Bunq neemt extra veiligheidsmaatregelen na phishingfraude
AMSTERDAM (ANP) - Onlinebank bunq neemt extra maatregelen tegen phishing, waaronder het uitstellen van betalingen. Bunq kwam de afgelopen weken in het nieuws nadat NOS en NRC hadden onthuld dat phishingaanvallen vaak succesvol zouden zijn bij de onlinebank en dat gedupeerde klanten moeilijk in contact konden komen met de jonge bank.
Door het invoeren van uitgestelde betalingen lijkt het alsof de betaling al is doorgevoerd en het geld is afgeschreven, maar bunq houdt in werkelijkheid de betaling nog 24 uur vast. "Bij twijfel of het vermoeden van onraad heeft de gebruiker de tijd om de betaling in de app alsnog te annuleren", licht de bank toe. Bunq komt ook met een nieuwe beveiligingsfunctie om frauduleuze software op te sporen.
Volgens de bank waren er vorig jaar in totaal 85 slachtoffers van helpdeskfraude en phishing bij bunq. "Elk slachtoffer is er één te veel, daarom werken we continu aan verbeteringen", schrijft de bank in een mail aan haar klanten. Bunq heeft naar eigen zeggen ook het proces rondom coulancevergoedingen versneld en vereenvoudigd.
Geen persoonlijk contact
De Consumentenbond is blij dat bunq een zogeheten afkoelperiode invoert wanneer de klant zijn limiet voor overboekingen verhoogt, inlogt op een nieuw apparaat of bij een betaling naar een nieuw rekeningnummer. Directeur Sandra Molenaar denkt dat de maatregel veel schade gaat voorkomen. Ze merkt wel op dat de meeste andere banken enkele jaren geleden al een afkoelperiode invoerden als klanten hun overboeklimiet verhogen.
Volgens de Consumentenbond kwamen de afgelopen maand veel klachten binnen van klanten die na de oplichting geen persoonlijk contact kregen met de bank. Maar volgens de bond past bunq niks aan in zijn telefonische bereikbaarheid. "We begrijpen dat bunq een digitale bank is en ook op een digitale wijze communiceert, maar in sommige gevallen moet je gewoon een mens kunnen spreken. Hier is bunq echt de mist ingegaan", aldus Molenaar.
Twee advocaten die namens gedupeerde bunq-klanten een rechtszaak willen starten tegen de bank zijn ook kritisch op de maatregelen. Zij zeggen dat ze bunq een brief hebben gestuurd over tekortkomingen in de beveiliging. De termijn om die op te lossen loopt vrijdag af, aldus de advocaten. "Als bunq dit eerder had gedaan dan had men veel schade en ellende voor de gedupeerden kunnen voorkomen. Het fenomeen dat criminelen het vooral op bunq-bankrekeningen hebben gemunt bestaat immers al een lange periode", stellen ze.
Meer uit Financieel
WASHINGTON (ANP/RTR/BLOOMBERG) - De aankondiging van de Amerikaanse president Donald Trump dat China Iraanse olie mag blijven kopen heeft oliehandelaren en functionarissen in zijn eigen regering verrast. "China kan nu doorgaan met het kopen van olie van Iran. Hopelijk zullen ze ook veel van de VS kopen", zei Trump dinsdag op Truth Social, te midden van een stortvloed aan berichten waarin hij Israël en Iran opriep de vijandelijkheden te staken en zich te houden aan de wapenstilstand.
1 uur geleden
AMSTERDAM (ANP) - De prijzen in de horeca stijgen dit jaar naar verwachting gemiddeld met 5 procent, meldt ING in een nieuw rapport over de sector. De prijsstijging is lager dan de drie voorgaande jaren, maar is nog altijd hoger dan de inflatie in Nederland. Dat komt volgens de economen van de bank vooral door stijgende voedingsprijzen en oplopende personeelskosten.
2 uur geleden
BRUSSEL (ANP) - De verkopen van nieuwe Tesla's in de Europese Unie zijn in mei opnieuw hard gedaald. De Europese autobrancheorganisatie ACEA meldt dat de verkoop van elektrische auto's van het merk van Elon Musk is gekelderd met ruim 40 procent in vergelijking met dezelfde periode een jaar eerder.
3 uur geleden
NEW YORK (ANP) - De aandelenbeurzen in New York zijn dinsdag flink hoger geëindigd. Beleggers reageerden verheugd op de wapenstilstand tussen Israël en Iran. Ook hadden ze aandacht voor uitspraken van Jerome Powell, de voorzitter van de Federal Reserve. Hij verscheen voor het Amerikaanse Congres om verklaringen af te leggen over het rentebeleid, iets wat de voorzitter van de Amerikaanse centrale bank twee keer per jaar doet.
11 uur geleden
PARIJS (ANP/AFP) - In Frankrijk moeten nog eens 800.000 voertuigen met airbags van het merk Takata aan de kant worden gezet. Dat heeft het Franse ministerie van Transport dinsdag opgedragen aan autofabrikanten van verschillende merken.
13 uur geleden
ANTWERPEN (ANP) - De Belgische investeringsmaatschappij Gimv neemt een meerderheidsbelang in het Nederlandse Alpine, bekend van zijn oordoppen voor festivals, concerten en motorrijders. Het belang wordt overgenomen van investeerder Vendis Capital, de oprichters en het managementteam, werd dinsdag bekend.
14 uur geleden
LIJNDEN (ANP) - De werkgeversorganisatie voor de uitzendbranche ABU vindt de aangekondigde staking van FNV bij distributiecentra van Albert Heijn "onverantwoord en onbegrijpelijk". Honderden uitzendkrachten leggen vanaf woensdag het werk neer omdat ze een goede eigen cao willen, meldde de vakbond dinsdag.
15 uur geleden