Unigarant moet schade vergoeden om onduidelijke polisvoorwaarden
DEN HAAG (ANP) - Als de polisvoorwaarden van een verzekeraar onvoldoende duidelijk zijn, dan mag een consument ervan uitgaan dat de polis dekking biedt. Dat heeft het in de financiële sector belangrijke klachteninstituut Kifid bepaald. Consumenten hadden een klacht ingediend over de inboedelverzekering van Unigarant. Die verzekeraar wilde na gemelde waterschade niet uitbetalen, maar moet dat nu toch doen.
Kifid constateert dat Unigarant in zijn bijzondere voorwaarden een opsomming geeft van wat wel en niet verzekerd is als het aankomt op waterschade. Maar in een ander artikel van de voorwaarden ontbreekt nadere uitleg. Daarin staat dat de inboedel verzekerd is voor schade door "andere van buitenkomende schadeoorzaken", onderbouwd met de termen onvoorzien, onverwacht en plotseling. "Hiermee kan er bij een verzekeringnemer onduidelijkheid bestaan over wat een onvoorziene en onverwachte gebeurtenis is", stelt de Commissie van Beroep.
De consumenten die de klacht indienden spraken zelf van een ongeluk. Zo liet een van hen per ongeluk een kraan openstaan waar op dat moment geen water uitkwam. Het water was namelijk afgesloten. Vervolgens werd vergeten de kraan weer dicht te draaien, waarbij tevens de stop in de gootsteen zat. ‘s Nachts is het water weer gaan lopen, waarna de consumenten de volgende ochtend "de ravage in de keuken en kamer en later in de kelder" zagen. De schadeclaim die zij vervolgens bij Unigarant indienden bedroeg ruim 9500 euro.
Maar de verzekeraar vond dat er "geen sprake is van een onvoorziene, plotselinge en onverwachte schadegebeurtenis". De consument had namelijk moeten verwachten dat het water op korte termijn weer zou kunnen gaan stromen. Ook heeft het volgens Unigarant vijf tot tien minuten geduurd voordat de gootsteen geleidelijk aan is gaan overstromen. "De waterschade aan de inboedel is daarom niet het gevolg van een plotselinge schadegebeurtenis waardoor de schade niet is gedekt."
Maar de Commissie van Beroep vindt dat er "onvoldoende objectieve aanknopingspunten" zijn om te spreken van schade door eigen schuld die dus niet verzekerd is. En omdat de voorwaarde op meerdere manieren is uit te leggen, geldt voor de consument de "meest gunstige uitleg", aldus de Commissie van Beroep. "Wanneer de verzekeraar ‘onvoorzien en onverwacht’ strikter wil toepassen, dan zal zij haar voorwaarden op dit punt moeten aanpassen en verduidelijken."
Meer uit Financieel
PARAMARIBO (ANP/RTR) - Het Maleisische oliebedrijf Petronas begint zondag met het boren naar olie voor de kust van Suriname. De proefboringen zijn bedoeld om extra oliereserves op te sporen, maakte het Surinaamse staatsoliebedrijf Staatsolie zaterdag bekend.
2 uur geleden
PARIJS (ANP) - Vanaf 2028 kan Europa het zonder Russisch gas stellen, doordat er in de Verenigde Staten en Qatar volop nieuwe exportinstallaties voor vloeibaar gemaakt aardgas (lng) worden gebouwd. Dat zei Patrick Pouyanné, topman van het Franse olie- en gasconcern TotalEnergies.
3 uur geleden
MOSKOU (ANP/BLOOMBERG) - Rusland heeft zijn exportheffing op tarwe voor het eerst naar nul verlaagd sinds de invoering in juni 2021, om de stagnerende graanverkoop aan te jagen. De maatregel volgt op een sterke daling van de Russische export van tarwe. Het land is wereldwijd de grootste exporteur van deze graansoort, maar voerde in juni slechts 1,12 miljoen ton uit. Dat is een kwart van de hoeveelheid van een jaar geleden.
3 uur geleden
SJANGHAI (ANP/AFP) - China heeft zaterdag zijn eerste Legoland geopend, het grootste attractiepark van de Legoketen ter wereld. Duizenden bezoekers trokken naar het nieuwe park in Shanghai, dat het toerisme in China moet aanjagen.
5 uur geleden
WENEN (ANP/BLOOMBERG/RTR) - Het oliekartel OPEC+ gaat de olieproductie volgende maand aanzienlijk sterker verhogen dan eerder voorzien. Onder leiding van Saudi-Arabië en Rusland verhoogt de alliantie de productie met 548.000 vaten per dag. In de voorgaande maanden werd de productie telkens met 411.000 vaten per dag opgevoerd. Dit was al drie keer zo veel als oorspronkelijk gepland.
5 uur geleden
HANOI (ANP/BLOOMBERG) - De economie van Vietnam is in de eerste helft van dit jaar met ruim 7,5 procent gegroeid, de hoogste groei in meer dan tien jaar. Dat komt vooral door een sterke export. De Vietnamese economie profiteert ook in toenemende mate van het toerisme.
6 uur geleden
WENEN (ANP/BLOOMBERG) - Het oliekartel OPEC+ zal in augustus de olieproductie fors sterker opvoeren dan aanvankelijk verwacht. Onder leiding van Saudi-Arabië en Rusland verhoogt de alliantie de productie met 550.000 vaten per dag, aldus afgevaardigden. In de voorgaande maanden werd de productie telkens met 411.000 vaten per dag opgevoerd.
7 uur geleden