WSJ: banken VS onderzocht om klachtafhandeling betaalplatform Zelle
NEW YORK (ANP) - Verschillende grote Amerikaanse banken staan centraal in een onderzoek van de consumentenautoriteit CFPB in de Verenigde Staten. Daarover schrijft The Wall Street Journal. Aanleiding is de manier waarop deze banken, waaronder JPMorgan, Bank of America en Wells Fargo, zijn omgegaan met klachten van klanten over betalingsplatform Zelle. Dat platform is eigendom van zeven van de banken, maar ligt onder vuur omdat de banken mogelijk onvoldoende deden tegen oplichting en fraude.
Via Zelle kunnen consumenten in de VS geld naar elkaar sturen. Het platform werd opgericht in 2017 en maakte daarna een snelle groei door. Maar daarmee groeide ook het aantal klachten. Gebruikers van het platform beweerden bijvoorbeeld te zijn opgelicht door partijen die zich voordeden als overheidsinstantie of een bank.
Banken in de VS zijn verplicht klanten te compenseren voor transacties waarvoor zij geen toestemming hebben gegeven. Bijvoorbeeld wanneer deze betalingen zijn gedaan door hackers. Er zijn echter geen wetten en regels die consumenten beschermen tegen overboekingen die zij zelf hebben gedaan.
Ingewijden vertelden WSJ dat de CFPB nu een onderzoek is gestart. De Amerikaanse zakenkrant meldt dat in het onderzoek wordt gekeken naar hoe de banken achter Zelle hebben gereageerd op klanten die hun betalingen via Zelle betwistten. Ook richt een deel van het onderzoek zich op de vraag of banken proactief rekeningen hebben geblokkeerd, als bleek dat deze werden beheerd door oplichters.
Meer uit Financieel
UTRECHT (ANP) - De Nederlandse economie blijft de komende jaren groeien, verwachten economen van Rabobank. Zij voorzien voor dit jaar een groei van 1,7 procent ten opzichte van 2024. Voor volgend jaar en 2027 voorspelt de bank een verdere groei van 1,3 procent per jaar.
7 minuten geleden
DEN HAAG (ANP) - Voor het eerst in jaren zijn mensen terughoudender geworden om binnen vijf jaar over te stappen naar elektrisch rijden. Volgens een onderzoek van de ANWB komt dit onder meer door het verminderen van de stimuleringsmaatregelen door de overheid. Zo is de aankoopsubsidie voor elektrische auto's geschrapt en moet er sinds dit jaar ook motorrijtuigenbelasting voor deze voertuigen worden betaald.
1 uur geleden
PARIJS (ANP) - De Europese vliegtuigbouwer Airbus meldde dinsdag dat wereldwijd mogelijk tot 628 van zijn populaire A320-vliegtuigen moeten worden geïnspecteerd vanwege een 'kwaliteitsprobleem' met metalen platen dat aan het licht is gekomen.
6 uur geleden
DEN HAAG (ANP) - Voor het eerst in jaren zijn mensen terughoudender geworden om binnen vijf jaar over te stappen naar elektrisch rijden. Volgens een onderzoek van de ANWB komt dit onder meer door het verminderen van de stimuleringsmaatregelen door de overheid. Zo is de aankoopsubsidie voor elektrische auto's geschrapt en moet er sinds dit jaar ook motorrijtuigenbelasting voor deze voertuigen worden betaald.
7 uur geleden
UTRECHT (ANP) - De Fiscale Inlichtingen- en Opsporingsdienst (FIOD) heeft dinsdag een inval gedaan in een woning in het Zuid-Hollandse dorp Noordeloos, bevestigt een woordvoerder na berichtgeving van Rijnmond. Volgens die regionale omroep gebeurde dat bij de woning van Kommer Damen, de voormalige topman van scheepsbouwer Damen.
8 uur geleden
NEW YORK (ANP) - De aandelenbeurzen in New York zijn met bescheiden winsten de handel uitgegaan. Een dag eerder sloten de belangrijkste graadmeters nog met aanzienlijke verliezen nadat de bitcoin en andere cryptomunten onderuit waren gegaan. Dinsdag herstelde de bitcoin, 's werelds meest verhandelde cryptomunt, weer van de val begin deze week.
9 uur geleden
WASHINGTON (ANP/RTR/AFP) - De Amerikaanse president Donald Trump maakt begin volgend jaar bekend wie de nieuwe voorzitter van de Federal Reserve wordt. De termijn van Jerome Powell als preses van de centralebankenkoepel eindigt in mei. Trump vertelde journalisten dat hij al weet wie de opvolger zal zijn.
9 uur geleden