Achmea wil AI breed inzetten en verwacht banenverlies
ZEIST (ANP) - Ook bij verzekeraar Achmea zullen banen verloren gaan door de inzet van kunstmatige intelligentie, zei bestuursvoorzitter Bianca Tetteroo bij de bekendmaking van de jaarcijfers van het bedrijf. Hoeveel banen dit raakt bij de verzekeraar achter merken als FBTO, Interpolis, Centraal Beheer en InShared, kan de topvrouw nog niet zeggen. Eerder meldden grote Nederlandse banken dat bepaalde taken kunnen worden vervangen door AI.
Achmea wil AI de komende jaren "over de volle breedte" van het bedrijf inzetten, zegt Tetteroo. De inzet van de technologie moet onder andere helpen om aangeboden verzekeringen nauwer aan te laten sluiten op de behoeften van klanten. Daarbij hoopt Achmea ook te profiteren van de ervaring als directe digitale verkoper van verzekeringen.
Daarnaast verwacht Achmea dat AI tot efficiëntieslagen gaat leiden. Dat gaat banen kosten. Dat wordt deels opgevangen door natuurlijk verloop en minder inzet van de "flexibele schil" van zzp'ers of uitzendkrachten. Tegelijkertijd heeft de grootste verzekeraar van Nederland ook een strategie om verder te groeien, waarvoor ook extra mensen nodig zijn.
Omscholing
"Waar wij vol op inzetten, is om onze collega's om te scholen naar die nieuwe banen. Om ze allemaal toegang te geven tot die AI-hulpmiddelen", zegt de Achmea-topvrouw. "Omdat ik het belangrijk vind dat iedereen die nieuwe technologie gaat omarmen en leren. En daar waar we inderdaad afscheid moeten nemen van mensen, dat ze ook gewoon weerbaar zijn voor andere banen bij andere bedrijven."
Achmea is wereldwijd goed voor 18.000 voltijdsbanen. Het grootste deel van de werknemers, goed voor 14.000 voltijdsbanen, werkt in Nederland.
De verzekeraar volgt het voorbeeld van andere grote spelers in de financiële sector. ING maakte in oktober een reorganisatie bekend waarbij 950 banen verloren gaan, onder andere omdat functies vervangen kunnen worden door AI. Bij ABN AMRO is ook een grote reorganisatie gaande. Topvrouw Marguerite Bérard zei dat AI bepaald werk van medewerkers kan overnemen.
Meer uit Financieel
AMSTERDAM (ANP) - De Europese aardgasprijs is woensdagmiddag kort boven de 100 euro per megawattuur uitgekomen. Dat was sinds december 2022 niet meer voorgekomen. Gas is duurder geworden doordat de spanningen in het Midden-Oosten voor verstoringen in de toevoer van vloeibaar gemaakt aardgas zorgen, wat tot schaarste op de wereldmarkt leidt.
36 minuten geleden
ZAANDAM (ANP) - Albert Heijn bezorgt sinds woensdag weer op het gebruikelijke niveau boodschappen. Vrijdag werd de levering aan huis en op het werk al hervat na problemen door de cyberaanval, maar toen was nog maar een derde van de normale capaciteit beschikbaar. Het plan was om woensdag weer volledig te bezorgen en dat is gelukt, meldt een woordvoerder.
1 uur geleden
ETTEN-LEUR (ANP) - Those Vegan Cowboys, het plantaardigekaasbedrijf van de oprichters van De Vegetarische Slager, verwacht zijn eerste diervrije kaaseiwitproducten volgend jaar op de markt te brengen in de Verenigde Staten. Dat laat de onderneming uit Etten-Leur woensdag weten nadat de Amerikaanse toezichthouder FDA bij een beoordeling geen bezwaren had.
1 uur geleden
LONDEN (ANP/RTR/AFP) - De Britse minister van Financiën, John Healey, heeft zijn begroting van het Verenigd Koninkrijk aan het parlement gepresenteerd. Daarin kondigt hij onder meer een steunmaatregel aan voor huishoudens vanwege de hoge energieprijzen. Deze wordt betaald door een extra belasting op banken.
1 uur geleden
NEW YORK (ANP) - De aandelenbeurzen in New York zijn woensdag met kleine winsten geopend in aanloop naar het rentebesluit van de Amerikaanse centrale bank later op de dag. Daarnaast komen na het slot van de handel op Wall Street kwartaalcijfers van Microsoft en Google-moeder Alphabet. De in New York genoteerde Nederlandse chipproducent NXP Semiconductors stond bij de verliezers in navolging van resultaten.
1 uur geleden
AMSTERDAM (ANP) - De Europese gasprijs stijgt verder en staat op de toonaangevende Amsterdamse gasbeurs nu op bijna 100 euro per megawattuur. De prijs klom woensdag ongeveer 3,5 procent tot 99,50 euro. Veel huishoudens zullen de hogere gasprijs gaan merken in de energierekening nu de vraag stijgt om woningen te verwarmen door de dalende temperaturen.
2 uur geleden
DEN HAAG (ANP) - Topman Søren Abildgaard treedt terug als topman van Odido. Abildgaard was bijna tien jaar topman van het telecombedrijf en begeleidde onder meer de overgang van T-Mobile Nederland naar Odido. Hij wordt opgevolgd door Tisha van Lammeren. Zij werkt al ruim twintig jaar bij Odido en haar voorgangers en had daar al een hoge bestuursfunctie.
3 uur geleden