Achmea wil AI breed inzetten en verwacht banenverlies
ZEIST (ANP) - Ook bij verzekeraar Achmea zullen banen verloren gaan door de inzet van kunstmatige intelligentie, zei bestuursvoorzitter Bianca Tetteroo bij de bekendmaking van de jaarcijfers van het bedrijf. Hoeveel banen dit raakt bij de verzekeraar achter merken als FBTO, Interpolis, Centraal Beheer en InShared, kan de topvrouw nog niet zeggen. Eerder meldden grote Nederlandse banken dat bepaalde taken kunnen worden vervangen door AI.
Achmea wil AI de komende jaren "over de volle breedte" van het bedrijf inzetten, zegt Tetteroo. De inzet van de technologie moet onder andere helpen om aangeboden verzekeringen nauwer aan te laten sluiten op de behoeften van klanten. Daarbij hoopt Achmea ook te profiteren van de ervaring als directe digitale verkoper van verzekeringen.
Daarnaast verwacht Achmea dat AI tot efficiëntieslagen gaat leiden. Dat gaat banen kosten. Dat wordt deels opgevangen door natuurlijk verloop en minder inzet van de "flexibele schil" van zzp'ers of uitzendkrachten. Tegelijkertijd heeft de grootste verzekeraar van Nederland ook een strategie om verder te groeien, waarvoor ook extra mensen nodig zijn.
Omscholing
"Waar wij vol op inzetten, is om onze collega's om te scholen naar die nieuwe banen. Om ze allemaal toegang te geven tot die AI-hulpmiddelen", zegt de Achmea-topvrouw. "Omdat ik het belangrijk vind dat iedereen die nieuwe technologie gaat omarmen en leren. En daar waar we inderdaad afscheid moeten nemen van mensen, dat ze ook gewoon weerbaar zijn voor andere banen bij andere bedrijven."
Achmea is wereldwijd goed voor 18.000 voltijdsbanen. Het grootste deel van de werknemers, goed voor 14.000 voltijdsbanen, werkt in Nederland.
De verzekeraar volgt het voorbeeld van andere grote spelers in de financiële sector. ING maakte in oktober een reorganisatie bekend waarbij 950 banen verloren gaan, onder andere omdat functies vervangen kunnen worden door AI. Bij ABN AMRO is ook een grote reorganisatie gaande. Topvrouw Marguerite Bérard zei dat AI bepaald werk van medewerkers kan overnemen.
Meer uit Financieel
SEATTLE (ANP) - De stoelen in 453 Boeings van het type 737 MAX die in de Verenigde Staten zijn geregistreerd, zijn verkeerd geïnstalleerd en moeten worden gerepareerd. Dat zei de Amerikaanse luchtvaartautoriteit FAA maandag.
1 uur geleden
AMSTERDAM (ANP) - Het aantal woningverkopen komt dit jaar op het hoogste niveau ooit te liggen, verwacht ING. Dat komt door het aanhoudend hoge aantal voormalige huurwoningen dat in de verkoop gaat en toenemende financiële mogelijkheden van kopers. Door het grotere aanbod blijft de stijging van de huizenprijs naar verwachting van de bank beperkt tot zo'n 3 procent.
4 uur geleden
AMSTERDAM (ANP) - Het aantal woningverkopen komt dit jaar op het hoogste niveau ooit te liggen, verwacht ING. Dat komt door het aanhoudend hoge aantal voormalige huurwoningen dat in de verkoop gaat en toenemende financiële mogelijkheden van kopers. Door het grotere aanbod blijft de stijging van de huizenprijs naar verwachting van de bank beperkt tot zo'n 3 procent.
4 uur geleden
NEW YORK (ANP) - Beleggers op Wall Street hielden zich maandag gedeisd, vooral door aanhoudende zorgen over de technologiesector en de toenemende concurrentie uit China. De beurshandel kreeg wel steun van de gevechtspauze tussen de Verenigde Staten en Iran en een flinke daling van de olieprijzen. Daardoor moesten oliebedrijven terrein prijsgeven.
6 uur geleden
AMSTERDAM (ANP) - Zorgtechnologieconcern Philips heeft zijn winstverwachting voor dit jaar licht verhoogd, nadat een terugbetaling van Amerikaanse importheffingen de resultaten in het tweede kwartaal een impuls gaf.
7 uur geleden
ATHENE (ANP) - Theon International blijft als beursgenoteerd defensiebedrijf profiteren van de miljarden die Europa in zijn defensie steekt. De in Athene gevestigde fabrikant van nachtkijkers en warmtebeeldsystemen voor de defensiesector boekte een omzet van bijna 249 miljoen euro in de eerste helft van dit jaar, ruim 35 procent meer dan in dezelfde periode vorig jaar.
8 uur geleden
WASHINGTON (ANP/RTR) - De Amerikaanse president Donald Trump riep de Amerikaanse centrale bank maandag op de rente te verlagen. Volgens hem zouden de Verenigde Staten de laagste rente ter wereld moeten hebben.
9 uur geleden