Consumentenclubs klagen over manipulatie van klanten door Shein
BRUSSEL (ANP/RTR) - Europese consumentenorganisaties hebben een klacht ingediend bij toezichthouders over vermeende manipulerende technieken die webwinkel Shein hanteert. Het gaat om trucs om bezoekers van de webwinkel te verleiden veel te kopen, zoals misleidende timers die aftellen tot een korting voorbij is, veel pop-upberichten, beweringen dat een voorraad bijna op is en overmatig veel notificaties van de app.
Volgens de Consumentenbond, die de klacht samen met de Europese consumentenkoepel BEUC heeft ingediend, zijn de praktijken oneerlijk en schadelijk voor het milieu en de maatschappij. Ze leiden namelijk tot overconsumptie en soms bevat de kleding op Shein schadelijke chemische stoffen.
De consumentenorganisaties willen dat de Europese Commissie en het netwerk van Europese consumententoezichthouders ingrijpen. Daarbij vragen ze ook om onderzoek naar andere webshops van grote modebedrijven die mogelijk dezelfde manipulerende technieken gebruiken.
Dark patterns
In een rapport over de praktijken van het van oorsprong Chinese Shein zeggen de consumentenorganisaties aanvullend bewijs te leveren voor het gebruik van de zogeheten dark patterns, zoals het manipuleren van de emoties van klanten ook wordt genoemd.
Onlangs concludeerden toezichthouders in Europa dat Shein de regels voor eerlijke verkooppraktijken overtreedt. Dat zou onder meer gebeuren via nepvoordeeltjes, misleidende duurzaamheidsclaims en het weglaten van informatie over de rechten van klanten. Shein riskeert boetes als het webwinkelconcern hiermee doorgaat.
"We werken al constructief met nationale consumentenautoriteiten en de Europese Commissie om onze toewijding aan het naleven van wetten en regelgeving in de EU te tonen", reageert Shein op de klachten van BEUC.
Meer uit Financieel
LONDEN (ANP) - Staalconcern Tata Steel is bang voor exportbeperkingen door de vorige maand aangekondigde Amerikaans-Britse handelsdeal, schrijft zakenkrant Financial Times. Sinds de sluiting van zijn twee hoogovens in Port Talbot vorig jaar importeert de Britse tak van Tata Steel staal van zusterbedrijven in India en Nederland voor verwerking in het Verenigd Koninkrijk om dit vervolgens naar klanten te verschepen. Dit zou echter in strijd kunnen zijn met Amerikaanse importregels die vereisen dat al het staal "gesmolten en gegoten" wordt in het land van waaruit het wordt geïmporteerd.
1 minuut geleden
BERLIJN (ANP/RTR) - De Duitse bondskanselier Friedrich Merz streeft naar een deal waarin de Verenigde Staten belastingvrij auto's kunnen exporteren naar Europa. In ruil daarvoor zou Europa dan hetzelfde aantal auto's zonder heffingen in de VS mogen invoeren. Dat heeft Merz gezegd tijdens een bijeenkomst in Berlijn, enkele uren na zijn terugkomst uit Washington.
25 minuten geleden
BRUSSEL (ANP/BELGA) - Landelijke stakingen in België hebben dit jaar 180.000 reizigers op Brussels Airport gedupeerd. Dat hebben de luchthavenuitbater, Brussels Airlines en TUI fly vrijdag gemeld. De bedrijven roepen vakbonden op om vliegtuigpassagiers bij de volgende actiedag op 25 juni te ontzien.
1 uur geleden
NEW YORK (ANP) - Tesla toonde vrijdag wat herstel op de aandelenbeurzen in New York, na de koersval een dag eerder. Beleggers hopen op een succesvolle verzoeningspoging tussen Donald Trump en Tesla-topman Elon Musk, na de hoogoplopende ruzie tussen de Amerikaanse president en zijn voormalig adviseur. Musk uitte donderdag flinke kritiek op Trumps belastingplan en riep op hem af te zetten. Trump dreigde daarop de overheidscontracten met Musks bedrijven stop te zetten.
1 uur geleden
WASHINGTON (ANP/RTR) - De banengroei in de Verenigde Staten is in mei duidelijk vertraagd te midden van alle onzekerheid door het handelsbeleid van president Donald Trump. Volgens nieuwe cijfers van de Amerikaanse overheid steeg het aantal banen buiten de landbouwsector vorige maand met 139.000, na een neerwaarts bijgestelde stijging van 147.000 in april.
1 uur geleden
DEN HAAG (ANP) - Rabobank is definitief niet aansprakelijk voor de schade die reisorganisatie Oad heeft geleden door het faillissement van dat bedrijf in 2013. De Hoge Raad, de hoogste rechter in Nederland, oordeelde vrijdag dat de uitspraak van het hof hierover in stand blijft.
3 uur geleden
AMSTERDAM (ANP) - De Nederlandse inflatie komt waarschijnlijk in de loop van dit jaar onder de 3 procent. Daarmee blijven de prijzen in ons land harder stijgen dan in veel andere Europese landen. Maar hoofdeconoom Olaf Sleijpen van De Nederlandsche Bank (DNB) is er wel "iets geruster" op dat de inflatie ook in Nederland uiteindelijk terugzakt naar het streefcijfer van 2 procent.
3 uur geleden