Oplichters stelen gegevens van honderden klanten van Vattenfall
AMSTERDAM (ANP) - Oplichters hebben bij Vattenfall de gegevens gestolen van zeker honderden klanten. Een externe inhuurkracht die werkte voor de klantenservice van het energiebedrijf fotografeerde de data en deelde deze met een derde. Beiden zijn inmiddels opgepakt.
Volgens Vattenfall gaat het onder meer om namen, geboortedata, adressen en bankrekeningnummers die zijn buitgemaakt. Die gegevens kunnen oplichters gebruiken om te proberen mensen hun bankpas en pincode afhandig te maken. Daarbij richten ze zich vaak op ouderen.
Het is niet bekend hoeveel klanten er precies zijn gedupeerd door de oplichters. Voor zover de politie en Vattenfall hebben kunnen achterhalen heeft de inhuurkracht de gegevens van 776 klanten gefotografeerd. Maar het is bekend dat hij breder heeft gezocht op bepaalde leeftijden. Zo had hij toegang tot gegevens van een grotere groep van nog eens 2119 klanten.
Extra waakzaam
"Wij vinden het verschrikkelijk dat dit soort praktijken plaatsvindt", zegt Cindy Kroon, directeur Klanten van Vattenfall Nederland, in een verklaring. Het bedrijf heeft de diefstal van klantdata gemeld bij de Autoriteit Persoonsgegevens. Ook is aangifte gedaan bij de politie. Het politieonderzoek en het onderzoek bij Vattenfall lopen nog.
De klanten die het betreft zijn ook ingelicht. Kroon waarschuwt iedereen extra waakzaam te zijn en er niet in te tuinen als iemand zich voordoet voor een bedrijf en vraagt om je bankpas of pincode. "Belangrijk is dat iedereen weet dat bedrijven nooit om een bankpas of pincode vragen", zegt ze. "Let bijvoorbeeld ook op betaalverzoeken via WhatsApp of sms. Neem bij twijfel altijd contact op met de politie."
Vattenfall heeft na het incident zijn interne procedures aangescherpt. Zo is het niet langer mogelijk om op leeftijd te zoeken naar klantdata, aldus het bedrijf. Ook is de onderneming voortaan extra alert bij het aannemen van nieuwe medewerkers.
Meer uit Financieel
ASSEN (ANP) - De Nederlandse Aardolie Maatschappij (NAM) keert in totaal 3 miljard euro uit aan de eigenaren Shell en het Amerikaanse ExxonMobil, blijkt uit de jaarrekening over 2024. Het is de eerste uitkering aan de twee aandeelhouders sinds 2017. Beide ontvangen 1,5 miljard euro.
12 minuten geleden
AMSTERDAM (ANP) - Blokker noemt het geen verrassing dat sommige zelfstandige filiaalhouders zich niet aansluiten bij het doorgestarte winkelbedrijf. Een aantal van deze ondernemers zei tegen De Telegraaf niets te zien in een franchisesamenwerking met het nieuwe Blokker van ondernemer Roland Palmer.
18 minuten geleden
AMSTERDAM (ANP) - De Autoriteit Consument & Markt (ACM) wil dat verkopers van consumentenelektronica en witgoed zoals koelkasten, vaatwassers en wasmachines de garantieregels beter naleven. Volgens de toezichthouder komen er jaarlijks duizenden meldingen over slechte afhandeling van garantiekwesties. De ACM waarschuwt dat verkopers die de regels niet naleven boetes riskeren.
23 minuten geleden
MILAAN (ANP) - Het vliegverkeer in Italië wordt donderdag verstoord door stakingen van grondpersoneel op luchthavens en Italiaanse bemanningen van budgetmaatschappij easyJet.
1 uur geleden
UTRECHT (ANP) - De stijging van de huizenprijzen is flink afgezwakt, maar de prijzen zouden volgend jaar zomaar weer harder kunnen gaan stijgen. De woningmarkt raakt momenteel overspoeld met huurhuizen die te koop zijn gezet. In de loop van volgend jaar is die uitpondgolf waarschijnlijk voorbij, voorziet de Nederlandse Vereniging van Makelaars (NVM).
1 uur geleden
REDMOND (ANP) - Microsoft meldt problemen met zijn e-mailprogramma Outlook. Sommige gebruikers kunnen hierdoor geen verbinding maken met hun inbox via de mobiele app of internetbrowser, meldt het softwareconcern op zijn blog.
1 uur geleden
DEN BOSCH (ANP) - Hittegolven hebben een grote impact op de economie van de Europese Unie, waarschuwt Allianz Trade. Volgens de kredietverzekeraar heeft een dag van extreme hitte, ofwel temperaturen van meer dan 32 graden, dezelfde negatieve impact op de economie als een halve stakingsdag.
1 uur geleden