Achmea wil AI breed inzetten en verwacht banenverlies
ZEIST (ANP) - Ook bij verzekeraar Achmea zullen banen verloren gaan door de inzet van kunstmatige intelligentie, zei bestuursvoorzitter Bianca Tetteroo bij de bekendmaking van de jaarcijfers van het bedrijf. Hoeveel banen dit raakt bij de verzekeraar achter merken als FBTO, Interpolis, Centraal Beheer en InShared, kan de topvrouw nog niet zeggen. Eerder meldden grote Nederlandse banken dat bepaalde taken kunnen worden vervangen door AI.
Achmea wil AI de komende jaren "over de volle breedte" van het bedrijf inzetten, zegt Tetteroo. De inzet van de technologie moet onder andere helpen om aangeboden verzekeringen nauwer aan te laten sluiten op de behoeften van klanten. Daarbij hoopt Achmea ook te profiteren van de ervaring als directe digitale verkoper van verzekeringen.
Daarnaast verwacht Achmea dat AI tot efficiëntieslagen gaat leiden. Dat gaat banen kosten. Dat wordt deels opgevangen door natuurlijk verloop en minder inzet van de "flexibele schil" van zzp'ers of uitzendkrachten. Tegelijkertijd heeft de grootste verzekeraar van Nederland ook een strategie om verder te groeien, waarvoor ook extra mensen nodig zijn.
Omscholing
"Waar wij vol op inzetten, is om onze collega's om te scholen naar die nieuwe banen. Om ze allemaal toegang te geven tot die AI-hulpmiddelen", zegt de Achmea-topvrouw. "Omdat ik het belangrijk vind dat iedereen die nieuwe technologie gaat omarmen en leren. En daar waar we inderdaad afscheid moeten nemen van mensen, dat ze ook gewoon weerbaar zijn voor andere banen bij andere bedrijven."
Achmea is wereldwijd goed voor 18.000 voltijdsbanen. Het grootste deel van de werknemers, goed voor 14.000 voltijdsbanen, werkt in Nederland.
De verzekeraar volgt het voorbeeld van andere grote spelers in de financiële sector. ING maakte in oktober een reorganisatie bekend waarbij 950 banen verloren gaan, onder andere omdat functies vervangen kunnen worden door AI. Bij ABN AMRO is ook een grote reorganisatie gaande. Topvrouw Marguerite Bérard zei dat AI bepaald werk van medewerkers kan overnemen.
Meer uit Financieel
WASHINGTON (ANP/BLOOMBERG) - De Amerikaanse president Donald Trump staat ervoor open dat Chinese autofabrikanten elektrische auto's in de Verenigde Staten produceren, mits ze daarvoor Amerikaanse werknemers inzetten. De feitelijke Amerikaanse blokkade op de import van Chinese auto's wil hij wel handhaven.
13 minuten geleden
WASHINGTON (ANP/RTR) - De Verenigde Staten hebben tankers die door de Straat van Hormuz varen gevraagd dat alleen op bepaalde tijdstippen te doen, zodat het Amerikaanse leger bescherming kan bieden. De maatregel volgt op een toename van Iraanse aanvallen op schepen die 's nachts door de zeestraat varen, meldt de Financial Times.
15 minuten geleden
SAN FRANCISCO (ANP/RTR) - AI-systemen van ChatGPT-maker OpenAI hebben al in mei honderden schadelijke softwarepakketten geüpload naar het platform RubyGems. Dat zeggen AI-onderzoekers. Het incident gebeurde twee maanden voordat AI-systemen van OpenAI tijdens veiligheidstests inbraken bij het programmeursplatform Hugging Face.
18 minuten geleden
NEW YORK (ANP) - De aandelenbeurzen in New York zijn vrijdag met winsten de handel uitgegaan. Daarmee werd wat herstel getoond van de vier verliesdagen op rij daarvoor. Het sentiment onder beleggers op Wall Street kreeg steun van een daling van de olieprijzen. Daarnaast ging de aandacht uit naar cijfers over de inflatie in de Verenigde Staten.
9 uur geleden
NEW YORK (ANP) - Projectielen, waarschijnlijk drones, hebben donderdag een belangrijk oliepijpleidingsysteem in Saudi-Arabië geraakt. Dat melden Amerikaanse regeringsfunctionarissen een dag later aan nieuwszender CNN. Daarbij werd schade aangericht aan minstens twee pompstations van de oost-westelijke oliepijpleiding in Saudi-Arabië. Satellietbeelden laten rookwolken en brandschade zien.
11 uur geleden
BRUSSEL (ANP/AFP) - Het Europese luchtruim was tijdens de zomervakantieperiode drukker dan ooit. Dat meldt de Europese luchtverkeersleidingsdienst Eurocontrol. Dit ondanks de verstoringen in het luchtverkeer vanwege de aanhoudende onrust in het Midden-Oosten.
13 uur geleden
AMSTERDAM (ANP) - De AEX-index is vrijdag met winst gesloten, na de verliezen van eerder deze week. De handel op de Amsterdamse aandelenbeurs kreeg steun van een daling van de olieprijzen. Verder ging de aandacht van beleggers uit naar cijfers over de Amerikaanse inflatie.
13 uur geleden