PostNL krijgt boete van bijna 7 miljoen voor te late post in 2023
DEN HAAG (ANP) - PostNL heeft een boete van bijna 7 miljoen euro gekregen voor te trage postbezorging in 2023. Volgens de Autoriteit Consument & Markt (ACM) voldeed PostNL niet aan de kwaliteitsnormen voor tijdige postbezorging in dat jaar. Het bedrijf bezorgde 89,48 procent van de brievenbuspost op tijd en dat was onder de wettelijke eis van minimaal 95 procent, laat de toezichthouder weten. PostNL reageerde dinsdag boos op de boete en liet weten bezwaar te maken.
Post wordt beschouwd als op tijd als deze de volgende bezorgdag wordt geleverd. "Dus als ik vandaag een kaart naar jou toestuur, dan moet die morgen bij jou binnenkomen", licht een ACM-woordvoerster toe. Dat lukte PostNL in te veel gevallen dus niet.
PostNL verwees in gesprekken met de ACM naar overmacht. Daarbij beriep het bedrijf zich onder meer op de krappe arbeidsmarkt, waardoor het lastig was om voldoende werknemers te vinden. Maar de toezichthouder bestrijdt dit. Volgens de ACM had PostNL kunnen inspelen op de krapte op de arbeidsmarkt, bijvoorbeeld door zelf een "voldoende aantrekkelijk aanbod te bieden om werknemers te werven én te behouden".
Nieuw personeel
Volgens de mededingingswaakhond, die ook toeziet op de uitvoering van de Universele Postdienst in Nederland, heeft PostNL wel maatregelen genomen om nieuw personeel te vinden. Maar deze waren "ontoereikend". "De keuzes die PostNL daarbij heeft gemaakt, komen voor haar rekening", stelt de ACM in een persverklaring.
Dat de toezichthouder nu pas met een boete komt over 2023, is "niet ongebruikelijk bij dit soort besluiten", zegt de ACM-woordvoerster. "In mei 2024 heeft PostNL gerapporteerd. Het onderzoeksrapport is in augustus 2025 vastgesteld. Vervolgens zijn de gebruikelijke procedures gevolgd om het sanctiebesluit te kunnen vaststellen."
Coronapandemie
In 2022 kreeg PostNL al een boete van 2 miljoen euro omdat het in 2019 niet genoeg post op tijd bezorgde. Voor 2020 heeft de ACM geconcludeerd dat sprake was van overmacht door de coronapandemie. Mogelijk wacht PostNL nog boetes om niet op tijd bezorgde post in 2021 en 2022, maar daarover kan de ACM niets zeggen. "Over lopende zaken doen wij geen uitspraken."
PostNL noemt de straf "niet doelmatig en disproportioneel". De ACM zou hiermee de continuïteit van de postdienstverlening verder in gevaar brengen. Het bedrijf klaagt al langer dat de verplichtingen voor het bezorgen van post "onhaalbaar" zijn. Er komt wel een versoepeling aan. In juli mag het bedrijf overstappen op standaard postbezorging binnen twee dagen.
Meer uit Financieel
AUSTIN (ANP/BLOOMBERG) - Openbaar aanklagers in de Amerikaanse staat Texas zijn een onderzoek begonnen naar ticketwebsite StubHub na klachten rondom kaartjes voor het WK voetbal. Mensen die dachten via de doorverkoopsite kaartjes te hebben bemachtigd, zouden kort voor de wedstrijd bericht hebben gekregen dat de tickets niet beschikbaar waren.
1 uur geleden
AMSTERDAM (ANP) - De AEX-index op de aandelenbeurs in Amsterdam is vrijdag met een plus het weekend ingegaan. De chipbedrijven stonden bij de grootste stijgers en lieten daarmee herstel zien na de koersverliezen van de afgelopen dagen.
5 uur geleden
UTRECHT (ANP) - Energie Beheer Nederland (EBN) is begonnen met het vullen van de gasopslag in Grijpskerk. Het staatsbedrijf heeft een overeenkomst gesloten met de Nederlandse Aardolie Maatschappij (NAM), de eigenaar van de opslag, voor het gebruik tot 1 april volgend jaar.
7 uur geleden
UTRECHT (ANP) - De jongerentak van CNV is blij dat het kabinet een verplichte stagevergoeding wil invoeren voor mbo-, hbo- en wo-studenten. De vakbond vreest echter voor symbolische vergoedingen, omdat er geen minimumbedrag bijhoort.
9 uur geleden
AMSTERDAM (ANP) - Op Saba en Sint Eustatius zijn deze week de eerste geldautomaten van De Nederlandsche Bank (DNB) geopend. De centrale bank kondigde vorig jaar al aan zijn diensten uit te breiden met contant geldvoorzieningen in Caribisch Nederland om het voor inwoners, ondernemers en bezoekers makkelijker te maken om contant geld op te nemen.
9 uur geleden
BERLIJN (ANP/RTR) - De Duitse regering blijft erop rekenen dat het Frans-Duitse defensiebedrijf KNDS een beursgang zal maken. KNDS stelde eerder deze week zijn beursgang op de aandelenmarkten in Frankfurt en Parijs uit vanwege de onrustige marktomstandigheden in de Europese defensiesector.
10 uur geleden
ROME (ANP/RTR/BLOOMBERG) - De wereldwijde voedselprijzen zijn in juni opnieuw licht gedaald, meldt de Voedsel- en Landbouworganisatie van de Verenigde Naties (FAO). In mei namen de voedselprijzen ook al iets af vergeleken met het hoogste punt in drie jaar in april.
10 uur geleden