Online kopen in lockdown extra moeilijk voor laaggeletterden
DEN HAAG (ANP) - De winkelsluiting als gevolg van de coronalockdown levert voor veel mensen ongemak op, maar voor laaggeletterden is het probleem extra groot. Zij kunnen niet of nauwelijks omgaan met smartphone en computer en vinden het daardoor een opgave om bijvoorbeeld kerstcadeaus online te kopen. De Stichting Lezen en Schrijven roept winkeliers daarom op hun website zo toegankelijk mogelijk te maken.
"We pleiten voor websites in begrijpelijke taal. En zorg dat je ook op een andere manier bereikbaar bent, bijvoorbeeld per telefoon, omdat mailen een probleem is en laaggeletterden ook moeite hebben met invulvelden. Zorg dat het telefoonnummer makkelijk op de site te vinden is", zegt een woordvoerder van de stichting. "En betrek laaggeletterden bij het ontwikkelen van je website."
"Vaak horen we dat laaggeletterden liever naar de winkels blijven gaan in plaats van naar een webshop. Ze hebben minder vertrouwen in onlineaankopen en vragen zich af: wat gebeurt er met mijn betaling? Stuurt de winkelier mijn artikel überhaupt wel op? Wat doet men met mijn adresgegevens?Ook lopen ze mogelijk kortingen mis, omdat ze niet via internet aanbiedingen kunnen zoeken of vergelijken", aldus de woordvoerder.
Stichting Lezen en Schrijven vroeg een groep laaggeletterden wat zij voor tips hebben voor anderen bij het kopen via webshops. De eerste tip is: vraag hulp. Maar ook: bel op en vraag een toelichting, dan hoef je niet te mailen. En bestel alleen bij websites die je kent of die anderen kennen.
In Nederland hebben 2,5 miljoen mensen moeite met lezen, schrijven en rekenen en vaak ook met digitale vaardigheden.
Meer uit Binnenland
SCHIPHOL (ANP) - De Koninklijke Marechaussee houdt actievoerders van Extinction Rebellion (XR) aan in Vertrekhal 2 op Schiphol. XR voert actie op de luchthaven tegen het Flying Blue-programma van KLM. Op een livestream van de actiegroep is te zien dat de demonstranten een voor een worden verwijderd.
34 minuten geleden
SCHIERMONNIKOOG (ANP) - De veerdiensten tussen Holwert en Ameland en Lauwersoog en Schiermonnikoog zijn tijdelijk gestremd, meldt Wagenborg Passagiersdiensten. De veerdammen op de Waddeneilanden zijn afgesloten door het hoge water. Volgens Omroep Friesland vaart de boot naar Ameland inmiddels weer.
1 uur geleden
BAARN (ANP) - De boa-bond vindt de aangekondigde wapenstokproef van de NS niet nodig. Volgens Richard Gerrits, voorzitter van de vakbond BOA ACP, hebben proeven de afgelopen jaren al bewezen dat het bewapenen van boa's geweld tegen de handhavers doet afnemen.
3 uur geleden
DEN HAAG (ANP) - De schade die storm Benjamin heeft veroorzaakt, valt tot nu toe mee. Verzekeraars Interpolis en Nationale-Nederlanden (NN) hebben vrijdagochtend gezamenlijk ongeveer tweehonderd schademeldingen binnengekregen. "Het betreft een kleine storm", volgens een woordvoerder van Interpolis.
3 uur geleden
AMSTERDAM (ANP) - Het veiligheidsrisicogebied dat vanaf 12 september van kracht was in de binnenstad van Amsterdam, wordt verlengd tot en met 2 januari. Dat heeft burgemeester Femke Halsema besloten in overleg met de politie en het Openbaar Ministerie. Het zou eigenlijk deze vrijdag aflopen.
3 uur geleden
DEN HAAG (ANP) - De NS heeft toestemming gekregen om medewerkers wapenstokken te geven. Maximaal 75 NS-boa's mogen een wapenstok dragen, staat in een vrijdag gepubliceerd kabinetsbesluit. De proef duurt vooralsnog twee jaar en begint naar verwachting komend voorjaar.
3 uur geleden
SCHIPHOL (ANP) - Aankomende vluchten op Schiphol hebben vrijdagochtend nog te maken met vertragingen als gevolg van een harde westenwind. Dat laat een woordvoerder van de luchthaven weten. Op donderdag werden tientallen vluchten geannuleerd vanwege de harde wind die dag. Volgens de zegsman vallen op vrijdag slechts enkele vluchten uit, wat vooral te maken heeft met de annuleringen op donderdag.
5 uur geleden