Bij Combi Comfort staat ontzorgen van de klant voorop
GOES – Combi Comfort in Zeeland draagt door zijn ruime assortiment aan rolstoelen, scootmobielen, fietsen, rollatoren, sta-op-stoelen en diverse hulpmiddelen bij aan een comfortabel leven. Als zitspecialist levert Combi Comfort volledig op maat gemaakte, ergonomische fauteuils. Daarnaast is het bedrijf uitleenpunt van gratis medische hulpmiddelen. Combi Comfort is eind vorig jaar verhuisd naar een pand aan de Nobelweg in Goes en viert dit jaar zijn 10-jarig bestaan.
Kees Rovers en compagnon Cathrien Eversdijk werken al vanaf 2000 samen in de branche bij een grote, landelijke organisatie in Kapelle-Biezelinge. “Ik was vestigingsmanager”, vertelt Kees. “We deden voornamelijk grote Wmo-contracten (Wet maatschappelijke ondersteuning). In 2012 besloot de organisatie helemaal te stoppen met de dienstverlening aan particulieren en ontstond de mogelijkheid de winkel over te nemen. Die stap heb ik gezet en Cathrien is bij mij komen werken”.
Ontzorgen
Cathrien vertelt dat ze al langer een sterke voorkeur hadden voor het bedienen van de particuliere markt. “Op deze manier zijn we vrij in het kiezen van de leveranciers en fabrikanten en niet afhankelijk van grote pakketafspraken of vastgestelde producten. Hierdoor kunnen we voor het optimale gaan en onze diensten echt op maat leveren”. Volgens Kees staat een persoonlijke werkwijze dan ook bovenaan bij Combi Comfort. “We zijn onderscheidend in het sociale deel van ons werk. Het ontzorgen van de klant staat bij ons op één. We hebben samenwerkingsovereenkomsten met alle zorgverzekeraars en werken nauw samen met ergotherapeuten, omdat zij het eerste aanspreekpunt zijn. De klantenbinding is dan ook erg groot; het is vertrouwd voor de mensen. We hebben korte lijnen. Dat is onze kracht. Om ons jubileum te vieren willen we de klanten trakteren en krijgen zij de hele maand tien procent korting op het hele assortiment”.
Advies
Naast particulieren levert Combi Comfort ook aan instellingen. “Deze combinatie vind ik leuk”, stelt Kees. “We leveren bijna alle duo-fietsen in de regio en maken er altijd een feestje van met taart voor de vrijwilligers die van de fiets gebruik gaan maken. Maar ook in de winkel staat de koffie altijd klaar. Wij zijn niet van de snelle verkoop: we hebben liever dat mensen drie keer een fiets komen uitproberen zodat ze zeker weten dat deze bij hen past. Daarom doen wij ook niet aan internetverkoop. Het juiste advies is zo belangrijk: klanten moeten zich er prettig bij voelen”. Voor zowel Kees als Cathrien geeft het werk veel voldoening. “Ons uitgangspunt is dan mobiliteit zo lang mogelijk mogelijk te maken. Wij kijken hierbij vooral naar wat wél kan en geven mensen een stukje meerwaarde aan hun leven door hun zelfredzaamheid te vergroten”.
Meer uit Beveland
GOES - Zeeland investeert fors in het behoud van cultureel erfgoed. Het budget voor restauratiesubsidies is deze collegeperiode flink verhoogd: in totaal verdeelde de Provincie 3,2 miljoen euro over vijftien projecten verspreid over de provincie. Een van de grootste ontvangers is de Grote of Maria Magdalenakerk in Goes, waarvoor €393.416 beschikbaar is gesteld.
4 uur geleden
COLIJNSPLAAT - Tijdens de cursusavond van de EHBO vereniging Noord-Beveland in Colijnsplaat zette burgemeester Meeuwisse zeven jubilarissen in het zonnetje.
21 uur geleden
GOES - Wethouder Joan Veldhuizen opende onlangs speeltuin De Fanfaria in de wijk Aria. Voorzitter André Lindenbergh van wijkvereniging Overturia benadrukte de lange voorbereiding van dit groene project, mogelijk gemaakt door gemeente, aannemer, sponsors en buurtbewoners.
23 uur geleden
GOES - Bij Sleutelen Aan Vermogen (SAV) in Goes is op 15 september een nieuwe bulkmachine voor statiegeldverpakkingen geopend. De machine maakt het mogelijk om meer dan honderd flesjes en blikjes tegelijk in te leveren. Dat scheelt consumenten en organisaties met volle zakken of dozen veel tijd en moeite.
2 dagen geleden
GOES - Om de zorg in Zeeland te behouden gaan de Zeeuwse ziekenhuizen Adrz en Zorg Saam meer samenwerken. 'Met concentratie van bepaalde operaties en de aanschaf van een chirurgie-robot kan belangrijke zorg in Zeeland behouden blijven', staat in een gezamenlijk persbericht van de beide ziekenhuizen. 'Dit is een belangrijke stap voor de Zeeuwse ziekenhuiszorg en dat vindt ook CZ, de grootste zorgverzekeraar in Zeeland.'
2 dagen geleden
GOES - Bij het station in Goes heeft maandagmiddag vermoedelijk een vechtpartij plaatsgevonden waarbij een groep jongeren betrokken was.
2 dagen geleden
KLOETINGE - Met een feestelijke aftrap hebben VV Kloetinge en de gemeente Goes zaterdag 13 september de vernieuwde sportvelden op sportpark Wesselopark officieel in gebruik genomen. Daarmee werd een traject afgesloten dat al in 2021 begon met de voorbereidingen.
2 dagen geleden