Bol verbetert webshop voor consumenten en verkopers om zorgen ACM
DEN HAAG (ANP) - Webwinkel bol neemt maatregelen om zijn platform toegankelijker, gebruiksvriendelijker en transparanter te maken voor consumenten en verkopers. De Autoriteit Consument & Markt (ACM) meldt dat bol deze toezeggingen heeft gedaan na onderzoek van de toezichthouder naar het platform.
Eerder maakte de waakhond zich zorgen over de werking van het platform voor consumenten en verkopers. Met de toezeggingen belooft bol deze zorgen weg te nemen, aldus de ACM. Bol heeft onder meer toegezegd de snelheid van de communicatie en klachtenafhandeling aan zakelijke verkopers te verbeteren. Ook zorgt bol ervoor dat makkelijker een melding van illegale inhoud kan worden gemaakt. Voor consumenten worden de contactmogelijkheden naast de chatbot beter vindbaar.
Daarnaast past bol de prijsweergave van het aanbod op zijn platform aan om prijzen op een duidelijkere manier te laten zien. "Hierdoor kunnen consumenten een beter geïnformeerde aankoopkeuze maken", legt de toezichthouder uit.
Eerlijkere concurrentie
Verder zorgt bol volgens de ACM voor eerlijkere concurrentie tussen zakelijke verkopers in de webshop. Zo voert bol verbeteringen door in de manier waarop het bedrijf bepaalt welk aanbod consumenten als eerste prominent te zien krijgen. Bol zegt daarnaast toe om data die het platform verzamelt niet te gebruiken om zichzelf een voordeel te geven ten opzichte van andere verkopers. "Hiermee wordt het platform eerlijker voor zakelijke verkopers, wat de kwaliteit van het aanbod voor consumenten ten goede komt", zegt de ACM hierover.
Met de beloftes is het onderzoek van de waakhond naar bol nog niet beëindigd. Partijen kunnen eerst nog op de toezeggingen reageren voordat de ACM een besluit over het onderzoek neemt.
Meer uit Financieel
DES MOINES (ANP) - Iowa, Kansas en zes andere Amerikaanse staten spannen een rechtszaak aan tegen OpenAI vanwege de vermeende schadelijke effecten van ChatGPT voor kinderen. Dat meldt het collectief van aanklagers uit die staten in een persconferentie.
2 minuten geleden
DÜSSELDORF (ANP) - De Nederlandse topman van parfumerie- en cosmeticawinkelketen Douglas stapt na vier jaar op als hoogste bestuurder bij het bedrijf. De Duitse keten meldt dat Sander van der Laan dit zelf heeft besloten. Hij wordt per 1 november opgevolgd door de Fransman Jean-Marc Bellaiche, die woensdag door de raad van commissarissen is benoemd tot de nieuwe topman voor een periode van vier jaar.
52 minuten geleden
ZAANDAM (ANP) - Albert Heijn wil woensdagavond de reguliere levering van alle versproducten aan winkels hervatten. Dat meldt de supermarktketen in een update over het cybersecurityincident en de problemen waar het bedrijf al dagen mee kampt. De afgelopen dagen waren er lege schappen in een aantal vestigingen van onder meer bepaalde versproducten, zoals groenten en fruit, vanwege de IT-problemen.
2 uur geleden
AMSTERDAM (ANP) - ASML was woensdag een van de winnaars op de aandelenbeurs in Amsterdam. De chipmachinemaker uit Veldhoven kwam met resultaten over het afgelopen kwartaal. Daarin heeft ASML zijn omzet en winst verder opgevoerd. Ook scherpte het bedrijf de omzetverwachting voor het hele jaar aan.
3 uur geleden
LOS GATOS (ANP/BLOOMBERG) - Streamingdienst Netflix schrapt wereldwijd ongeveer duizend banen. Dat melden verschillende media op basis van een e-mail die medetopmannen Greg Peters en Ted Sarandos woensdag naar het personeel hebben gestuurd. Netflix kampt met een afnemende groei.
4 uur geleden
AMSTERDAM (ANP) - Uitkeringsinstantie UWV stopt met de verdere ontwikkeling en de implementatie van een nieuw digitaal systeem. De dienst heeft vijf jaar aan het project gewerkt en er is in totaal zo'n 55 miljoen euro aan uitgegeven. Het systeem moest werkgevers en werkzoekenden beter met elkaar gaan verbinden.
4 uur geleden
WASHINGTON (ANP/BLOOMBERG) - De inflatie in de Verenigde Staten heeft de afgelopen maand de grootste groei in vijf maanden doorgemaakt door de flink gestegen brandstofprijzen. Daardoor blijven de budgetten van Amerikaanse huishoudens onder druk staan, in aanloop naar de tussentijdse verkiezingen in november.
5 uur geleden