Temu moet webshop aanpassen van ACM en andere toezichthouders EU
DEN HAAG (ANP) - De Chinese webwinkel Temu houdt zich niet aan het consumentenrecht en moet zijn werkwijze aanpassen. Dit meldt de Autoriteit Consument & Markt (ACM) namens meerdere Europese consumententoezichthouders. Zo zou Temu nepkortingen in de webshop laten zien.
Temu krijgt van de toezichthouders een maand de tijd om te melden hoe het bedrijf zijn handelspraktijken aanpast. Als Temu dit niet doet, krijgt het bedrijf mogelijk sancties opgelegd.
Eerder dit jaar hadden de Consumentenbond en zestien andere consumentenorganisaties een klacht ingediend bij de nationale toezichthouders. De consumentenorganisaties stelden onder meer dat Temu verboden technieken gebruikt om consumenten te beïnvloeden. Ook zou het bedrijf het klanten onnodig moeilijk maken om hun account op te heffen en dat mag niet volgens Europese wetgeving.
Moeilijk gemaakt
De toezichthouders zeggen ook dat Temu aftelklokken gebruikt en aangeeft dat een product bijna uitverkocht is om consumenten onder druk te zetten een bepaald product te kopen. Daarnaast zou de webwinkel de druk opvoeren met spelelementen, zonder informatie te geven over wat consumenten eraan hebben. Ook zouden in de webwinkel misleidende duurzaamheidsclaims staan.
Verder ontbreekt in de webshop van Temu volgens de waakhonden belangrijke informatie, bijvoorbeeld over de rechten van klanten om producten terug te sturen en hun geld terug te krijgen. Ook wordt het consumenten moeilijk gemaakt om contact op te nemen met de klantenservice omdat contactgegevens worden verborgen, aldus de ACM.
Overconsumptie
Ook de Europese Commissie vermoedt dat Temu zich niet aan de Europese regels houdt. Vorige week werd bekend dat de commissie een officieel onderzoek start naar de mogelijke verkoop van illegale ontwerpen en de potentieel verslavende werking van het platform.
Temu werd vorig jaar in Europa actief en is sindsdien erg populair, omdat de producten goedkoper zijn dan in veel andere webwinkels. Webshops als Temu krijgen veel kritiek. Volgens critici dragen goedkope webwinkels bij aan overconsumptie. Ook zouden sommige producten zoals speelgoed niet veilig zijn. Temu zei in september 92 miljoen bezoekers per maand te hebben.
Meer uit Financieel
EL SEGUNDO (ANP/BLOOMBERG) - Speelgoedmaker Mattel heeft het afgelopen kwartaal last gehad van Amerikaanse winkeliers die bestellingen uitstelden door onzekerheid over het tariefbeleid van de Amerikaanse president Donald Trump. De omzet van de maker van Barbie-poppen daalde in het derde kwartaal met 6 procent tot 1,7 miljard dollar, vergeleken met dezelfde periode een jaar eerder.
2 uur geleden
LOS GATOS (ANP) - Netflix heeft in het derde kwartaal meer omzet en winst behaald, met name dankzij meer abonnees en prijsverhogingen. Het in het Californische Los Gatos gevestigde bedrijf profiteerde onder meer van het succes van series zoals Wednesday, de film Happy Gilmore 2 en de truecrimedocumentaire Unknown Number: The High School Catfish.
2 uur geleden
NEW YORK (ANP) - Warner Bros. Discovery hoorde dinsdag bij de stijgers op Wall Street, nadat het entertainmentconcern had bekendgemaakt open te staan voor een verkoop. Na interesse van verschillende partijen meldde het bedrijf dinsdag "een breed scala aan strategische opties" te onderzoeken, waaronder het doorgaan met de geplande opsplitsing van het concern, een verkoop van het hele bedrijf, of het verkopen van losse onderdelen. Het aandeel werd 11 procent hoger gezet.
2 uur geleden
CLICHY (ANP/AFP) - Het Franse cosmeticaconcern L'Oréal is geïnteresseerd in een aandeel in Armani, terwijl het bedrijf tegelijkertijd doorgaat met de miljardenovername van de beautytak van Kering. "De overname van Kerings beauty-activiteiten verandert niets aan onze intentie om deel uit te maken van Armani", zei L'Oréal-topman Nicolas Hieronimus tegen de Franse krant Le Figaro.
3 uur geleden
URMOND (ANP) - Chemiebedrijf Fibrant wil drie van zijn zeven fabrieken op het Limburgse industriecomplex Chemelot sluiten. Daarbij verliezen ongeveer honderd medewerkers gedwongen hun baan.
4 uur geleden
SAN FRANCISCO (ANP/AFP/RTR/BLOOMBERG) - OpenAI heeft dinsdag een eigen zoekmachine aangekondigd, genaamd ChatGPT Atlas. De maker van de populaire chatbot zet daarmee kunstmatige intelligentie (AI) in om de concurrentie aan te gaan met Google. De webbrowser komt eerst uit voor Apple's macOS en moet later ook te gebruiken zijn op Windows, iOS en Android.
4 uur geleden
HERZOGENAURACH (ANP) - Adidas heeft zijn financiële verwachtingen voor dit jaar naar boven bijgesteld. De Duitse sportkledingfabrikant verwijst daarbij naar "aanhoudend momentum" van het Adidas-merk en beter dan verwachte bedrijfsresultaten. Daarnaast boekt het bedrijf naar eigen zeggen succes met inspanningen om de extra kosten deels op te vangen die het gevolg zijn van de verhoogde Amerikaanse importtarieven.
6 uur geleden