Tweedehands-webshops geven klanten te weinig info over rechten
BRUSSEL (ANP) - Ongeveer de helft van de webshops die tweedehandsproducten verkopen informeert klanten onvoldoende over hun rechten als koper. Dat heeft de Europese Commissie vrijdag bekendgemaakt na een controle in samenwerking met consumentenrechtenclubs uit 25 EU-lidstaten en IJsland en Noorwegen. In totaal werden 356 onlineverkopers onderzocht, waarvan bleek dat mogelijk 185 de EU-consumentenwetgeving overtreden.
Uit de controle kwam onder andere naar voren dat 40 procent van de onlineverkopers consumenten onduidelijk informeert over hun herroepingsrecht. Dat is bijvoorbeeld het recht om een product binnen veertien dagen kosteloos te retourneren zonder opgaaf van reden.
Daarnaast bleek ook dat 45 procent van de verkopers klanten niet correct informeert over hun rechten om bijvoorbeeld producten terug te sturen die defect zijn of er niet uitzien zoals in de advertentie. Ook hield 57 procent zich niet aan de wettelijke minimumgarantietermijn van een jaar voor tweedehandsgoederen.
Nederland deed overigens niet mee aan de controle die door Brussel werd gecoördineerd. Om welke webshops het ging, is niet bekendgemaakt. Volgens een verklaring van de Europese Commissie is het nu aan de consumentenautoriteiten van de verschillende landen die deelnamen om actie te ondernemen. Zij kunnen bijvoorbeeld beslissen of er nader onderzoek moet plaatsvinden of naleving van de regels eisen.
Meer uit Financieel
AMSTELVEEN (ANP) - Het verbod van de rechter in Amsterdam van een staking van KLM-grondpersoneel op Schiphol komende woensdagmiddag is "positief voor alle passagiers die volgende week woensdag met ons reizen en voor KLM als bedrijf". Dat meldt de luchtvaartmaatschappij in een reactie. "We kunnen nu onze operatie veilig blijven uitvoeren."
6 uur geleden
AMSTERDAM (ANP) - Grondpersoneel van KLM mag aanstaande woensdagmiddag niet acht uur lang staken, oordeelt de kortgedingrechter in Amsterdam. Daarmee gaat de rechter mee in het betoog van zowel KLM als Schiphol dat de door vakbonden FNV en CNV aangekondigde actie te veel veiligheidsrisico's met zich meebrengt.
6 uur geleden
AMSTERDAM (ANP) - Martijn Snoep is herbenoemd als bestuursvoorzitter van de Autoriteit Consument & Markt (ACM). De ministerraad heeft ingestemd met zijn herbenoeming die per 1 september ingaat. Snoep vormt samen met bestuursleden Manon Leijten en Martijn Ridderbos het bestuur van de toezichthouder.
6 uur geleden
AMSTERDAM (ANP) - De AEX-index op de aandelenbeurs in Amsterdam is vrijdag met verlies het weekend ingegaan. Beleggers moesten het doen zonder richting uit Wall Street omdat de Amerikaanse aandelenmarkten dicht zijn voor de viering van Onafhankelijkheidsdag in de Verenigde Staten. Handelaren deden het verder voorzichtig aan nu de deadline voor de invoering van de importheffingen van de Amerikaanse president Donald Trump steeds dichterbij komt.
7 uur geleden
DEN HAAG (ANP) - Het demissionaire kabinet wil de financieringsinstellingen Invest-NL en Invest International onder één dak brengen. De samenvoeging, waar al op werd voorgesorteerd in het regeerprogramma, moet een organisatie opleveren met meer schaalgrootte en slagvaardigheid. Dat schrijven de ministers Eelco Heinen (Financiën, VVD), Vincent Karremans (Economische Zaken, VVD) en Caspar Veldkamp (Buitenlandse Zaken, NSC) en staatssecretaris Hanneke Boerma (Buitenlandse Handel, NSC) aan de Tweede Kamer.
8 uur geleden
AMSTERDAM (ANP) - Schiphol waarschuwt dat de aangekondigde staking van KLM-grondpersoneel komende woensdag tot "onaanvaardbare risico's" leidt. Volgens een advocaat van Schiphol heeft de luchthaven de plannen van de vakbonden geanalyseerd. Daaruit is onder meer naar voren gekomen dat de parkeerplekken voor vliegtuigen aan de gates kunnen vollopen.
8 uur geleden
WENEN (ANP/RTR/BLOOMBERG) - Oliekartel OPEC+ gaat zaterdag waarschijnlijk besluiten de olieproductie in augustus opnieuw te verhogen, met 411.000 vaten per dag. Dat meldden bronnen bij de OPEC+ aan persbureau Reuters. Die onlinevergadering zou eigenlijk op zondag plaatsvinden, maar zou zijn vervroegd naar zaterdag.
8 uur geleden