PostNL krijgt boete van bijna 7 miljoen voor te late post in 2023
DEN HAAG (ANP) - PostNL heeft een boete van bijna 7 miljoen euro gekregen voor te trage postbezorging in 2023. Volgens de Autoriteit Consument & Markt (ACM) voldeed PostNL niet aan de kwaliteitsnormen voor tijdige postbezorging in dat jaar. Het bedrijf bezorgde 89,48 procent van de brievenbuspost op tijd en dat was onder de wettelijke eis van minimaal 95 procent, laat de toezichthouder weten. PostNL reageerde dinsdag boos op de boete en liet weten bezwaar te maken.
Post wordt beschouwd als op tijd als deze de volgende bezorgdag wordt geleverd. "Dus als ik vandaag een kaart naar jou toestuur, dan moet die morgen bij jou binnenkomen", licht een ACM-woordvoerster toe. Dat lukte PostNL in te veel gevallen dus niet.
PostNL verwees in gesprekken met de ACM naar overmacht. Daarbij beriep het bedrijf zich onder meer op de krappe arbeidsmarkt, waardoor het lastig was om voldoende werknemers te vinden. Maar de toezichthouder bestrijdt dit. Volgens de ACM had PostNL kunnen inspelen op de krapte op de arbeidsmarkt, bijvoorbeeld door zelf een "voldoende aantrekkelijk aanbod te bieden om werknemers te werven én te behouden".
Nieuw personeel
Volgens de mededingingswaakhond, die ook toeziet op de uitvoering van de Universele Postdienst in Nederland, heeft PostNL wel maatregelen genomen om nieuw personeel te vinden. Maar deze waren "ontoereikend". "De keuzes die PostNL daarbij heeft gemaakt, komen voor haar rekening", stelt de ACM in een persverklaring.
Dat de toezichthouder nu pas met een boete komt over 2023, is "niet ongebruikelijk bij dit soort besluiten", zegt de ACM-woordvoerster. "In mei 2024 heeft PostNL gerapporteerd. Het onderzoeksrapport is in augustus 2025 vastgesteld. Vervolgens zijn de gebruikelijke procedures gevolgd om het sanctiebesluit te kunnen vaststellen."
Coronapandemie
In 2022 kreeg PostNL al een boete van 2 miljoen euro omdat het in 2019 niet genoeg post op tijd bezorgde. Voor 2020 heeft de ACM geconcludeerd dat sprake was van overmacht door de coronapandemie. Mogelijk wacht PostNL nog boetes om niet op tijd bezorgde post in 2021 en 2022, maar daarover kan de ACM niets zeggen. "Over lopende zaken doen wij geen uitspraken."
PostNL noemt de straf "niet doelmatig en disproportioneel". De ACM zou hiermee de continuïteit van de postdienstverlening verder in gevaar brengen. Het bedrijf klaagt al langer dat de verplichtingen voor het bezorgen van post "onhaalbaar" zijn. Er komt wel een versoepeling aan. In juli mag het bedrijf overstappen op standaard postbezorging binnen twee dagen.
Meer uit Financieel
NEW YORK (ANP) - De aandelenbeurzen in New York zijn vrijdag met winsten de handel uitgegaan. Daarmee werd wat herstel getoond van de vier verliesdagen op rij daarvoor. Het sentiment onder beleggers op Wall Street kreeg steun van een daling van de olieprijzen. Daarnaast ging de aandacht uit naar cijfers over de inflatie in de Verenigde Staten.
6 uur geleden
NEW YORK (ANP) - Projectielen, waarschijnlijk drones, hebben donderdag een belangrijk oliepijpleidingsysteem in Saudi-Arabië geraakt. Dat melden Amerikaanse regeringsfunctionarissen een dag later aan nieuwszender CNN. Daarbij werd schade aangericht aan minstens twee pompstations van de oost-westelijke oliepijpleiding in Saudi-Arabië. Satellietbeelden laten rookwolken en brandschade zien.
9 uur geleden
BRUSSEL (ANP/AFP) - Het Europese luchtruim was tijdens de zomervakantieperiode drukker dan ooit. Dat meldt de Europese luchtverkeersleidingsdienst Eurocontrol. Dit ondanks de verstoringen in het luchtverkeer vanwege de aanhoudende onrust in het Midden-Oosten.
10 uur geleden
AMSTERDAM (ANP) - De AEX-index is vrijdag met winst gesloten, na de verliezen van eerder deze week. De handel op de Amsterdamse aandelenbeurs kreeg steun van een daling van de olieprijzen. Verder ging de aandacht van beleggers uit naar cijfers over de Amerikaanse inflatie.
10 uur geleden
BERLIJN (ANP/DPA) - Duitse luchtvaartmaatschappijen zijn boos op de Duitse regering. Die heeft Emirates toestemming gegeven voor vluchten op een vijfde luchthaven in Duitsland. Daarmee wordt de concurrentie van de maatschappij uit Dubai nog sterker.
11 uur geleden
NEW YORK (ANP) - Oracle behoorde vrijdag tot de winnaars op de beurzen in New York. Het software- en cloudbedrijf boekte afgelopen kwartaal meer omzet en winst. Het bedrijf profiteert van de enorme vraag naar diensten en infrastructuur voor AI en zag de omzet van het onderdeel cloudinfrastructuur ruimschoots verdubbelen. Ook verwacht Oracle de sterke prestatie in het huidige kwartaal voort te zetten. Het aandeel steeg 2 procent.
12 uur geleden
NEW YORK (ANP) - De Franse miljardair Bernard Arnault behoort niet langer tot de tien rijkste mensen ter wereld. Volgens de Bloomberg Billionaires Index is zijn vermogen gedaald. Daardoor bestaat de gehele top 10 van de rijkenlijst voor het eerst sinds Bloomberg in 2012 begon met meten volledig uit Amerikanen.
12 uur geleden