'Steeds meer klachten over autoverhuurders'
AMSTERDAM (ANP) - Steeds vaker worden mensen gedupeerd door autoverhuurbedrijven. Die zouden consumenten op kosten jagen door het aansmeren van aanvullende verzekeringen, het inhouden van borg of door bestaande schade opnieuw in rekening te brengen. Het Europees Consumenten Centrum (ECC) spreekt op BNR Nieuwsradio van een groeiend aantal klachten.
ECC-jurist Martijn Witvliet stelt dat autoverhuurders zoeken naar andere manieren om geld te verdienen en maken zich dan schuldig aan dit soort wanpraktijken. Volgens hem zijn het niet alleen kleine louche zaken die de regels aan hun laars lappen, ook grote spelers maken zich daaraan schuldig. In 2017 ging het in Europa om bijna 2400 klachten, een jaar later waren dat er al zo’n 2950.
Bij de Consumentenbond is de kwestie zeker niet onbekend. De organisatie waarschuwt al langer voor louche praktijken in de autoverhuursector. De bond adviseert huurders al langer om bij de huur van een auto foto's te nemen van bestaande schade. Bij huurcontracten in het buitenland die bijvoorbeeld in het Spaans of Italiaans zijn opgesteld, kan het volgens de bond ook geen kwaad om vooraf nog eens extra naar mogelijke kostenposten te vragen en het antwoord van de medewerker van het verhuurbedrijf op te nemen. Daarmee sta je volgens de bond ook juridisch sterker als er wel problemen opspelen.
Doorzettingsvermogen
De bond benadrukt dat juridische procedures tegen verhuurbedrijven die consumenten zouden hebben benadeeld, veel tijd en doorzettingsvermogen vergen. Het terugboeken van bijvoorbeeld spookafschrijvingen via creditcards gaat vaak niet makkelijk. Veel gedupeerden laten, zeker als het om een zaak in het buitenland gaat het er vaak bij zitten.
Bij branchevereniging Bovag, die ook autoverhuurbedrijven vertegenwoordigt, zijn ze niet blij met de negatieve berichten over de sector. De malafide verhuurders zijn de organisatie een doorn in het oog. De Bovag waarschuwt consumenten net als de Consumentenbond om goed naar verhuurafspraken te kijken. Zeker bij prijsvechters zijn de lage verhuurprijzen vaak te mooi om waar te zijn, aldus de Bovag.
De organisatie geeft als tip om de huur van een auto in het buitenland bij de grote verhuurbedrijven al in Nederland te regelen. Dat kan bijvoorbeeld via een aantal grote verhuurbedrijven die internationaal actief zijn. Verschillende grote autoverhuurbedrijven ondertekenden recent een convenant waarin ze zich tegen wanpraktijken uitspreken.
Meer uit Financieel
WASHINGTON (ANP/BLOOMBERG) - Apple wil nog eens 100 miljard dollar investeren in de Verenigde Staten. Het bedrag komt bovenop de eerder aangekondigde investeringen van 500 miljard dollar van het bedrijf.
5 uur geleden
NEW YORK (ANP) - Apple is woensdag flink hoger geëindigd op de aandelenbeurzen in New York. Volgens een functionaris van het Witte Huis gaat de Amerikaanse president Donald Trump bekendmaken dat het techconcern een extra 100 miljard dollar investeert in de Verenigde Staten. Dat bedrag zou bovenop de eerder aangekondigde investeringen van 500 miljard dollar komen.
6 uur geleden
BRASILIA (ANP) - De Braziliaanse president Luiz Inácio Lula da Silva ziet vooralsnog geen ruimte voor gesprekken met zijn Amerikaanse evenknie Donald Trump. Dat heeft hij gezegd in een interview met persbureau Reuters. Vanaf woensdag geldt een importheffing van 50 procent op Braziliaanse goederen die in de Verenigde Staten worden ingevoerd.
7 uur geleden
BRASILIA (ANP/RTR/AFP) - De regering van Brazilië heeft een verzoek tot overleg ingediend bij de Wereldhandelsorganisatie (WTO) over de Amerikaanse importheffingen. Dat meldden ingewijden aan onder meer persbureaus Reuters en AFP. Het land wordt geconfronteerd met een importheffing van 50 procent op goederen die in de Verenigde Staten worden ingevoerd.
9 uur geleden
AMSTERDAM (ANP) - ABN AMRO is woensdag tussen de dalers in de AEX-index op het Damrak geëindigd. Uit de kwartaalresultaten van de bank kwam naar voren dat er iets minder winst is geboekt door lagere rente-inkomsten. Beleggers lijken de resultaten aan te grijpen om wat winst te nemen na de sterke koersstijging van het aandeel dit jaar. Het aandeel sloot 4,7 procent lager.
10 uur geleden
WASHINGTON (ANP) - De Amerikaanse president Donald Trump kondigt een extra importheffing op India aan van 25 procent vanwege de import van Russische olie. Dit meldt het Witte Huis woensdag. De extra heffing moet over 21 dagen ingaan.
11 uur geleden
NEW YORK (ANP) - Apple behoorde woensdag tot de stijgers op de aandelenbeurzen in New York. Volgens persbureau Bloomberg gaat de Amerikaanse president Donald Trump aankondigen dat het techconcern nog eens 100 miljard dollar gaat investeren in de Verenigde Staten. Dat bedrag komt bovenop de eerder toegezegde 500 miljard dollar van het techconcern. Het aandeel steeg 2,8 procent.
12 uur geleden