Schiphol verlengt compensatieregeling voor vluchtmissers
SCHIPHOL (ANP) - Reizigers die na 12 augustus hun vlucht hebben gemist als gevolg van de drukte op Schiphol kunnen nu ook compensatie krijgen. Schiphol heeft de regeling die daarvoor eerder was opgetuigd verlengd tot en met eind oktober na gesprekken met de Consumentenbond en de Ombudsman van omroep MAX.
Ook na de einddatum van de eerdere regeling was soms sprake van hele lange wachttijden, als gevolg van een tekort aan beveiligers. Daardoor waren er nog steeds mensen die hun vlucht niet haalden doordat ze lang in de rij moesten staan. Via deze regeling kan je dan bijvoorbeeld de kosten voor het omboeken van een vlucht of voor alternatief vervoer terugvragen.
"Wij kregen in september weer signalen dat reizigers hun vlucht misten en trokken direct aan de bel bij Schiphol", zegt Consumentenbond-directeur Sandra Molenaar in een toelichting. "Het kan natuurlijk niet zo zijn dat reizigers die voor 12 augustus hun vlucht misten, wel recht hebben op compensatie, maar dat de mensen na die datum gewoon pech hebben."
8000 claims
Bij de eerdere regeling zijn zo'n 8000 claims ingediend. Daarvan is tot nu toe ruwweg de helft afgehandeld. Schiphol durft niet te zeggen hoeveel mensen er sindsdien hun vlucht hebben gemist door de problemen. Bij het meldpunt van de Consumentenbond kwamen in september en oktober 560 meldingen binnen.
Ombudsman Jeanine Janssen van omroep MAX, die zich eveneens inzette voor de kwestie, geeft aan dat de afhandeling van de eerdere regeling grotendeels naar tevredenheid gaat. Maar er zijn volgens haar wel mensen die aangegeven hebben dat ze onterecht zijn afgewezen.
"We leggen die zaken terug bij Schiphol en meestal volgt dan alsnog een toekenning. Het advies voor mensen is: eerst wachten op een definitieve afwijzing, dan nog een keer de klacht voorleggen bij Schiphol en daarna pas naar ons komen", aldus Janssen.
Meer uit Financieel
NEW YORK (ANP) - De beurzen in New York wisten de openingsverliezen maandag gedurende de dag om te buigen in winsten. De handel werd gesteund door president Donald Trump die zei dat Iran "heel graag" een deal wil sluiten. Daardoor verdween de vrees bij beleggers voor een langdurige oorlog in het Midden-Oosten naar de achtergrond.
4 uur geleden
PARIJS (ANP) - De olieprijzen weerspiegelen nog niet de ernst van de ongekende aanvoercrisis die is veroorzaakt door de oorlog in Iran. Maar dat zal binnenkort veranderen, waarschuwt topman Fatih Birol van het Internationaal Energieagentschap (IEA) maandag.
6 uur geleden
PARIJS (ANP/AFP/BLOOMBERG) - LVMH, het luxebedrijf achter merken als Louis Vuitton en Christian Dior, zag de verkopen in het afgelopen kwartaal dalen als gevolg van de oorlog in het Midden-Oosten. De maker van luxespullen verkocht vooral minder in de belangrijke winkelstad Dubai en andere delen van het Midden-Oosten.
6 uur geleden
PARIJS (ANP/BLOOMBERG) - Twee beurshandelaren uit Genève hebben gevangenisstraffen gekregen voor handel met voorkennis, oordeelde een rechtbank in Parijs. Ze speelden een belangrijke rol in een geheim netwerk, dat ongeveer 20 miljoen euro verdiende met vertrouwelijke informatie. Die voorkennis kwam van een voormalige bankier van de Franse bank Société Générale en ging over een geheime miljardenfusie.
7 uur geleden
AMSTERDAM (ANP) - De AEX op het Damrak liet in het laatste handelsuur maandag wat herstel zien, gedreven door hoop op een uiteindelijk akkoord tussen de VS en Iran. Eerder op de dag stonden de beurzen wereldwijd nog flink lager nadat vredesbesprekingen tussen de Verenigde Staten en Iran afgelopen weekend geen akkoord opleverden. Als gevolg van de mislukte gesprekken kondigde president Donald Trump aan dat de Amerikaanse marine de belangrijke Straat van Hormuz zou blokkeren.
8 uur geleden
ROTTERDAM (ANP) - De honderd schepen van Nederlandse reders die in de Straat van Hormuz liggen, blijven in onzekerheid, reageert de Koninklijke Vereniging van Nederlandse Reders. De aangekondigde blokkade van de Amerikaanse krijgsmacht vanaf maandag 16.00 uur zorgt voor nieuwe onduidelijkheid.
8 uur geleden
NEW YORK (ANP) - De beurzen in New York zijn maandag lager geopend. Het mislukken van de vredesonderhandelingen tussen de Verenigde Staten en Iran afgelopen weekend in Islamabad heeft de vrees aangewakkerd dat de oorlog langer gaat duren dan gedacht. De olieprijzen schoten daardoor weer omhoog, na de daling vorige week die volgde op het voorlopige staakt-het-vuren in het Midden-Oosten. Beleggers vrezen dat de hogere energieprijzen de economieën wereldwijd verder onder druk zullen zetten.
10 uur geleden