Toezichthouder klaagt over Engelstalige klantenservice TonyBet
DEN HAAG (ANP) - De Kansspelautoriteit (Ksa) heeft gokbedrijf TonyBet aangesproken op het feit dat de onderneming niet 24 uur per dag gebruikmaakte van een Nederlandstalige telefonische klantenservice. Volgens de toezichthouder heeft TonyBet hieraan gehoor gegeven en maatregelen genomen.
Bedrijven met een gokvergunning moeten te allen tijde een Nederlandstalige klantenservice beschikbaar hebben voor vragen van spelers. TonyBet heeft al enige tijd zo'n vergunning. Maar de Nederlandse website van het bedrijf is pas sinds eind vorig jaar live. De Ksa kreeg kort daarop een signaal van een gokker die alleen in het Engels met de klantenservice in gesprek kon.
TonyBet heeft volgens de waakhond direct actie ondernomen, onder meer door extra Nederlandstalige klantenservicemedewerkers aan te nemen. Daardoor is de telefonische klantenservice nu 24 uur per dag bereikbaar in de Nederlandse taal.
Meer uit Financieel
BRUSSEL (ANP/AFP) - De EU-lidstaten hebben woensdag toestemming gegeven voor een zeventiende sanctiepakket tegen Rusland, laat een hoge EU-diplomaat weten. De nieuwe sancties gelden onder meer voor meer Russische olietankers, tientallen personen of bedrijven die verbonden zijn aan het Russische leger en voor ruim twintig personen en organisaties die desinformatie hebben verspreid.
4 minuten geleden
PARIJS (ANP) - De wereldwijde verkoop van elektrische auto's blijft ondanks de economische onzekerheid groeien en stijgt dit jaar voor het eerst tot meer dan 20 miljoen. Daarmee zijn elektrische auto's dit jaar goed voor ruim een kwart van alle nieuw verkochte auto's in de wereld. Dat meldt het Internationaal Energie Agentschap (IEA).
1 uur geleden
TOKIO (ANP/BLOOMBERG) - Het Japanse elektronicaconcern Sony waarschuwt dat de winst dit jaar 100 miljard yen (620 miljoen euro) lager uitvalt door de Amerikaanse importheffingen.
1 uur geleden
AMSTERDAM (ANP) - ABN AMRO heeft in het eerste kwartaal van dit jaar een lagere winst geboekt. Het financiële concern zag de rente-inkomsten vergeleken met een jaar eerder teruglopen. De cijfers laten zien dat de onlangs aangetreden topvrouw Marguerite Bérard nog een opgave heeft in het terugdringen van de kosten.
1 uur geleden
ADDIS ABEBA (ANP/BLOOMBERG) - Ethiopië verwacht dat vijf Chinese bedrijven in totaal 1,75 miljard dollar (1,56 miljard euro) gaan investeren in het Oost-Afrikaanse land, voornamelijk in de productie van zonnecellen en de exploratie van grondstoffen. Dat meldt de Ethiopische minister van Financiën, Ahmed Shide.
2 uur geleden
DEN HAAG (ANP) - Om het woningtekort tegen te gaan komen er in Nederland steeds meer tijdelijke huizen bij, zoals containerwoningen, kant-en-klare flexhuizen of kantoren die zijn omgebouwd tot tijdelijke studio's. Vorig jaar is voor meer dan 6000 van deze woningen een vergunning verstrekt. Dit zijn bijna drie keer zo veel als in 2020, heeft het Centraal Bureau voor de Statistiek (CBS) uitgezocht. In 2023 ging het nog om ruim 4000 vergunningen.
2 uur geleden
NEW YORK (ANP) - UnitedHealth Group is dinsdag flink onderuitgegaan op de aandelenbeurzen in New York. Het Amerikaanse zorgconcern heeft onverwacht topman Andrew Witty vervangen door voormalig topman Stephen Hemsley. UnitedHealth kelderde 17,8 procent.
10 uur geleden