Betrouwbaarheid postbezorging verder gedaald, constateert ACM
DEN HAAG (ANP) - De Autoriteit Consument & Markt (ACM) meldt dat het aantal klachten over de kwaliteit van postbezorging vorig jaar fors is toegenomen. De klachten gaan steeds vaker over post die te laat of helemaal niet aankomt. Tegelijkertijd constateert de markttoezichthouder dat de hoeveelheid post afneemt, terwijl het aantal verstuurde pakketten toeneemt.
Volgens de ACM werd het afgelopen jaar 86 procent van de post de volgende dag bezorgd. Daarmee ligt de postbezorging opnieuw onder de wettelijke norm van 95 procent, net als in voorgaande jaren. Sinds in ieder geval 2020 is een dalende trend te zien.
De toezichthouder stelt dat zowel de zakelijke als consumentenpost is afgenomen, maar dat de daling het sterkst was in dat laatste segment. Desondanks maakt consumentenpost slechts 5 procent uit van de totale nationale poststroom. 95 procent van de verstuurde brieven betreft zakelijke post, waaronder ook die van overheidsinstanties.
Aziatische webwinkels
Het aantal verstuurde pakketten nam vorig jaar wel toe. Het valt de ACM daarbij op dat het aantal internationale pakketten harder stijgt dan de omzet die daarmee gepaard gaat. De toezichthouder verklaart dat verschil onder meer door de populariteit van Aziatische webwinkels, zoals AliExpress en Shein. Daar komen veel pakketjes vandaan die vaak goedkoper worden verstuurd.
De ACM houdt enkel toezicht op de kwaliteit van de Universele Postdienst (UPD), die PostNL moet uitvoeren. Daaronder valt ongeveer 15 procent van alle nationale en internationale post.
PostNL merkt al langer dat steeds minder Nederlanders brieven versturen en ontvangen. De postdivisie van het bedrijf staat daardoor onder financiële druk. PostNL heeft de overheid daarom om een tijdelijke financiële bijdrage gevraagd om de postbezorging in stand te kunnen houden. Dat is volgens het bedrijf nodig zolang de Postwet niet wordt aangepast zodat PostNL langer kan doen over het bezorgen van post.
Meer uit Financieel
AMSTERDAM (ANP/BLOOMBERG) - De Europese gasprijzen zijn vrijdag gestegen tot het hoogste niveau sinds eind mei. Gas werd duurder door de oplopende spanningen in het Midden-Oosten, na de Israëlische aanval op Iran. De prijs op de toonaangevende Europese gasbeurs in Amsterdam voor levering in juli stond bijna 3 procent hoger op 37,20 euro per megawattuur. Dat is de grootste prijsstijging in vijf weken.
5 minuten geleden
UTRECHT (ANP) - Meubelmakers en interieurbouwers in het hele land leggen 24 juni het werk neer, meldt FNV. De staking volgt op vijf regionale werkonderbrekingen uit onvrede over het uitblijven van een nieuwe cao. De details van de staking worden volgende week bekendgemaakt.
37 minuten geleden
AMSTERDAM (ANP) - De AEX-index op het Damrak ging vrijdag flink omlaag na de Israëlische aanval op Iran. Israël voerde in de nacht van donderdag op vrijdag tientallen preventieve aanvallen uit op militaire en nucleaire doelen in Iran. De aanval voedt de angst voor een breder conflict in de regio.
1 uur geleden
SCHIPHOL (ANP/AFP) - Luchtvaartmaatschappij KLM schrapt vrijdag de enige vlucht die gepland stond van Schiphol naar Tel Aviv, na de aanvallen van Israël op Iran in de nacht van donderdag op vrijdag. Het luchtruim van Israël is als gevolg hiervan gesloten.
2 uur geleden
SAN FRANCISCO (ANP) - Facebook-moederbedrijf Meta Platforms gaat een "aanzienlijke investering" doen in de start-up Scale AI, meldt dat laatste bedrijf op zijn website. Hoeveel met die investering gemoeid is, is niet bekendgemaakt. Volgens Scale AI zal het bedrijf daardoor gewaardeerd worden op 29 miljard dollar.
2 uur geleden
PARIJS (ANP/BLOOMBERG) - Topman Kelly Ortberg van vliegtuigfabrikant Boeing gaat niet naar de luchtvaartshow in Parijs die volgende week plaatsvindt. Dat meldt Bloomberg vrijdagochtend op basis van een intern bericht dat het persbureau heeft ingezien. Ortberg heeft zijn plannen geannuleerd na een dodelijke vliegtuigcrash in India op donderdag. Daarbij zijn op één na alle 242 inzittenden om het leven gekomen.
2 uur geleden
LONDEN (ANP/BLOOMBERG) - De olieprijzen zijn omhooggeschoten na de aanval van Israël op Iran in de nacht van donderdag op vrijdag. De "tientallen preventieve aanvallen" waren volgens het Israëlische leger gericht op "militaire en nucleaire doelen", omdat Irans nucleaire programma een "essentiële bedreiging vormt voor Israël".
2 uur geleden