Website voor cv aanmaken neemt geen klanten meer aan na klachten
DEN HAAG (ANP) - Na honderden klachten is de website Cvneed, waar mensen online een cv kunnen aanmaken, gestopt met het aannemen van nieuwe klanten. Dat meldt de Autoriteit Consument & Markt (ACM), die zelf ingreep bij het Nederlandse bedrijf. Cvneed stelt in een reactie zelf te hebben besloten zich terug te trekken uit de Europese markt.
Mensen dachten via de website eenmalig een online-cv aan te maken, maar zaten vervolgens vast aan een doorlopend betaald abonnement van 35 euro per maand. De marktwaakhond kreeg honderden meldingen binnen van gedupeerde consumenten die vonden dat het bedrijf hierover niet duidelijk communiceerde.
Radar kaartte de problemen bij de website vorig jaar ook aan en sprak meerdere mensen die onbewust een abonnement waren aangegaan. Een gedupeerde klant herinnerde zich niet dat hij een betaalde link had aangeklikt, "want dan was ik meteen van de pagina gegaan", zei hij tegen het programma.
Belangrijke feiten
Buitenlandse toezichthouders hadden ook contact gezocht met de ACM na klachten over het Nederlandse bedrijf. De website blijft nog wel actief voor bestaande klanten.
Edwin van Houten, directeur consumenten bij de ACM, benadrukt dat wat Cvneed doet niet mag. "Een bedrijf mag alleen kosten in rekening brengen die terecht en vooraf gemeld zijn, zodat de consument ervan weet en mee instemt. Zulke belangrijke feiten mogen niet worden verstopt of weggelaten."
Gestopt met werven
De ACM heeft Cvneed aangesproken op de klachten, waarna het bedrijf volgens de toezichthouder is gestopt met het werven van nieuwe klanten.
"Als foutieve informatie wordt gegeven over de prijs of kenmerken van een product, of als belangrijke informatie wordt weggelaten of wordt verborgen, kunnen consumenten een overeenkomst vernietigen", legt de ACM verder uit. "In dat geval bestaat er geen betaalverplichting."
Reactie Cvneed
Cvneed stelt dat zijn beslissing losstaat van gesprekken met de ACM. "We hebben ons businessmodel herzien en geconcludeerd dat de Europese markt momenteel niet aansluit bij deze nieuwe richting", aldus het bedrijf, dat zijn abonnementsmodel "transparant" noemt. "Wij hebben ons altijd gehouden aan alle geldende (consumenten) wet- en regelgeving."
Meer uit Financieel
NEW YORK (ANP) - De aandelenbeurzen in New York lieten dinsdag weinig beweging zien. Beleggers schrokken van een bericht van de Amerikaanse Donald Trump op Truth Social, waarin hij uithaalde naar China. Hij dreigde met nieuwe handelsmaatregelen tegen China, omdat het land in zijn ogen te weinig Amerikaanse sojabonen koopt.
40 minuten geleden
WASHINGTON (ANP) - De Verenigde Staten overwegen geen bakolie uit China meer te kopen. Dit zei de Amerikaanse president Donald Trump dinsdag op zijn socialemediaplatform Truth Social. Het is een vergeldingsmaatregel omdat China volgens hem niet genoeg Amerikaanse sojabonen koopt.
42 minuten geleden
LONDEN (ANP) - Unilever verkoopt zijn huidverzorgingsmerk Kate Somerville, meldt het levensmiddelenconcern. Het merk wordt verkocht aan Rare Beauty Brands, een Amerikaanse ontwikkelaar van persoonlijke verzorgingsproducten met verschillende merken.
1 uur geleden
DEN HAAG (ANP) - De fiscale opsporingsdienst FIOD heeft dinsdag twee mannen opgepakt omdat ze worden verdacht van belastingfraude bij het verhuren van woningen. De mannen van 65 en 37 jaar zijn aangehouden in Groningen en het Noord-Hollandse Blaricum.
4 uur geleden
PARIJS (ANP/BLOOMBERG) - Het Franse luxeconcern LVMH, producent van onder meer de handtassen van Louis Vuitton, mode van Christian Dior en champagne van Moët & Chandon, heeft in het afgelopen kwartaal een onverwachte omzetgroei laten zien. Mogelijk wijst dit erop dat de aanhoudende dip in de vraag naar luxegoederen afneemt.
5 uur geleden
AMSTERDAM (ANP) - De AEX-index is dinsdag licht lager gesloten, na de opmars een dag eerder. Beleggers waren terughoudender, nadat China sancties had opgelegd aan de Amerikaanse onderdelen van een Zuid-Koreaanse scheepvaartgigant. Ook dreigde Beijing meer vergeldingsmaatregelen te nemen.
5 uur geleden
DEN HAAG (ANP) - Het demissionaire kabinet heeft geheel op eigen gezag besloten in te grijpen bij chipfabrikant Nexperia. Dat meldt minister Vincent Karremans (Economische Zaken) aan de Tweede Kamer. De VVD-bewindsman benadrukt dit besluit "zonder last of ruggespraak met welk land dan ook" te hebben genomen.
5 uur geleden