Aan de keukentafel bij Jeroen Hensen: ‘Ik kan niet stilzitten’

‘Ik maakte van mijn hobby mijn beroep en ben er keihard voor gegaan. Ik heb daardoor ook
dieptepunten gekend, maar ben er sterker door geworden’

Aan de ene kant is dat een luxe, maar aan de andere kant is het ook nodig om af en toe pas op de plaats te maken en tijd te maken voor mijn vrouw en kinderen. Ik heb ook altijd gezegd dat ik om vijf uur thuis ben en lukt me nog steeds. Ook probeer ik de vakanties vrij te houden. Toch is het voor mij soms moeilijk om dat ‘zakelijke’ en ‘efficiënte’ uit te zetten. Dat is niet altijd goed, maar het zit in me. Ik kan niet stilzitten, ook niet in mijn vrije tijd. Het blijft altijd oppassen voor mij dat het privé niet te veel doortrekt.”

Hoe voel je dat het te veel voor je wordt?
“Mijn lichaam geeft dat dan aan als het voor mij genoeg geweest. Dan moet ik op gaan passen.”

Je geeft aan dat jouw bedrijf hard gegroeid is. Heb je nooit gedacht om personeel te nemen?
“Wel aan gedacht, maar nooit gedaan of gedurft. Ik heb al tien jaar een goede samenwerking met Timmerbedrijf Witvliet en daar ben ik heel blij mee. Eigenaar en vriend Arco kreeg steeds grotere klussen, groeide hard en daar kwam ook steeds meer personeel.

Ook de samenwerking met die andere jongens pakte goed uit. Met een deel van die club gaan we ook elk jaar op wintersport. Ik ga zelf geen andere activiteiten opzoeken, maar houd me bij de dakramen.”

Je blijft bewust specialist?
“Ja, ik zou best nog wat kunnen leren, maar heb genoeg werk in de dakramen. Ik vind ook dat iedereen moet doen waar hij goed in is, ofwel ‘schoenmaker, blijf bij je leest’. Ik ben heel dankbaar voor het feit dat ik zo veel vakmensen in mijn netwerk heb. Doordat we een goede samenwerking hebben kunnen we op elkaar bouwen. Daardoor kan ik mijn werk goed doen en kwaliteit blijven geven. Ik haal ook veel inspiratie uit die groep mensen om me heen. Daarnaast leer ik veel van eerdere ervaringen.”

Wat vind jij belangrijk richting klanten?
“Blijven praten. Altijd. Ook als er iets mis gaat of producten niet op tijd binnen zijn. Andere belangrijke punten vind ik netheid, eerlijkheid en op tijd zijn. Ik hou me aan mijn woord en geef eerlijk advies. Het juiste product op de juiste plaats. Ik doe er alles aan om mijn klanten een goed gevoel te geven en het vertrouwen te winnen. Wel heb ik gemerkt dat ik niet iedereen tevreden kan houden, ook al doe ik mijn best. Vroeger lag ik er wakker van als we er samen niet uit kwamen, maar tegenwoordig word ik er niet meer zenuwachtig van. Soms pas je gewoon niet bij elkaar.”

Lig je nog wel eens ergens anders wakker van?
“Nee, maar ik vind het wel fijn als alles onder controle is. Ik ben continu aan het denken voor mijn bedrijf. Maar wakker liggen? Nee, niet echt.”

Wat is jouw visie voor de toekomst?
“Ik ben dik tevreden hoe het nu gaat en hoef niet groter te worden. Ik wil streven om deze lijn vast te houden en continu deze goede kwaliteit en klantentevredenheid te behouden. Een toekomstplan is wel om mijn pand te gaan renoveren, zodat het een mooiere uitstraling krijgt.”

Met wie zou jij aan de keukentafel willen zitten?
“Met Shirley Nuijten van Schoonheidsinstituut Jasmijn uit Steenbergen. Ik heb veel bewondering voor deze onderneemster.”

PASPOORT:

Naam:
Jeroen Hensen (39)

Functies:
Eigenaar

Bedrijf:
Dakraam Steenbergen

Sinds:
juli 2010

Vrouw:
Mariska

Kinderen:
Luca en Kyra

Hobby’s:
“Ik hou ervan om bezig zijn in de tuin en rondom ons huis. Ik kan elke dag werken als ik wil, zowel zakelijk als privé. Al jaren ben ik trainer bij de voetbal jongens onder de 11. Dat vind ik ook erg leuk, voor mij is dat echt een uitlaatklep. Qua sport doe ik sinds deze zomer aan hardlopen. Dat ontstond een beetje toevallig, maar sindsdien probeer ik twee keer per week te lopen. Zonder doel en zonder telefoon. Gezellig met de hond. Ik kan er heerlijk door ontspannen.”