AFM: consument klaagt vaker over zijn verzekeraar
AMSTERDAM (ANP) - Consumenten hebben de afgelopen jaren steeds vaker geklaagd over hun verzekeraars, met name over de schadeafhandeling en uitkering. Vorig jaar ontvingen 155 verzekeringsbedrijven 136.000 klachten. Dat betekent een stijging van 8,2 procent vergeleken met het voorgaande jaar, meldt de Autoriteit Financiële Markten (AFM) na onderzoek. In 2021 was er nog sprake van een daling van het aantal klachten.
Consumenten klaagden vorig jaar veel vaker over hun reisverzekering, met een stijging van 41 procent. Daarna volgden de autoverzekering (plus 33,1 procent) en de brandverzekering (plus 31 procent). Volgens de onderzoekers duurt het ook langer voordat een klacht is afgehandeld. Zo duurde dit in 2021 nog 19,3 dagen, in 2022 was dit 23,5 dagen.
Ongeveer de helft van de klachten (63.000) ging over de zorgverzekering. Dat was in het voorgaande jaar ook het geval. Het jaarlijkse onderzoek van de AFM wordt gehouden onder alle aanbieders van verzekeringen in Nederland.
Dat er nu meer klachten zijn dan de afgelopen twee jaar komt volgens het Verbond van Verzekeraars doordat er in de coronajaren minder ongelukken waren en er minder werd gereisd. Na een afname in de jaren 2020 en 2021 zie je dat het aantal klachten in 2022 zo'n 20 procent lager ligt dan het jaar 2019. Mobiliteit en reizen zijn bijvoorbeeld vorig jaar weer toegenomen na de twee coronajaren, naast natuurlijke groei, dus dit zie je ook terug in het aantal klachten", laat een woordvoerder weten.
Meer uit Financieel
NEW DELHI (ANP/AFP) - India is niet bereid om compromissen te sluiten over de landbouwsector in de handelsstrijd met de Verenigde Staten. Dat zei de Indiase premier Narendra Modi donderdag. Modi reageerde op de aankondiging van de Amerikaanse president Donald Trump om de importheffingen op Indiase goederen te verhogen naar 50 procent.
31 minuten geleden
AMSTERDAM (ANP) - De aandelenbeurs in Moskou ging donderdag met ruim 4 procent omhoog. Ook de meeste beursgraadmeters in Europa veerden duidelijk op na de aankondiging dat Rusland en de Verenigde Staten afspraken hebben gemaakt over een ontmoeting tussen Donald Trump en Vladimir Poetin. Het overleg zou binnen enkele dagen plaatsvinden, maar de precieze planning zou nog niet vaststaan. Beleggers hopen dat de ontmoeting leidt tot een mogelijk einde aan de Russische oorlog in Oekraïne.
55 minuten geleden
DÜSSELDORF (ANP) - Het Duitse energieconcern Uniper, dat ook in Nederland elektriciteitscentrales heeft, heeft zijn groene ambitie afgezwakt. Het bedrijf wil dat in 2030 de helft van alle stroom kan worden opgewekt met middelen die weinig of geen CO2 uitstoten. Eerder mikte Uniper erop dat in dat jaar 80 procent van alle opwekcapaciteit per saldo geen CO2-uitstoot zou veroorzaken.
1 uur geleden
UTRECHT (ANP) - Een toenemende groep boeren probeert hun bedrijf alvast te verduurzamen ondanks de grote onzekerheid in het stikstofdossier. Rabobank stelde ruim twee jaar geleden 3 miljard euro beschikbaar om boeren te helpen verduurzamen. Van dat bedrag is nog steeds veel geld over, maar dit jaar ziet de bank wel een toename van de ondernemers die gebruikmaken van de financiering.
2 uur geleden
BERN (ANP/RTR) - De Zwitserse regering houdt een spoedvergadering over de hoge Amerikaanse importheffing van 39 procent op Zwitserse goederen. Die heffing is donderdag ingegaan en ligt hoger dan de heffing van 31 procent die de Amerikaanse president Donald Trump eerder had voorgesteld.
2 uur geleden
TOKIO (ANP/AFP/BLOOMBERG) - Het Japanse elektronicaconcern Sony heeft zijn winstvooruitzichten voor dit jaar verhoogd. De PlayStation-fabrikant wijst op sterke prestaties in zijn gameactiviteiten en een kleiner dan verwachte impact van de Amerikaanse importheffingen. Het totale aantal speeluren op PlayStation-consoles is in het afgelopen kwartaal gestegen vergeleken met het voorgaande jaar.
2 uur geleden
DÜSSELDORF (ANP) - Het Duitse defensieconcern Rheinmetall heeft voor een recordbedrag aan opdrachten liggen. De fabrikant van militair materieel zoals tankmunitie en gepantserde voertuigen had eind juni bestellingen ter waarde van 63 miljard euro binnen. Door de Russische inval in Oekraïne en de belofte van NAVO-landen om hun defensie-uitgaven fors te verhogen is er in Europa veel meer vraag naar wapentuig.
3 uur geleden