Starbucks-topman wil bestellingen versnellen en menu inkrimpen
SEATTLE (ANP/BLOOMBERG) - De topman van Starbucks ziet verschillende veranderingen voor zich om de resultaten van de worstelende koffieketen te verbeteren. Zo heeft Brian Niccol, die nog maar kort leiding geeft aan de grote Amerikaanse koffieketen, als doel gesteld om drankjes binnen vier minuten aan klanten te serveren. Hij wil bovendien het aanbod van eten en drinken op het menu verkleinen.
Niccol heeft ook beloofd dat Starbucks meer gaat doen om het fastfoodgehalte van de keten te verminderen, bijvoorbeeld door in meer filialen koffie in keramieken mokken te schenken. Ook komen er vaker pennen waarmee barista's mokken kunnen personaliseren en een bar waar klanten zelf melk en suiker aan hun drankjes kunnen toevoegen.
Starbucks kampt met een dalende omzet in de filialen en een afnemende winstgevendheid. Dat komt onder meer doordat klanten minder besteden vanwege de hogere prijzen. Ook speelt mee dat de wachttijden steeds langer worden, omdat barista's bestellingen in de winkels, online en via drive-throughs moeten verwerken. Klanten hebben bovendien veel mogelijkheden om hun bestelling naar wens aan te passen.
Toeslag geschrapt
"Onze financiële resultaten waren erg teleurstellend en het is duidelijk dat we onze strategie fundamenteel moeten veranderen om klanten terug te winnen en weer te groeien", zei Niccol. Hij gaf aan dat het bedrijf zijn prijzen niet gaat verhogen tijdens het huidige boekjaar, dat eind september begon.
Starbucks heeft ook aangekondigd dat het de extra toeslag voor plantaardige melk gaat schrappen, wat in feite een kostenverlaging betekent voor veel klanten. Daarnaast vermindert de koffieketen het aantal nieuwe winkels en renovaties terwijl het bedrijf werkt aan een nieuw ontwerp. Niccol wil dat een Starbucks-filiaal gezelliger wordt, waardoor mensen er langer willen blijven.
Meer uit Financieel
DEN HAAG (ANP) - Het aandeel economisch zelfstandige vrouwen in Nederland stagneert. Net als in 2023 verdiende ongeveer 70 procent minstens het bijstandsniveau uit eigen werk. Bij mannen is dit al langer stabiel op ongeveer 83 procent, meldt het Centraal Bureau voor de Statistiek (CBS) op basis van de meest recente cijfers.
59 minuten geleden
NEW YORK (ANP) - Wall Street is maandag optimistisch van start gegaan aan een nieuwe drukke week met bedrijfsresultaten. Na de resultaten van grote en kleinere Amerikaanse banken vorige week gaat de aandacht nu uit naar de cijfers van onder meer streamingdienst Netflix, chipmaker Intel, frisdrankenconcern Coca-Cola en de autobouwers Tesla, Ford en GM, die later deze week naar buiten komen.
9 uur geleden
RIO DE JANEIRO (ANP/RTR) - Het Braziliaanse staatsolieconcern Petrobras heeft na een jarenlange strijd met milieuorganisaties toestemming gekregen om naar olie te boren in de buurt van de monding van de Amazone-rivier in Brazilië. Volgens Petrobras beginnen de boringen onmiddellijk en zullen ze voorlopig ongeveer vijf maanden duren.
10 uur geleden
WASHINGTON (ANP) - De Amerikaanse president Donald Trump heeft een deal gesloten met de Australische premier Anthony Albanese om de toegang tot zeldzame aardmetalen veilig te stellen. Daarmee wil Trump minder afhankelijk worden van China. Volgens Albanese heeft de overeenkomst een waarde van 8,5 miljard dollar.
12 uur geleden
AMSTERDAM (ANP) - Gerustgestelde beleggers hebben de AEX-index maandag net niet aan een nieuw slotrecord geholpen. Er was opluchting na de onrust die vorige week was ontstaan rond kredietproblemen bij enkele regionale Amerikaanse banken. Ook kwam de Amerikaanse president Donald Trump opnieuw met sussende woorden dat het "wel goed komt" in de handelsoorlog met China.
13 uur geleden
NEW YORK (ANP) - De aandelenbeurzen in New York zijn maandag positief begonnen aan een nieuwe drukke cijferweek. Na de resultaten van grote en kleinere Amerikaanse banken vorige week gaat de aandacht nu uit naar de kwartaalcijfers van onder meer streamingdienst Netflix, chipmaker Intel, frisdrankenconcern Coca-Cola en de autobouwers Tesla, Ford en GM, die later deze week naar buiten komen.
15 uur geleden
LUXEMBURG (ANP) - Dat het overgrote deel van de EU-landen heeft gekozen voor een volledige importstop van Russische energie zal "de toekomst van ons continent vormen", zei de Deense minister Lars Aagaard (Energie). Hij ziet een "continent dat niet langer de Russische oorlogsmachine financiert", zei hij maandag tijdens een bijeenkomst van EU-energieministers in Luxemburg.
17 uur geleden