Website voor cv aanmaken neemt geen klanten meer aan na klachten
DEN HAAG (ANP) - Na honderden klachten is de website Cvneed, waar mensen online een cv kunnen aanmaken, gestopt met het aannemen van nieuwe klanten. Dat meldt de Autoriteit Consument & Markt (ACM), die zelf ingreep bij het Nederlandse bedrijf. Cvneed stelt in een reactie zelf te hebben besloten zich terug te trekken uit de Europese markt.
Mensen dachten via de website eenmalig een online-cv aan te maken, maar zaten vervolgens vast aan een doorlopend betaald abonnement van 35 euro per maand. De marktwaakhond kreeg honderden meldingen binnen van gedupeerde consumenten die vonden dat het bedrijf hierover niet duidelijk communiceerde.
Radar kaartte de problemen bij de website vorig jaar ook aan en sprak meerdere mensen die onbewust een abonnement waren aangegaan. Een gedupeerde klant herinnerde zich niet dat hij een betaalde link had aangeklikt, "want dan was ik meteen van de pagina gegaan", zei hij tegen het programma.
Belangrijke feiten
Buitenlandse toezichthouders hadden ook contact gezocht met de ACM na klachten over het Nederlandse bedrijf. De website blijft nog wel actief voor bestaande klanten.
Edwin van Houten, directeur consumenten bij de ACM, benadrukt dat wat Cvneed doet niet mag. "Een bedrijf mag alleen kosten in rekening brengen die terecht en vooraf gemeld zijn, zodat de consument ervan weet en mee instemt. Zulke belangrijke feiten mogen niet worden verstopt of weggelaten."
Gestopt met werven
De ACM heeft Cvneed aangesproken op de klachten, waarna het bedrijf volgens de toezichthouder is gestopt met het werven van nieuwe klanten.
"Als foutieve informatie wordt gegeven over de prijs of kenmerken van een product, of als belangrijke informatie wordt weggelaten of wordt verborgen, kunnen consumenten een overeenkomst vernietigen", legt de ACM verder uit. "In dat geval bestaat er geen betaalverplichting."
Reactie Cvneed
Cvneed stelt dat zijn beslissing losstaat van gesprekken met de ACM. "We hebben ons businessmodel herzien en geconcludeerd dat de Europese markt momenteel niet aansluit bij deze nieuwe richting", aldus het bedrijf, dat zijn abonnementsmodel "transparant" noemt. "Wij hebben ons altijd gehouden aan alle geldende (consumenten) wet- en regelgeving."
Meer uit Financieel
SCHIPHOL (ANP/AFP) - Luchtvaartmaatschappij Transavia schrapt een deel van haar vluchten in mei en juni nu de prijzen voor vliegtuigbrandstof sterk stijgen als gevolg van de oorlog in het Midden-Oosten. Dat heeft het bedrijf aan persbureau AFP laten weten.
6 uur geleden
WASHINGTON (ANP) - De Amerikaanse Republikeinse senator Thom Tillis zal stemmen voor de benoeming van Kevin Warsh als de nieuwe voorzitter van de Federal Reserve. Dat heeft hij zondag gezegd tijdens een interview met NBC News. Daarmee lijkt de beëdiging van de door Donald Trump voorgedragen kandidaat als opvolger van de huidige Fed-voorzitter Jerome Powell zekerder te worden. Powells termijn loopt in mei af.
11 uur geleden
MUSCAT (ANP/RTR) - Oman heeft investeringsovereenkomsten ondertekend met meerdere organisaties voor nieuwe industrieprojecten ter waarde van meer dan 200 miljoen Omaanse rial. Dat is omgerekend zo'n 444 miljoen euro.
13 uur geleden
HONGKONG (ANP/BLOOMBERG) - Beursintroducties in Hongkong hebben dit jaar al meer dan 140 miljard Hongkongse dollar (ongeveer 15,2 miljard euro) opgebracht. Dat meldt minister van Financiën Paul Chan van de speciale administratieve regio van de Volksrepubliek China in zijn blog. Daarmee behoudt Hongkong volgens hem zijn positie als belangrijkste bestemming ter wereld voor een beursgang.
18 uur geleden
BOEDAPEST (ANP/BLOOMBERG) - De vermoedelijke aankomende premier van Hongarije zegt over informatie te beschikken dat rijke figuren die zijn gelinkt aan de regering van Viktor Orbán activa naar het buitenland wegsluizen. Verkiezingswinnaar Péter Magyar waarschuwt investeerders uit te kijken wat ze kopen en eist dat de Hongaarse autoriteiten "de criminelen oppakken die de Hongaren miljarden hebben gekost" en voorkomen dat ze "hun buit naar het buitenland smokkelen".
1 dag geleden
WASHINGTON (ANP/AFP) - De Amerikaanse regering slaat wereldwijd alarm over vermeende diefstal van AI-kennis door Chinese bedrijven. Het ministerie van Buitenlandse Zaken heeft diplomaten opgedragen hun zorgen daarover te delen in het buitenland, meldt persbureau Reuters op basis van een intern bericht.
1 dag geleden
WASHINGTON (ANP/RTR) - De Amerikaanse regering heeft sancties opgelegd aan een Chinese raffinaderij, omdat die voor miljarden dollars aan Iraanse olie zou hebben gekocht. Het gaat om een zogenoemde 'theepot-raffinaderij'.
1 dag geleden