ACM komt met nieuw hulpmiddel voor klachtenbrieven
DEN HAAG (ANP) - De Autoriteit Consument en Markt (ACM) komt met een nieuw hulpmiddel dat het voor consumenten makkelijker moet maken om een klacht in te dienen bij een bedrijf, meldt de toezichthouder. De ACM had hier al voorbeeldbrieven voor opgesteld die consumenten kunnen gebruiken voor hun klacht en voegt er een hulpmiddel aan toe. Met het beantwoorden van een aantal vragen wordt door de tool een brief opgesteld.
De voorbeeldbrieven werken als een template die consumenten met een klacht in kunnen vullen en aanpassen op hun eigen situatie. De brieven zijn gratis te gebruiken en opgesteld door juridische experts, zegt de toezichthouder. Met het nieuwe hulpmiddel hoeven mensen volgens de ACM alleen nog de vragen te beantwoorden, alles te controleren en de brief te versturen.
Met de zogeheten invulhulp is het makkelijker geworden om een voorbeeldbrief voor een klacht te gebruiken, meldt directeur Consumenten Edwin van Houten van de toezichthouder. "Consumenten kunnen bedrijven bij de les houden door ze aan te spreken op hun plichten. Vaak heb je namelijk meer rechten dan je denkt. Maar dan moet je wel zelf in actie komen."
Meer uit Financieel
TIRANA (ANP/RTR) - Jared Kushner, schoonzoon van de Amerikaanse president Donald Trump, is mogelijk opgelicht bij het kopen van grond in Albanië. Een in Miami gevestigde zakenman, die in Albanië wordt gezocht voor het witwassen van drugsgeld, wordt ervan verdacht eigendomsbewijzen te hebben vervalst van grond waarop Kushner een miljardenresort wil laten bouwen.
1 uur geleden
LOS ANGELES (ANP/AFP) - Diverse grote organisaties uit de muziekindustrie hebben vrijdag een labelsysteem gepresenteerd voor content die met kunstmatige intelligentie (AI) is gemaakt. Daarmee kunnen mensen snel achterhalen of en hoe er in bepaalde muziek gebruik is gemaakt van AI.
3 uur geleden
UTRECHT (ANP) - Nederlandse werkplekken zijn slecht ingericht op steeds hetere zomers. Daarvoor waarschuwt CNV na een peiling onder 1500 werkenden die fysiek op hun werk aanwezig moeten zijn, bijvoorbeeld in de bouw, industrie en de zorg.
4 uur geleden
MENLO PARK (ANP/RTR) - Meta stopt na enkele dagen al weer met een nieuwe AI-functie waarmee gebruikers afbeeldingen konden genereren die waren gebaseerd op de Instagram-foto's van anderen. Het Amerikaanse socialemediaconcern besloot hiertoe na een storm aan kritiek dat Meta zich met de tool schuldig zou maken aan privacyschendingen.
4 uur geleden
CUPERTINO (ANP/RTR/BLOOMBERG) - Apple heeft vrijdag een rechtszaak aangespannen tegen ChatGPT-moeder OpenAI en twee voormalige werknemers van het AI-bedrijf, omdat zij vertrouwelijke bedrijfsgegevens van Apple zouden hebben gestolen. De zaak werd aangespannen bij een rechtbank in het noorden van Californië.
14 uur geleden
NEW YORK (ANP) - De Amerikaanse aandelenbeurzen zijn vrijdag met kleine koerswinsten het weekend ingegaan. De aandacht van beleggers op Wall Street ging onder meer uit naar de beursgang van het grote Zuid-Koreaanse chipbedrijf SK Hynix in New York. Dat debuut verliep succesvol, want SK Hynix sloot bijna 13 procent hoger op 168 dollar per aandeel.
15 uur geleden
WARSCHAU (ANP/DPA) - Polen heeft vrijdag zijn eerste windmolenpark in de Oostzee in gebruik genomen met de levering van de eerste stroom aan het elektriciteitsnetwerk. De Poolse premier Donald Tusk noemt het project een cruciaal element van de energiezekerheid van zijn land.
17 uur geleden