Starbucks-topman wil bestellingen versnellen en menu inkrimpen
SEATTLE (ANP/BLOOMBERG) - De topman van Starbucks ziet verschillende veranderingen voor zich om de resultaten van de worstelende koffieketen te verbeteren. Zo heeft Brian Niccol, die nog maar kort leiding geeft aan de grote Amerikaanse koffieketen, als doel gesteld om drankjes binnen vier minuten aan klanten te serveren. Hij wil bovendien het aanbod van eten en drinken op het menu verkleinen.
Niccol heeft ook beloofd dat Starbucks meer gaat doen om het fastfoodgehalte van de keten te verminderen, bijvoorbeeld door in meer filialen koffie in keramieken mokken te schenken. Ook komen er vaker pennen waarmee barista's mokken kunnen personaliseren en een bar waar klanten zelf melk en suiker aan hun drankjes kunnen toevoegen.
Starbucks kampt met een dalende omzet in de filialen en een afnemende winstgevendheid. Dat komt onder meer doordat klanten minder besteden vanwege de hogere prijzen. Ook speelt mee dat de wachttijden steeds langer worden, omdat barista's bestellingen in de winkels, online en via drive-throughs moeten verwerken. Klanten hebben bovendien veel mogelijkheden om hun bestelling naar wens aan te passen.
Toeslag geschrapt
"Onze financiële resultaten waren erg teleurstellend en het is duidelijk dat we onze strategie fundamenteel moeten veranderen om klanten terug te winnen en weer te groeien", zei Niccol. Hij gaf aan dat het bedrijf zijn prijzen niet gaat verhogen tijdens het huidige boekjaar, dat eind september begon.
Starbucks heeft ook aangekondigd dat het de extra toeslag voor plantaardige melk gaat schrappen, wat in feite een kostenverlaging betekent voor veel klanten. Daarnaast vermindert de koffieketen het aantal nieuwe winkels en renovaties terwijl het bedrijf werkt aan een nieuw ontwerp. Niccol wil dat een Starbucks-filiaal gezelliger wordt, waardoor mensen er langer willen blijven.
Meer uit Financieel
NEW YORK (ANP/BLOOMBERG) - Beleggers op Wall Street hebben donderdag enthousiast gereageerd op nieuwe fusiegesprekken tussen de grote internationale mijnbouwers Rio Tinto en Glencore. De mogelijke samensmelting zou van de twee het grootste mijnbouwbedrijf ter wereld maken. Iets meer dan een jaar geleden liepen eerdere gesprekken tussen de concerns nog spaak.
14 minuten geleden
LOS ANGELES (ANP) - Het Amerikaanse mediaconcern Paramount Skydance wil muziekzender MTV weer groot maken en zoekt daarbij de hulp van de muziekindustrie. Dat meldt persbureau Bloomberg op basis van ingewijden.
57 minuten geleden
SCHIPHOL (ANP) - Het winterse weer zorgt vrijdag weer voor vluchtuitval op Schiphol. KLM heeft aangekondigd "preventief" 80 vluchten van en naar de luchthaven te schrappen, omdat vrijdagavond slecht weer wordt verwacht. Vooral vluchten naar Europese bestemmingen, waarnaar vaak meerdere vluchten per dag gaan, gaan dan niet door.
1 uur geleden
PARIJS (ANP/RTR) - Frankrijk gaat tegen de ondertekening van het vrijhandelsakkoord met het Mercosur-blok van Zuid-Amerikaanse landen stemmen, heeft de Franse president Emmanuel Macron laten weten. Maar het akkoord komt er mogelijk toch.
2 uur geleden
KOPENHAGEN (ANP) - De beurskoers van de Groenlandse bank GrønlandsBANKEN is de eerste dagen van dit jaar met meer dan 36 procent gestegen op de beurs in Kopenhagen. Beleggers lijken erop voor te sorteren dat de Verenigde Staten weleens veel investeringen kunnen gaan doen in de Groenlandse economie.
3 uur geleden
EMDEN (ANP/RTR) - Volkswagen legt vrijdag de productie in zijn fabriek in het Noord-Duitse Emden stil omdat er storm op komst is. Dit laat een woordvoerder weten, nadat een regionale krant erover berichtte.
4 uur geleden
AMSTERDAM (ANP) - Chipbedrijven waren donderdag de grootste dalers op de Amsterdamse beurs. De fondsen waren in de eerste handelsdagen van 2026 nog flink in trek door hernieuwd enthousiasme bij beleggers over kunstmatige intelligentie, maar nu volgt weer een kleine correctie. Daardoor is de grens van 1000 punten voor de AEX-index, die eerder deze week nog heel dichtbij leek, verder uit beeld geraakt.
4 uur geleden