Topvrouw AH: systemen rondom winkelvoorraad als eerste opgestart
AMSTERDAM (ANP) - Albert Heijn is eerst begonnen met het herstellen van de systemen die te maken hebben met de winkelvoorraad. Dat zei topvrouw Margaret Versteden-Van Duijn van de supermarktketen in het programma Eva. Over de oorzaak van het cybersecurity-incident, zoals AH het zelf noemt, liet ze niks los.
Albert Heijn is bezig om de "belangrijkste" systemen als eerste op te starten. "De reden dat we dat doen, is dat we heel zorgvuldig willen zijn. Zodat we dingen alleen maar live zetten als we 100 procent zeker zijn dat alles veilig is", legde de topvrouw uit. "We beginnen natuurlijk met alle systemen die te maken hebben met de winkelvoorraad."
Op de vraag van Eva Jinek of het om een hack gaat, antwoordde Versteden-Van Duijn dat een cybersecurity-incident "veel verschillende oorzaken kan hebben". "Het zou een hack kunnen zijn, maar het kan ook iets anders zijn. Dus ik vind het niet verantwoord om dat nu te zeggen", aldus de topvrouw. Albert Heijn heeft vooralsnog geen aanwijzingen dat klantgegevens bij het incident zijn buitgemaakt.
Lege schappen
Albert Heijn heeft zondag preventief systemen uitgeschakeld, waardoor de app en klantenservice niet beschikbaar zijn. Ook logistieke systemen werden uitgezet. Hierdoor lag de bezorging plat en het leidde ook tot lege schappen, bijvoorbeeld van groente en fruit.
Wanneer de schappen weer vol zijn, weet Versteden-Van Duijn niet. Dat kan een kwestie van dagen zijn, of mogelijk een week. Het proces vraagt om veel zorgvuldigheid, benadrukt de topvrouw, die ook de leiding heeft over Etos en Gall & Gall.
"Wij investeren ongelooflijk veel in onze veiligheid", zei Versteden-Van Duijn ook nog. "Het is onmogelijk om 100 procent alles dicht te zetten en zo te zorgen dat dit soort dingen nooit kunnen gebeuren."
Meer uit Financieel
AUSTIN (ANP/BLOOMBERG) - Datingappbedrijf Bumble wordt van de beurs gehaald door het recent opgerichte Ithaca Holdings voor een bedrag van 1,3 miljard dollar, omgerekend ruim 1,1 miljard euro. Dat is veel minder dan de waardering van het bedrijf bij de beursgang in 2021. Bumble kampt, net als andere datingapps, met een dalend aantal gebruikers, omdat jongeren minder trek lijken te hebben in online daten.
2 uur geleden
ZAANDAM (ANP) - Het onderzoek naar het cyberbeveiligingsincident dat speelt bij Albert Heijn loopt nog, meldt de supermarktketen dinsdagmiddag in een update. "We nemen het cybersecurity-incident zeer serieus en doen zorgvuldig onderzoek naar de aard en oorzaak ervan."
2 uur geleden
AMSTERDAM (ANP) - De AEX, de belangrijkste beursgraadmeter op het Damrak, is dinsdag met verlies gesloten, vooral door koersverliezen van de chipbedrijven. Supermarktconcern Ahold Delhaize (plus 0,7 procent) toonde een klein herstel na de koersval een dag eerder. De IT-problemen bij Albert Heijn en zusterketens als Etos, het Belgische Delhaize en het Amerikaanse Stop&Shop zijn nog steeds niet opgelost. Het concern zegt geen aanwijzingen te hebben dat gegevens van klanten, medewerkers of andere bedrijven zijn gestolen bij het cyberveiligheidsincident.
3 uur geleden
BRUSSEL (ANP) - Het Europees Comité voor Gegevensbescherming (EDPB), de Europese privacywaakhond, maakt zich zorgen over zogeheten 'slimme brillen', waarmee opnames gemaakt kunnen worden, zoals die van socialmediabedrijf Meta. Nu dit soort brillen op steeds meer plekken te koop zijn, wil het EU-instituut het bewustzijn erover vergroten.
3 uur geleden
UTRECHT (ANP) - Vakbond FNV ligt in de clinch met Albert Heijn over hoe de medewerkers in de distributiecentra worden behandeld, zegt een woordvoerder van FNV. Door een IT-storing bij Ahold Delhaize worden er in de distributiecentra volgens FNV minder mensen aan het werk gezet, terwijl ze wel ingeroosterd stonden. Door die mensen nu niet te betalen, overtreedt de supermarktketen de wet, stelt de vakbond.
3 uur geleden
DEN HAAG (ANP) - De bevoorradingsproblemen bij Albert Heijn laten volgens minister-president Rob Jetten "nogmaals zien hoe belangrijk het is dat bedrijven zich goed weren tegen cyberonveiligheid". Dat heeft de premier gezegd voor aanvang van een Kamerdebat.
3 uur geleden
NEW YORK (ANP) - De beurzen in New York zijn dinsdag gemengd begonnen. De aandacht ging vooral uit naar de resultaten van grote Amerikaanse banken. JP Morgan Chase, de grootste bank van de Verenigde Staten, zag de winst afgelopen kwartaal stijgen dankzij sterke resultaten van de zakelijke divisie en de handel in aandelen en obligaties. De omzet viel echter tegen. Het aandeel won desondanks 2,5 procent.
5 uur geleden