Vouchers na geannuleerde vlucht alleen met instemming klant
BRUSSEL (ANP/BLOOMBERG) - Luchtvaartmaatschappijen mogen alleen vouchers geven ter compensatie van geannuleerde vluchten als de klant daarmee akkoord gaat. Als passagiers geen waardebon willen, moeten zij gewoon hun geld terugkrijgen. Dat heeft Europees Commissaris Adina Valean (Transport) laten weten.
Nederland wil het gebruik van vouchers wegens de uitbraak van het nieuwe coronavirus tijdelijk toestaan, zei minister Cora van Nieuwenhuizen (Infrastructuur) eerder deze week. Zij wees erop dat luchtvaartmaatschappijen momenteel nauwelijks alternatieve vluchten kunnen aanbieden en te weinig in kas hebben om alle getroffen passagiers te compenseren.
Voorwaarde voor Van Nieuwenhuizen is wel dat vouchers maximaal twaalf maanden geldig zijn en dat klanten na afloop van die periode alsnog hun geld terugkrijgen als ze er dan nog geen gebruik van hebben gemaakt. Valean ging niet specifiek in op dat Nederlandse voorstel.
Keijzer
Staatssecretaris Mona Keijzer moedigt consumenten aan zo’n voucher gewoon te accepteren, omdat de uitzonderlijke situatie vraagt om creatieve oplossingen. "Zij steunen daarmee de reisbranche en kunnen alsnog op een later moment van hun voorgenomen vakantie genieten", schrijft de bewindsvrouw op vragen uit de Tweede Kamer.
De Autoriteit Consument en Markt (ACM) heeft de voucherregeling onder de loep genomen waarna de voorwaarden duidelijker zijn gemaakt. De toezichthouder heeft volgens Keijzer "begrip voor het verstrekken van vouchers" maar "zal niet aarzelen om in te grijpen als de rechten van consumenten onvoldoende worden gerespecteerd".
De Consumentenbond is kritisch en wijst erop dat passagiers die vouchers krijgen met lege handen staan als de luchtvaartmaatschappij alsnog failliet gaat. Het voorstel van Van Nieuwenhuizen is voor de organisatie alleen aanvaardbaar als de overheid daar garant voor staat.
Meer uit Financieel
NEW YORK (ANP) - De aandelenbeurzen in New York zijn woensdag met kleine verliezen gesloten. Beleggers lijken een pas op de plaats te maken na een eerdere opmars op Wall Street tot recordniveaus, die vooral werd gevoed door optimisme over AI en renteverlagingen.
6 uur geleden
WASHINGTON (ANP) - De Amerikaanse president Donald Trump ondertekent donderdag een deal over TikTok in de Verenigde Staten. Dat meldt persbureau Reuters op basis van een bron in het Witte Huis.
7 uur geleden
REDMOND (ANP/AFP) - Microsoft geeft Europese gebruikers van besturingssysteem Windows 10 de mogelijkheid om langer belangrijke beveiligingsupdates te krijgen zonder daarvoor te betalen. Ze moeten daarvoor wel een Microsoft-account hebben.
7 uur geleden
NEW YORK (ANP/RTR) - Het Amerikaanse ministerie van Energie stort 13 miljard dollar die was bedoeld voor klimaatsubsidies terug in de schatkist. Dat zei minister Chris Wright tegen de pers in New York. Het zou om miljarden gaan die onder de vorige president Joe Biden waren toegezegd voor subsidies voor bijvoorbeeld windmolens, zonne-energie, batterijen en elektrische auto's.
8 uur geleden
MOSKOU (ANP/AFP) - Rusland wil een belastingverhoging doorvoeren om meer geld te kunnen besteden aan de oorlog tegen Oekraïne. De Russische economie groeide de afgelopen twee jaar flink, maar vertraagt nu. Ook heeft het land last van een groeiend begrotingstekort.
9 uur geleden
WASHINGTON (ANP) - De Verenigde Staten hebben hun importheffingen voor auto's en auto-onderdelen uit de Europese Unie verlaagd naar 15 procent. Eerder werden die producten met 27,5 procent belast. Het lagere tarief was onderdeel van een eerder gesloten handelsdeal tussen de EU en de VS, maar moest nog worden bekrachtigd door de regering-Trump.
9 uur geleden
BRUSSEL (ANP) - Brussels Airport schrapt tot en met zondag dagelijks ongeveer 10 procent van de vluchten vanwege de cyberaanval die verstoringen veroorzaakte op enkele Europese luchthavens. Vanaf maandag wil de Belgische luchthaven een nieuw inchecksysteem versneld in gebruik nemen.
10 uur geleden