AFM: consument klaagt vaker over zijn verzekeraar
AMSTERDAM (ANP) - Consumenten hebben de afgelopen jaren steeds vaker geklaagd over hun verzekeraars, met name over de schadeafhandeling en uitkering. Vorig jaar ontvingen 155 verzekeringsbedrijven 136.000 klachten. Dat betekent een stijging van 8,2 procent vergeleken met het voorgaande jaar, meldt de Autoriteit Financiële Markten (AFM) na onderzoek. In 2021 was er nog sprake van een daling van het aantal klachten.
Consumenten klaagden vorig jaar veel vaker over hun reisverzekering, met een stijging van 41 procent. Daarna volgden de autoverzekering (plus 33,1 procent) en de brandverzekering (plus 31 procent). Volgens de onderzoekers duurt het ook langer voordat een klacht is afgehandeld. Zo duurde dit in 2021 nog 19,3 dagen, in 2022 was dit 23,5 dagen.
Ongeveer de helft van de klachten (63.000) ging over de zorgverzekering. Dat was in het voorgaande jaar ook het geval. Het jaarlijkse onderzoek van de AFM wordt gehouden onder alle aanbieders van verzekeringen in Nederland.
Dat er nu meer klachten zijn dan de afgelopen twee jaar komt volgens het Verbond van Verzekeraars doordat er in de coronajaren minder ongelukken waren en er minder werd gereisd. Na een afname in de jaren 2020 en 2021 zie je dat het aantal klachten in 2022 zo'n 20 procent lager ligt dan het jaar 2019. Mobiliteit en reizen zijn bijvoorbeeld vorig jaar weer toegenomen na de twee coronajaren, naast natuurlijke groei, dus dit zie je ook terug in het aantal klachten", laat een woordvoerder weten.
Meer uit Financieel
NEW YORK (ANP) - Wall Street is maandag lager gesloten, onder druk van een sterk opgelopen rente op Amerikaanse staatsobligaties. De beurshandel kreeg geen steun van de olieprijzen, die in de laatste handelsuren flink terugzakten vanaf hun hoogste niveau eerder op de dag. Dat gebeurde na mediaberichten dat president Donald Trump openstaat voor het versoepelen van sancties tegen Iran in verband met het nucleaire programma.
2 uur geleden
WASHINGTON (ANP/RTR) - De Amerikaanse president Donald Trump verwacht dat er een handelsakkoord met Canada komt, omdat Canada een akkoord wil. Dat zei hij maandag tegen verslaggevers in het Oval Office.
2 uur geleden
WASHINGTON (ANP/RTR) - De Amerikaanse president Donald Trump kondigde maandag plannen aan voor de bouw van een staalfabriek van 15 miljard dollar, die de grootste in zijn soort moet worden in de geschiedenis van de Verenigde Staten. De fabriek wordt gebouwd door het Amerikaanse staal- en mijnbouwbedrijf Mesabi Metallics in de staat Iowa, zo werd eerder op de dag bekend.
3 uur geleden
DEN HAAG (ANP) - Het nieuwe rapport van het Economisch Instituut voor de Bouw (EIB) laat volgens de Logistieke Alliantie zien dat "niets doen geen optie meer is". Het EIB becijferde dat achterstanden bij het vernieuwen van bruggen en sluizen zorgen voor 20 miljard euro aan economische schade. Het rapport "bevestigt dat achterblijvende investeringen in infrastructuur niet langer een I&W probleem zijn, maar een vraagstuk van nationaal belang", aldus de alliantie waarin verschillende organisaties uit de logistieke sector verenigd zijn.
6 uur geleden
AMSTERDAM (ANP) - Achterstanden bij het vernieuwen van bruggen en sluizen zorgen zonder extra beleid voor 20 miljard euro aan economische schade in de periode tot 2035. Dat concludeert het Economisch Instituut voor de Bouw (EIB) in een nieuwe studie. Het gaat om de kosten van bestaande en nog te verwachten afsluitingen en andere beperkingen voor het verkeer over de weg en over het water.
6 uur geleden
AMSTERDAM (ANP) - De belangrijkste beursgraadmeters op het Damrak zijn maandag hoger gesloten, ondanks een stijging van de olieprijzen en een lagere start van de beurshandel in New York. Olie- en gasconcern Shell en oliedienstverlener SBM Offshore stonden bij de winnaars bij de hoofdfondsen in Amsterdam door de opgelopen olieprijzen. Zo werd Shell 1,6 procent meer waard en klom SBM Offshore 2,9 procent, goed voor de eerste plek in de AEX.
6 uur geleden
AMSTERDAM (ANP) - Achterstanden bij het vernieuwen van bruggen en sluizen zorgen zonder extra beleid voor 20 miljard euro aan economische schade in de periode tot 2035. Dat concludeert het Economisch Instituut voor de Bouw (EIB) in een nieuwe studie. Het gaat om de kosten van bestaande en nog te verwachten afsluitingen en andere beperkingen voor het verkeer over de weg en over het water.
6 uur geleden