Odido. Die telecomprovider meldde vorige week donderdag een groot datalek door een cyberaanval, waarbij gegevens van 6,2 miljoen accounts mogelijk zijn gelekt. Sinds dat nieuws hebben ook 105 mensen het meldpunt gebeld voor vragen.
2 uur geleden
DEN HAAG (ANP) - De Kansspelautoriteit (Ksa) roept het Amerikaanse platform Polymarket op direct de "illegale activiteiten" te staken. Als dit niet gebeurt, krijgt het bedrijf achter de website een dwangsom van 420.000 euro per week opgelegd. Op Polymarket kunnen gebruikers wedden op onder meer wie naar huis gaat met de Oscar voor beste film, het aantal X-posts van Elon Musk in een week, wie de gemeenteraadsverkiezingen van Amsterdam wint en of Jezus Christus terugkeert voor 2027.
3 uur geleden
BRUSSEL (ANP) - De Europese Commissie is dinsdag een formeel onderzoek gestart naar de Chinese webwinkel Shein. Dat kan een opmaat zijn voor een forse boete. Aanleiding voor het onderzoek zijn de verkoop van illegale producten zoals sekspoppen die op kinderen lijken en het verslavende ontwerp van de website.
4 uur geleden