Schiphol verlengt compensatieregeling voor vluchtmissers
SCHIPHOL (ANP) - Reizigers die na 12 augustus hun vlucht hebben gemist als gevolg van de drukte op Schiphol kunnen nu ook compensatie krijgen. Schiphol heeft de regeling die daarvoor eerder was opgetuigd verlengd tot en met eind oktober na gesprekken met de Consumentenbond en de Ombudsman van omroep MAX.
Ook na de einddatum van de eerdere regeling was soms sprake van hele lange wachttijden, als gevolg van een tekort aan beveiligers. Daardoor waren er nog steeds mensen die hun vlucht niet haalden doordat ze lang in de rij moesten staan. Via deze regeling kan je dan bijvoorbeeld de kosten voor het omboeken van een vlucht of voor alternatief vervoer terugvragen.
"Wij kregen in september weer signalen dat reizigers hun vlucht misten en trokken direct aan de bel bij Schiphol", zegt Consumentenbond-directeur Sandra Molenaar in een toelichting. "Het kan natuurlijk niet zo zijn dat reizigers die voor 12 augustus hun vlucht misten, wel recht hebben op compensatie, maar dat de mensen na die datum gewoon pech hebben."
8000 claims
Bij de eerdere regeling zijn zo'n 8000 claims ingediend. Daarvan is tot nu toe ruwweg de helft afgehandeld. Schiphol durft niet te zeggen hoeveel mensen er sindsdien hun vlucht hebben gemist door de problemen. Bij het meldpunt van de Consumentenbond kwamen in september en oktober 560 meldingen binnen.
Ombudsman Jeanine Janssen van omroep MAX, die zich eveneens inzette voor de kwestie, geeft aan dat de afhandeling van de eerdere regeling grotendeels naar tevredenheid gaat. Maar er zijn volgens haar wel mensen die aangegeven hebben dat ze onterecht zijn afgewezen.
"We leggen die zaken terug bij Schiphol en meestal volgt dan alsnog een toekenning. Het advies voor mensen is: eerst wachten op een definitieve afwijzing, dan nog een keer de klacht voorleggen bij Schiphol en daarna pas naar ons komen", aldus Janssen.
Meer uit Financieel
BERN (ANP/AFP) - Het postverkeer naar de Verenigde Staten is met ruim 80 procent gedaald na de invoering van nieuwe regels door Washington. Dat meldt de Wereldpostunie (UPU) zaterdag, die ook stelt dat inmiddels 88 postbedrijven hun postdiensten naar het land volledig of gedeeltelijk hebben opgeschort.
8 uur geleden
STUTTGART (ANP/DPA) - Porsche ziet voorlopig af van autoproductie in de Verenigde Staten. Ondanks de gestegen exportkosten door de Amerikaanse importtarieven is de Duitse sportautofabrikant zeer tevreden met de huidige herkomst van zijn voertuigen, zei directeur Noord-Amerika Timo Resch in gesprek met de Duitse zakenkrant Handelsblatt. "Daarom hebben we geen directe of concrete plannen om over te stappen op lokale productie."
9 uur geleden
BRUSSEL (ANP) - Europese nieuwsmedia roepen op tot "krachtige maatregelen" van Google om eerlijkheid in de onlineadvertentie-industrie terug te brengen. Branchevereniging European Publishers Council (EPC), waar onder andere uitgevers als DPG Media, RELX en Mediahuis deel van uitmaken, reageert daarmee op de miljardenboete die de Europese Commissie vrijdag heeft opgelegd aan Google om zijn reclamemonopolie.
11 uur geleden
BEIJING (ANP/AFP/BLOOMBERG) - De voormalige baas van China's belangrijkste beurstoezichthouder wordt onderzocht. Dat hebben de Chinese anticorruptie-autoriteiten zaterdag bekendgemaakt. Yi Huiman voegt zich daarmee bij een lange lijst van financiële functionarissen en leidinggevenden die zijn meegesleept in de strijd van de Chinese president Xi Jinping tegen corruptie.
13 uur geleden
WASHINGTON (ANP/BLOOMBERG/RTR) - De Amerikaanse president Donald Trump heeft verschillende mensen genoemd die mogelijk Jerome Powell kunnen opvolgen als voorzitter van de centrale bank. Trump zei dat hij adviseur van het Witte Huis Kevin Hassett, Fed-bestuurder Christopher Waller en voormalig Fed-bestuurder Kevin Warsh als finalisten ziet om Powell op te volgen.
13 uur geleden
WASHINGTON (ANP/BLOOMBERG) - De Amerikaanse president Donald Trump heeft gedreigd een onderzoek te starten dat kan leiden tot hogere importheffingen voor de Europese Unie. Daarmee reageerde hij op de boete van bijna 3 miljard euro die de Europese Commissie Google vrijdag oplegde.
1 dag geleden
SAN FRANCISCO (ANP/BLOOMBERG) - AI-bedrijf Anthropic gaat 1,5 miljard dollar betalen nadat het een schikking heeft getroffen in een rechtszaak over auteursrecht. Het is een van de grootste schikkingen tot nu toe op het gebied van AI en intellectueel eigendom.
1 dag geleden