Bol verbetert webshop voor consumenten en verkopers om zorgen ACM
DEN HAAG (ANP) - Webwinkel bol neemt maatregelen om zijn platform toegankelijker, gebruiksvriendelijker en transparanter te maken voor consumenten en verkopers. De Autoriteit Consument & Markt (ACM) meldt dat bol deze toezeggingen heeft gedaan na onderzoek van de toezichthouder naar het platform.
Eerder maakte de waakhond zich zorgen over de werking van het platform voor consumenten en verkopers. Met de toezeggingen belooft bol deze zorgen weg te nemen, aldus de ACM. Bol heeft onder meer toegezegd de snelheid van de communicatie en klachtenafhandeling aan zakelijke verkopers te verbeteren. Ook zorgt bol ervoor dat makkelijker een melding van illegale inhoud kan worden gemaakt. Voor consumenten worden de contactmogelijkheden naast de chatbot beter vindbaar.
Daarnaast past bol de prijsweergave van het aanbod op zijn platform aan om prijzen op een duidelijkere manier te laten zien. "Hierdoor kunnen consumenten een beter geïnformeerde aankoopkeuze maken", legt de toezichthouder uit.
Eerlijkere concurrentie
Verder zorgt bol volgens de ACM voor eerlijkere concurrentie tussen zakelijke verkopers in de webshop. Zo voert bol verbeteringen door in de manier waarop het bedrijf bepaalt welk aanbod consumenten als eerste prominent te zien krijgen. Bol zegt daarnaast toe om data die het platform verzamelt niet te gebruiken om zichzelf een voordeel te geven ten opzichte van andere verkopers. "Hiermee wordt het platform eerlijker voor zakelijke verkopers, wat de kwaliteit van het aanbod voor consumenten ten goede komt", zegt de ACM hierover.
Met de beloftes is het onderzoek van de waakhond naar bol nog niet beëindigd. Partijen kunnen eerst nog op de toezeggingen reageren voordat de ACM een besluit over het onderzoek neemt.
Meer uit Financieel
ZOETERMEER (ANP) - Voor bedrijven die goederen willen laten vervoeren over water zijn de gevolgen van de droogte in Nederland "inmiddels goed voelbaar". Dat stelt evofenedex, de belangenorganisatie voor meer dan 10.000 bedrijven in handel en logistiek. De lage waterstanden leiden tot hogere transportkosten, langere doorlooptijden en meer onzekerheid in de planning, stelt de organisatie.
54 minuten geleden
LONDEN (ANP/RTR) - De groei van de industrie in de eurozone is in juli verder aangetrokken na een toename in juni, meldt marktonderzoeker S&P Global. De fabrieksproductie in het eurogebied steeg vorige maand in het snelste tempo in bijna 4,5 jaar.
2 uur geleden
DE MEERN (ANP) - Nederlanders hebben vorige maand iets meer hypotheken aangevraagd, blijkt uit cijfers van het Hypotheken Data Netwerk (HDN). Daarmee was juli tot nu toe de op een na drukste maand van 2026. Volgens HDN is het aandeel kopers licht gestegen.
3 uur geleden
AMSTERDAM (ANP) - De AEX-index op het Damrak is maandag voorzichtig begonnen aan de nieuwe beursmaand. De hoop op nieuwe onderhandelingen in het Midden-Oosten zorgde voor enig optimisme bij beleggers. Volgens de Amerikaanse president Donald Trump gaan de onderhandelingen met Iran over een nieuw staakt-het-vuren maandag van start, nadat hij afgelopen weekend besloot af te zien van nieuwe aanvallen op Iran om zo te proberen tot een akkoord te komen.
3 uur geleden
CAMBRIDGE (ANP) - Het Britse farmacieconcern AstraZeneca voert gesprekken met de Amerikaanse rivaal Bristol Myers Squibb over een mogelijke fusie. Dat schrijft de Financial Times op basis van ingewijden. Een dergelijke deal zou een van de grootste farmaceutische concerns ter wereld opleveren, met een geschatte waarde van bijna 400 miljard dollar.
4 uur geleden
LONDEN (ANP) - Shell verkoopt zijn Europese activiteiten voor hernieuwbare energie op land, zoals wind- en zonneparken, aan het Franse TotalEnergies. Het gaat om projecten in Nederland, Italië, Spanje en het Verenigd Koninkrijk. Het olie- en gasconcern maakt niet bekend hoeveel geld met de transactie gemoeid is.
4 uur geleden
LONDEN (ANP) - De prijzen voor ruwe olie gingen maandag flink omlaag. De prijsdaling volgde op uitlatingen van Donald Trump. De Amerikaanse president zei zondag een geplande aanval op Iran voorlopig af te blazen, omdat Teheran en andere landen in het Midden-Oosten de Verenigde Staten zouden hebben gevraagd daarmee te wachten in afwachting van een akkoord.
5 uur geleden